直销公司与参加人间对于退出退货认知之落差（上）

许宏仁 台湾立法规范直销事业已经即将迈入第十五个年头，坦白说，如果现在要以直销方式经营业务，但却说对于直销相关法令还不太了解的话，那恐怕会沦落到需用缴交「罚锾」方式来学习的窘境，毕竟对于台湾的直销市场而言，相关法规规范及资讯早已是透明且完整的。因此，直销事业应如何处理参加人退出退货等事，相关法规即有明订，而且我们也相信每个直销事业都知之甚详。 其实，有关直销事业应如何处理参加人申请解除契约或终止契约退出退货的议题，已经多次被重复提起。很可惜的是，对于同样法律条文的认知，站在不同角度或立场的人，就会产生出不同的解释方式，因此使得原本看似清楚易懂的法律文字，在有心人的诠释下，忽然之间，整个概念又模糊了。当然，这样的说法是有根据的，如果了解公平会受理直销相关案件的内容，便会发现八成以上的案例都集中在退货纷争上。姑不论法律条文如何规定，相关规定早已白纸黑字的写在当事人间所签订的契约中，但争执似乎从来没有间断过。 段标：加入后14天可以解除契约而非购买商品后 一般来说，参加人解除契约退出退货的争议…