双鹤 古承濬： 正规系统教育使组织变强大、事业变伟大
系统是为引领直销商组织追求安全、和谐、强大、稳定的理想，所形成的教育组织结构；经过系统教育的淬炼，学得做人处事的原则与心法，将来即使不做直销，放到其他领域依然受用。
「我们当年讲OPP，连白板上写什么字、写的位置，都有规定。」双鹤集团执行长古承濬，也是双鹤全球系统领导人，回忆初踏入直销领域所接受到的严格系统教育，许多精神和原则至今他仍奉为圭臬。
建构单一教育系统
说一样的话，做一样的事，系出642系统的他笑说：「我们都被教得很乖。」在系统教育下，从说话、行为、到服装，从OPP、HP、到大型活动，都有一套SOP（作业标准程序），这么严格规范的目的，是为了透过完全的复制，带领系统所有成员没有误差地朝著同一个目标前进。
而从许多案例验证，有纪律的系统，愿意接受完整的操练，确实比较容易达成预设的目标。因此双鹤集团成立后，古承濬也应用他多年所学的一身系统本领，以单一教育系统的运作模式带领双鹤伙伴。
单一教育系统的建构要素
- 制订一套人人可共同依循的直销运作模式
- 透过各项工具传达给直销商
- 使用共同语言
- 产生共同意识
- 朝著同一目标前进
古承濬表示，系统是为引领直销商组织追求安全、和谐、强大、稳定的理想，所形成的教育组织结构。而采用单一教育系统，是因为它具有4大优势：
- 组织单一庞大、人力资源丰沛，有利于系统会务的调度运用；
- 统一的思想、理念、教育模式，使得教育资源可以安心地共享；
- 单一系统对组织成员比较有影响力，容易守住正确的价值观；
- 公司和直销商的互动关系畅通，资源可集中挹注。
谈到追求理想，古承濬把安全摆第一，因为「我们不希望你的成功是建立别人的痛苦上。」所以，他严加要求制度不能有陷阱、直销商不可以囤货，也不允许过度用潜训，把人的理智层面降低、升高激情，务必确保伙伴经营没有受害的可能性。他自我解嘲说：「我们的直销商就激情不起来，不过值得安慰的是，他们都很老实、很有秩序。」
首重直销3S教育
由于系统的本质是一个教育组织结构，因此，特别重视基础教育，著力于基本功的培训与养成。古承濬指出，系统教育诉求直销的3S——系统（System）、销售（Sale）和推荐（Sponsor），其中推荐更是业绩爆发的关键。「在这样的系统里，要学的东西很多，伙伴会比较辛苦。」然而，他说就像他自己一样，经过系统教育的淬炼，学得这一套做人处事的原则与心法，将来即使不做直销，放到其他领域依然受用。
在双鹤，古承濬开发出8大区块的系统课程，包括：组织课程、产品课程、使用见证、专题研讨、大师解惑、系统与您、成功故事、和资源分享等，由他和高阶领导人分别担任讲师，而所有课程的影音和文字档案，也都放在网站上，供会员随时学习与温习。古承濬说：「我的课是教科书，从理论上扎根；领导人的课像参考书，从实务面解读。读了教科书，再看参考书，考试就没在怕！」
目前双鹤在全省有12个会场，由高阶领导人负责管理，每周2场OPP，每3个月一次专题研讨。不管是理论基础的养成，或者是实务技巧的操练，上课对象没有区分初中高阶。古承濬认为，直销从销售到推荐，是个一贯性的过程，不应有阶级程度上的区分，「每个人都可以上，每个人也都应该上。」对于这套一手开发出的OPP，他相当自豪：「当年我背了1个半小时的讲义，北中南全省跑，讲了6个月，为双鹤系统教育奠下良好的基础。」
系统教育养成有纪律的团队
系统是一个大熔炉，来自不同背景、不同领域的伙伴进到这个大熔炉，在他精心设计的系统教育培训下，形塑成一致的样貌，无论走到哪里，展现出来的就是一个有纪律的团队。
他举例，早年台湾旅游风气还不盛行，旅游礼仪也欠缺教育，国外的高级饭店甚至表明不接台湾团，但双鹤的海外旅游团却吸引各大饭店争取合作，正因为伙伴所展现的纪律。不管到哪个国家旅游，一定会在入住的饭店升起国旗，整队集合、解散没有杂音，连饭店员工都好奇地跑出来观摩。他笑说：「没人敢做坏事，坏人在这里活不下去。」
身为系统领导人，古承濬自己更是要以身作则。有一次，他正和太太处于冷战，但伙伴说要来家里谈事情，在伙伴进门的那一刻，两人马上和好，笑脸迎客，因为系统守则就有一条：「和谐的夫妻关系」。
古承濬表示，带领系统，诚实很重要，双鹤创立至今30年，他一路走来受到尊重，就是因为诚实公平，取得伙伴的信任。「有问题一定要立即处理，拉出一条合情、合理、合法的线，照规范走，大家都没话说。」
做为系统的大家长，古承濬以统一的组织运作模式，建立了积极正向的事业环境，致力于强化组织的凝聚力，带领伙伴追求安全、和谐、强大、稳定的理想，而这也是双鹤屹立业界30年最可贵的价值。
双鹤系统守则
- 100%复制
- 制订运作策略
- 严禁跨线运作
- 服装规范
- 正向态度
- 和谐的家庭（夫妻）关系
- 事业生活化
- 制订组织伦理规范