加强训练，巩固组织

随著国内直销事业愈来愈为大众所瞩目，加入直销的人愈来愈多，过去多年流血流汗为直销打拚的伙伴，总算有了出头天。对直销商领袖而言，这是个再次大显身手的好时机，但也面临新公司、新对手的挑战。

训练是巩固直销组织最重要的工作，过去直销商组织的训练大部分是由高阶直销商来推动，训练多半根据个人的实战经验、训练的表现方式、强调领导者的魅力、成功者的兴奋度、对参加人的激励……等来订定。对于未曾听过或参加直销的人而言，确能给予相当程度的震撼与鼓舞。

如今直销环境大为转变，一般国人接触直销的机会大增，对于加入直销也采用较为理性的选择态度。因此，对于训练的要求，不论在内容或品质上都大为提升，也不再是过去师傅徒弟的土法炼钢方式所能奏效。

系统化的训练，是使直销事业继个人作战提升至组织作战的利器。所谓系统化的训练，是根据个人在直销事业的不同成长阶段，以及组织面对外界环境的竞争与产品的市场需要，所规画的一系列有目标、有步骤、周延而完整的训练课程。其目的在使直销商组织发挥最大战力。

系统化训练在执行时，尚需考虑到对象、时间、地点，以及组织文化，就内容架构而言，可以简单的分为三个层次：

一、专业知识训练─包括产品效益、特色、使用方法与销售方式；公司的远景以及市场计划、产品相关的知识与常识……等。这方面的训练内容，由公司负责规画较为适合。

二、直销实战训练─包括零售、推荐、服务与跟进训练、创业说明会(OPP)、一对一OPP、家庭聚会(HOME PARTY)……，这一类的训练，由直销商组织来规画与执行较适当。

三、经营管理训练─包括目标管理、时间管理、潜能开发、人际关系、沟通与领导、授课技巧、讲师培训、组织文化塑造，以及直销环境分析等。这一类的训练可和外界专业机构合作。

完整的训练计划，有赖公司、直销商组织、专业训练机构三方携手合作，而训练的成本也将成为未来直销公司必要的投资。 因应直销专业化时代的到来，唯有完整的训练计划，才能巩固直销组织，长期为公司与个人创造利润。 （出处／直销世纪杂志第12期，1993/12/01）