时乘六龙,青龙取水
倍增市场作战前,要先做人才筹备培训,包含:主持人、见证分享者、聚会筹办据点、储备讲师、储备领袖、产品专业储备讲师等特训;否则市场一旦扩大,原有的培训资源将变成「杯水车薪」,来不及支援了。
倍增对每个有规模的企业来说,都是渴望成真的目标;然而在成熟竞争的市场,倍增不是喊喊口号,也不是找更多的产品来,市场就会买单。
既然,已经开发出利基市场,显然已经有了独特、或优势、或效用的客观价值与竞争力,那么如何进一步放大与拉长呢?所谓「时乘六龙以御天」,即趁时也;用现在的话来说,就是把握对的时间,能做对的事情。
◆倍增的概念
这是最简单的概念,基本是「会员数量×平均购买金额×重复购买周期」的倍增;事实上这已是最后的结果,若以过程来看,「高意愿行动量×邀约访谈数量×成交量×续购续购数量×聚会H.P量×卖场会场人数量×升聘人数量×教育培训场次数量×实战讲师数量×A角色领袖数量」整体质量的成长与倍增,才是重点。
◆升聘,天边或眼前
讲了那么多指标,其实升聘进阶最大的意义,在于「拓展」。尤其是组织底层的升聘数量,代表进人与增员经营者的力量。新人不进,经营型会员不生,组织立刻就「老化」了。
升聘启动要有上述倍增概念的基本盘建置为基础,然后召开沟通升聘作战计划行动会谈,要「由上而下」,可以采取访谈或开会形式,要沟通到最底层的经营者为止,不然中坚干部会在状况外。
至于执行「冲聘」作战任务,要「由下而上」,做会场支援的业绩行动(开发市场的「第一现场」,和新朋友肩并肩,不是只窝在家里、教室、或办公室纸上谈兵);一层层上聘烧线,一层层累积,延烧深线与宽线。
◆人才倍增
而要支援这么多的开发、会场、培训、陪同、辅导等机制,组织中「可用的人选」数量够用吗?堪用吗?耐用吗?愿意让你用吗?
所谓:「攘外必先安内」、「平时不烧香,临时抱佛脚」、「平常不练兵,紧急打不赢」。就算有人说「临阵磨枪,不亮也光」,但其实那是唬人的,没有真材实料。
所以冲聘作战前,要先做人才筹备培训,包含:主持人、见证分享者、聚会筹办据点、储备讲师、储备领袖、产品专业储备讲师等特训;否则市场一旦扩大,原有的培训资源将变成「杯水车薪」,来不及支援了。
◆心在一起,一切才存在
很多人一直没弄清楚,人是有灵魂、情感、有爱的,所谓:「人在人情在」,自己可以把别人当革命伙伴,问题是别人可不一定会对我们买单。升聘与倍增需要很大的「革命情感」、或者「肝胆相照」、「同心同德」,对一些「没心(肝)」的人来说,恐怕连「聚人」都很难。
所以说,成功是什么?成功是:「天道酬勤,财施人聚,博爱领众,厚德载物,德行天下」。
◆激励,是要放大对方的价值
激励,不能缩小窄化自我,否则自己都过不了关卡,自己都激励不了自己,如何策动他人超越他的自我?
其次,激励更不是专注在放大自己、往脸上贴金,激励的男女主角或导播应该是对方,激励者是背后的制片、供应支援者,不能一直抢占版面与锋头。
培训不能都在说教,教练是一个专门的工作任务,专注在他人的心理意象、潜能、动机、环境、适应力、行动、绩效等的成长作为。教练不是朋友、学长、教官、或教师,事实上是多元角色的扮演,是和选手融为一体的催化共生角色,也是成长环境的一个关键部分,和所有成员产生共存共荣的生化反应。
◆聚会点线面的连动与转动
在影响力的空间和力道上,先建设和烧旺主火炉的指标会场温度,那是信心与能量的关键电力场。再来,拼命操兵练将,执行拓展的攻城掠地,扩大影响力版图。然后循环运作,再集训新兵练功与带将、再开新据点拓展,以此互为连动,直到千家万户。
◆领袖率先杀出一条路
有些人常把「不容易」、「有问题」、「有困难」等挂在嘴边,而且滔滔不绝,这证明了什么?证明口才很好、分析透彻,但是却无法克服挑战。像这样的「负面表述」有何意义?好的教练和领导人是要告诉伙伴怎么做才会更好?要提出1、2、3步骤,这样才有建设性。
当然,成就越多,挫折、攻击、诋毁、怀疑等可能也越多,开线越多,犯错、失意、辛劳、疲惫、混乱等也可能越多。准备好了吗?我们不可能坐享其成,等著倍增成长自然形成。戴上冠冕之前唯一的准备,就是完全接受我们的生活将被打乱,未来势必有所改变,并且欣然面对。
一直走同样的路,看不到不同的风景,个人的意志、个性、情绪、德行等,必须做出改变创新、或者做出「断舍离」的坚持,不然内在的品行都难以倍增,何来外在持续聚众的德性倍增。
◆团队整体的转动变化
「挖」:产品与服务专业的本职学能要「挖深」,当满街的竞争对手都在大谈样板见证,你无法再靠几个见证就唬弄过去,要有「硬道理」。
「拉」:组织中坚干部的专业实力要拉升,靠的不是听讲或命令,而是令人感动的「软实力」,伙伴愿意自动自发、集体培训操练。
「推」:市场第一线的滩头堡,寸土寸金,必须派重兵把守。主火炉主会场是火焰的中心,必须精锐尽出。一收一放、集中与发散之间,整体战场战线就扩大了,再辅以教育训练,将精神物资补给供应前线。
「翻」:质倍增、量倍增,守倍增、攻倍增,将倍增、兵倍增,不难一窥倍增的模型或原动力。
「掌握型态、明白结构」,才不会瞎忙,或总是漏掉关键的城堡和工程,一直在缺口破洞的外围打转,老是在最需要分数的题目上失分。
「升」:关于个人和组织的升级,下面这段话值得深省:「人生没有极限,却存在停滞期。你不能停留在某个阶段,要跨越它。如果你跨越不了,它就会彻底摧毁你。」
(原刊载于2016年11月【直销世纪】287期,收藏纸本杂志请至直销世纪市集购买纸本杂志。)
