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远离痛苦的服务;温柔关怀中的威胁,健检服务激发消费力

产业趋势 · 徐槐谷 · 2015 年 11 月号 No.275
远离痛苦的服务;温柔关怀中的威胁,健检服务激发消费力
一般人对于自身的健康管理并不主动,加上人们生理上对病兆的自我习惯,心理上对病兆的刻意忽略,大多数的人都不会积极面对健康的种种警讯,于是为直销创造出一个重要的服务模式──健康检查。透过数据,让人无从逃避健康问题的真实状况,从而导入相关的产品、创造鲜明的绩效。 除了实体通路之外,另一项被直销界广泛运用的服务模式就是健康检查。 直销是一种通路模式,而直销企业透过直销通路所贩售的产品绝大部分和健康美丽有关;因此,在许多公司或直销商看来,直销就是一种健康的事业。 健康事业的市场,除了平日保养(养生、养颜)之外,最大的利基在于顾客的不健康或亚健康。 当一般人从亚健康进入不健康、出现病兆的时候,病人协寻的主要对象是医生而不实直销商。即使有部分老、病号在寻求医疗体系诊疗之余,也会借由保健食品,成为直销产品的顾客,甚至扮演最有说服力的产品见证;但也有许多直销前辈认为老病号见证有余、战力不足,与其花大量力气在老病号族群赌运气,不如用更多的精神开发亚健康市场。因为,在充满食安风险、资源污染、生活习惯不良等因素…
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