拟定策略计划书

成功的组织具备四项共同特点： 第一，组织的成员都因拥有共同的愿景及对未来的展望，能够团结和谐，彼此紧密结合在一起； 第二，他们为了达成愿景，已经共同建立了普遍被了解并能接受的策略； 第三，大家同意策略的落实是伙伴必须达成的绩效； 第四，他们订定目标及行动计划来评估绩效是否达成。 策略计划的用意是让组织的力量集中到同一个方向 一份策略计划书通常包括组织的商业目标、它的产品或服务以及与其他别于同业的差异特色。策略计划的用意不是为了赋予一个冠冕堂皇的形象包装，而是能使此一声明得到组织内的人员普遍地暸解与遵守，让力量集中到同一个方向。 策略计划书可以具备几个基本的精神与操作内容： (附档图表1) 1.使命宣言：企业本质、基本理念与核心价值 使命宣言期许伙伴能「拥有」组织的愿景，能了解组织企图进行的「策略方向」，乃至使同仁在从事决策时更有信心，更获支援，并且能与组织的目标趋于一致。 2.愿景描述：独特性、企业的企图及走向 我们朝向何处前进？我们的抱负是什么？我们想成为什么？我们希望的未来是什么？引导我们的核心价值和基本的信念是什么？ 3.产业环境：产业趋势/科技突破/经济发展 影响我们企业的主要环境为何？这些环境的因素包含产业整体的趋势、在基础运用上科技有何实用的突破，以及大体的经济发展趋势走向。 4.核心竞争力：相关机会/压倒性优势/发展主轴 我们有何独特之处？我们哪里做得特别好？我们的盲点或弱项是什么？我们独特的竞争优势在哪里？总之就是我们在市场上的优劣势如何，要凭借什么脱颖而出让竞争者难以超越。 5.成长策略及目标：具体的预期成果 如何达成使命、完成愿景？因应外在的机会、化解外在的威胁、建立内在的优势、消除内在的缺点？ 6.层级策略及目标：生产/行销/人资/研发/财务（资讯） 该由谁来负责每一个计划？什么时候开始及什么时候完成？需要投入哪些资源？哪些单位必须支持及展开这个行动？ 7.重点目标与即期行动：目标与行动计划 将所有的行动计划集合起来，依据其预定达成的日期及重要性排列优先顺序，如此才能轻易地追踪所有规划工作的成效；为了达成特定目标所组成的策略计划小组及任务编组，必须定期聚会以追踪结果及检讨成效。 组织成员一致性的努力以达成团队目标 人类沟通大师贝特森提出「心智阶层（Steps to an Ecology of Mind）」的模型，也整合了人类心智和谐运作的深层秘密。 (附档图表2) 这个模型让我们了解到，人类心智运作的规则，上层的影响力比下层大，下层的主宰力比上层大。如果受制于环境的关系令人动弹不得，那么我们的行为和技巧就会受环境所控制，因此需要被迫做改变；反过来说，如果能确立了更高层的理念及愿景，也将会协助下面的各个层次，来影响我们的行为和我们获得的技术。 因此组织的绩效除了全员全力以赴外，制定的策略正确与否更指导了进展的方向，如果欠缺组织一致的了解及配合，往往会「努力做错事」，策略规划的重要不仅止于「牺牲小我，完成大我」，更必须符合人性的尊严及满足个体的需求，达到「成就小我，完成大我」，让所有成员清楚正确的策略方向，才不会徒然增加沟通成本，自我内耗抵消战斗力，让组织营运绩效空转，而且也让伙伴了解到，一致性的努力以达成团队目标，其实也是为了满足自己的生涯进展，共同创造一个更美好的未来。 （出处/直销世纪杂志第193期，2009/01/1）