发现最适合的奖金制度
数字会说话而且不会骗人,客观且更深入的分析和解读,有机会帮助更多人揭开直销神秘的面纱,厘清过去曾经有的误解,进一步领略到它在现代经济社会中扮演的独特角色。
作者简介
现任:连法公司副总经理、中华民国直销协会理事
曾任:记者、连法公司行销处长、管理处长
国立中山大学企管系、美国乔治华盛顿大学财务金融硕士
《缘起》
曾经是老师心目中标准的好学生,上了高中之后,开始不喜欢数学,在过去台湾「填鸭式」教育只追求答案正确、却不探讨数字本身意义的教导下,我迷惘了许多年,甚至认为数学、资讯的发明都只是上天用来折磨人的玩意。大学毕业后,经过2年左右西方教育的洗礼,加上10多年前有幸读了太空科学家李维欧(Mario Livio)的著作《黄金比例》(The Golden Ratio),才又重启我对数字的探索和兴趣。
在这个例子中,显然数学本身没有错,但是因为被错误教导或是解读,导致很多人只要看到数学/数字就要摇头、放弃。这样的遭遇,还像透了台湾的传直销业,尽管在景气不佳的大环境中年年逆势成长,帮助很多人透过兼差方式改善家中经济,摆脱掉只领死薪水的命运,甚至因此创业致富,但直销这个行业一直到今天却仍要被大多数人指指点点,污名化为「金字塔骗术」或是「老鼠会」。
但我深信,数字会说话而且不会骗人,客观且更深入的分析和解读,有机会帮助更多人揭开直销神秘的面纱,厘清过去曾经有的误解,进一步领略到它在现代经济社会中扮演的独特角色,而这就是我重拾拙笔的目的与使命。
谈及数字,直销业与数字最为息息相关的,应该没有人会否认是「奖金制度」。
根据公平交易委员会105年度的调查报告,在台湾合法完成报备的300多家传直销公司中,佣(奖)金总支出为342.51亿元,占当年度总体营业额(881.21亿)之38.87%,其中以发出率30%未及40%者为最多,占25.74%;而40%未及50%者次之,占21.89%。
年别
平均比率
%
未及10%
10%未及20%
20%未及30%
30%未及40%
40%未及50%
50%未及60%
60%未及70%
70%以上
103
35.02
10.43
13.64
19.79
22.46
21.93
9.63
1.34
0.80
104
36.18
12.78
9.38
19.32
23.58
21.59
9.09
1.99
2.27
105
38.87
9.76
8.88
17.75
25.74
21.89
11.24
2.37
2.37
资料来源:公平交易委员会
不存在「最好的」奖金制度
在社会科学中有一个名词叫做「社会期许偏误」(Social Desirability Bias),大致的概念是,受访者为了赢取他人的正面印象,倾向多申报自己的「良好行为」, 少申报自己的「坏行为」,意即提出有利自己的选择性说法,来符合社会期望。很显然地,类似的现象,也强烈反映在传直销公司奖金制度的宣传话术上。
尽管奖金发出的高低比率极为悬殊,低可以发出不到10%,高可以超过70%,但是若去看看各家针对奖金制度的阐述和优势分析,大概这300多家公司都可以各自发展出一套既吸引人又有事业魅力的制度话术。
有些公司号称自己的奖金发出比例最高,有些强调奖金一毛钱都不回流,有些说自己的奖金制度可以最快赚到钱,有些推崇自己拥有年收入最高的领导者……这几年来,单单透过系统就可以快速增员新人的说法也是趋势,其实相对地,奖金制度从来不曾修改,有时也能成为稳固事业基础的重要话术。
那到底是否存在「最好的奖金制度」?答案是肯定的——没有。
常常,伴随少数领导人拥有高奖金,就会造成大多数伙伴领不到钱;合格门槛低的,好增员,但整体业绩不容易做大;可以让新伙伴很快赚到钱的,就难免必须牺牲领导人长期经营的倍增利益;而企图透过发出高得不合理奖金比例的公司,难道不存在产品品质拙劣,或是公司没有永续经营决心的风险?毕竟,所有的奖金来自营业额的创造,而奖金只有一份,不可能有一个奖金制度设计像魔术一样,可以做到让人人都满意。
非传统、攸关性高的数据佐证
那么,除了产品是否优质值得信赖外,对于考虑从事或是即将从事直销行业的伙伴,应该如何透过奖金制度的筛选,找到最适合自己的公司?
在《Everybody Lies》(中文书名:数据、谎言与真相)这本书中,作者赛斯˙史帝芬斯(Seth Stephens—Davidowitz)提到一个重要的概念:在现今这个资讯爆炸的时代,对人们最有利的武器,是资讯够多;对人们最大的困扰,是资讯太多。而在庞杂资讯世界中胜出的方法,是透过新的数据切入点,找到非传统、攸关性高、但有科学数据佐证的正确资讯。
赛斯˙史帝芬斯在书中提了一个极有趣的例子:有一个哈佛大学毕业、26 岁的古怪男子杰夫˙塞德(Jeff Seder),脱下西装,半路出家投入挑选赛马。他既没当过农夫,也不出身于养马世家,更不采取过往一般专家深究马匹血统和其兄弟姊妹比赛成绩的纪录方式来挑马。过程中,他尝试过测量马匹的鼻孔大小,分析马匹排泄物的重量,切下马匹尸体的四肢,测量快速肌的体积,甚至透过影像的数位化资料,分析马匹在奔驰了1/8后是否出现微小喘气声。终于在12年前,他利用自己设计的可携式超音波设备,发现了马的心脏大小,特别是左心室的大小,还有脾脏大小(太小不行),是一匹马能否成为赛马明星的关键指标。
333法则看奖金制度
那么,什么指标是直销业界奖金制度的「左心室大小」?我提出「333法则」:
第一、不管奖金发放比例高或低,一家公司能否连续3年业绩成长,而且每年可以有不小于15%的业绩成长幅度。一个有竞争力的制度,必须在业绩上得到稳定的验证。
第二、每个月(或以年计)新人创造的业绩比例占当月(当年)公司总业绩的3成或以上。新人是直销公司成长的血液,没有一家直销公司能够只靠既有消费者扩大业绩,从没听过一家公司没有大量新人,业绩还能往上走的。
第三、过去3年之内,是否有新的领导人成功挑战或是合格公司的最高聘阶。巩固既有经营者固然重要,新的领导人的培养和出线,更是一家公司能否持续成长的重要指标。
当然,除了上述3个指标之外,包括OPP会场人数、教育训练的举办频率,都可以是一家直销公司是否值得积极投入的重要且有效的参考指标。
最后,我想提醒所有有心投入直销这个产业的伙伴们,就算挑中了制度最适合你的公司,奖金制度就好像是汽车的引擎一般,如果,没有摆上你的时间和学习来发动这个引擎,再好的奖金制度都没有办法搭载你抵达成功的彼岸。
