「打造萤幕形象」的标竿～诸葛亮
顺著先发轮值表，本期「君、臣、佐、使」系列要轮到中国历史上最动乱、也是最精彩的时代，没错，就是东汉末年的三国时代。这个时代由于小说、电影与电玩游戏的催化，变成中国历史上最为人津津乐道的时期，任何人即使小时候没有好好上历史课，也一定听过桃园三结义、过五关斩六将、草船借箭等精彩故事。
按理来说，三国时期的「明佐」应该非「诸葛亮」莫属，在一般人的印象中，诸葛孔明的神机妙算，不仅协助蜀汉三分天下，更有借东风、擒孟获、空城计……等等神人等级的智谋，在「蜀汉国际股份有限公司」里的形象，诸葛亮除了鞠躬尽瘁、死而后已，更辅佐二代少主，中兴大业，六出祁山，对抗邪恶势力的黑武士，哦！对不起，是曹魏势力的司马懿。总而言之，诸葛亮在绝大部分人心中的地位，是坚定而不可动摇的。
小说与史实记载有差异
然而、然而、然而（因为很重要，所以要讲3次），咱们鉴古知今专栏讲的是忠于史实，而不是忠于小说，经笔者研究多方史料，发现一个惊人的事实，就是，依照正史的记载，孔明他老人家，一寸土都没曾帮蜀国打下过。（惊吓中……）
真的吗？没错，火烧博望坡没有记载，空城计没有记载，草船借箭、三气周瑜、锦囊授计、看星象、卜未来，通通没有记载。更扯的是，借东风的那段时间，诸葛亮根本不在赤壁，而是在零陵一带帮助刘备整备后勤工作；连木牛流马这神兵利器，在正史中也只记载了：「231年，诸葛亮自制木牛，运输粮饷，使士兵感到轻快如常。」原来，我们从小到大听到的诸葛亮，只出现在神话故事里。
天啊！我们整整被罗贯中骗了2000年，不过，从这件事情当中，我们直销产业界的领导人要学习到一件事，就是「萤幕形象」真的很重要，就算真实人生的诸葛亮跟我们印象中的不一样，但这些「诸葛亮神话」，却成为后世千千万万人传颂的素材。
忠肝义胆、鞠躬尽瘁
此外，值得一提的是，诸葛亮总揽朝政十余年，既不敛财，也不营谋私利或名位，以复兴汉室为己任；诸葛亮生活简朴，至死时只有800株桑树和少许土地，自己穿的都是朝廷赐封的官服，没有一点多余的财产；甚至在临终前，也吩咐了他下葬时只需挖个洞，棺木能够放进去便足够，寿衣则穿著平常的服装即可，不需要其他陪葬品。
诸葛亮死后30年，他的长子诸葛瞻和长孙诸葛尚一起在蜀汉保卫战中战死沙场，可见一门子嗣都是集忠、义、智、勇于一身的英雄好汉，这点倒是值得大大嘉许。
虽然这次没打算把诸葛亮列入我们「历史明佐」的同学会名单，但从史实上，诸葛老先生确实有几件值得我们直销从业人员深究与学习的地方，比如说，诸葛亮的忠诚，备受后世推崇。
在刘备托孤后，诸葛亮对后主刘禅尽心尽力，凡事亲力亲为，忧国忘家，于《出师表》中表明心迹，直至最后，真如他所说的「鞠躬尽瘁、死而后已」，这种行为在现代竞争激烈的企业间，或是直销产业里，恐怕再也难找到几个这样忠肝义胆之人。
诸葛亮在政治上也有突出的成绩，除了在《隆中对》为刘备政权提出了长期战略、外交规划之外，在后方为刘备足食足兵，也颇有当年萧何「镇国家，抚百姓，给餽𫗵，不绝粮道」的功力。
等到他掌蜀汉军政大权以后，则以法为根本，到后来在朝内做「八务、七戒、六恐及五惧」训诫各臣，赏罚分明，突出法制的作用，使得朝野之间民风朴实，在中国古代极为罕见。
他还鼓励朝臣以集思广益的态度进谏，又敢于接受问责、承认错误，光「失街亭、斩马谡」一事，就可以知道诸葛亮的领导风格是「尽忠益时者虽仇必赏，犯法怠慢者虽亲必罚」。这点不仅是值得直销领导人效法，更是所有直销专业经理人应该学习的地方。
然而，诸葛亮再多的光环却掩盖不了蜀汉终极灭亡的史实，诸葛亮主掌蜀汉长达27年，特别是在刘备死后，朝中大小政事都交由诸葛亮决断，然而，20多年来，诸葛亮并没有培育出几个像样的人才。
偶像再强，也需人接班
虽然小将姜维在KOEI的三国志游戏中战力高达94，但蜀国在军事或是政治上的人才凋零是很明显的，诸葛亮以蜀国单薄的兵力六出祁山，攻打强魏时，主将仍然是老将赵云、黄忠等，连《三国演义》都用「蜀中无大将，廖化当先锋」来说明当时的惨况。
这个状况有点像国X党这几年的窘境，连马主席都曾说，回头一看，党内的中生代最年轻的也都60岁了。哎呀！扯远了！总之，栽培人才是直销领袖最重要的工作，领导人要注意，如果组织非常强大，不要高兴得太早，一定要检视组织强大的主因，是因为个人魅力而强大，还是因为组织功能健全而强大？是现在强大，还是10年后还能持续强大？相对的，要是组织现在比较小，那就更要注意组织发展的方向，是要运用造神的方式让组织迅速成长？还是要落实基本功让组织稳定发展？
这些策略没有什么定论，各有千秋，也各有成败的案例。唯一可以确信的是，诸葛亮处事过于谨慎，凡事亲力亲为，因而不能让属下施展长才，丧失充分发挥整体战力的机会，而最终丢了江山，这是不争的史实，也是所有领导人最要警惕自己的地方。
（原刊载于2016年3月【直销世纪】278.279期。）