直销业者要有更高的自我要求

台湾的直销市场最近又掀起一阵风波，让媒体和社会大众对直销议论纷纷。事件焦点，是森青利通直销公司吸引许多在学的大学生加入成为直销商，在大学生间，传闻加入森青利通可以短期致富；在目前就业市场景气不佳的情况下，这样的传闻使得一些学生认为读书无用，甚至想要放弃学业，专心来做直销，遂引起家长的震惊和恐慌。 其实，早在好几个月以前，就有一位家长打电话给我，提到她的孩子加入一家有机食品的公司，每个月都要交一笔钱去买产品，号称将来可以领到不少奖金，使得他的孩子不断投入，让她非常担心。 我告诉她，这显然是一家直销公司，要先确定这家公司是否合法经营，请她去公平交易委员会查询这家公司是否有报备；若没有报备就有问题，若是有报备，但却觉得他们的作法有问题的话，可以向公平交易委员会检举。 吸引大量就学学生引发争议 我也请我的一位研究生到那家公司的会场去看看，研究生给我回报说，那是一家直销公司，销售有机食品，他那天去会场看的时候，人员不多也没有看到异常现象，所以我也就没再留意。后来那位家长有再打电话来说，公平会认为那家公司的会员交了钱也拿到产品，没有发现违法的行为，他们无法采取什么行动。虽然那位家长还是有些担心，那时我也帮不上什么忙。 但最近因为事情越演越烈，担忧的家长更多了，经过媒体报导，大家的焦点都锁定这家公司，同时也热烈讨论直销公司的作法。经过各方面仔细探索，发现这家公司确实有许多不恰当的行为，譬如，在公司文宣上号称，加入不久就可以月入百万，但是经过公平会调查，该公司的直销商当中，还没有人达到月入百万的阶段，遂以夸大宣传的行为，处罚新台币一百万元的罚款。 其中最引发争议的是，该公司吸引大量就学中的大学生来加入直销，让这些学生因为向往赚钱的美梦，而荒废学业甚至放弃学业。由于这些学生都已成年，在法律没有禁止学生加入直销的情况下，公司以没有违法来为自己辩护，和家长以及媒体产生激烈冲突。 我以一个研究直销的学者身份，一直强调正派经营的直销可以富国裕民，但是因为直销的运作模式，容易被不法之徒用来敛财，早期在世界各地都有猎人头的老鼠会横行，让直销蒙上污名，才使得直销一直受到社会大众的误解和排斥。 行为合法是直销业的基本标准 在公平会、正派直销业者和学术界的努力之下，经过这么多年，才慢慢的让将近一半的消费者认同，直销是一种正当而且很有效率的行销通路。面对这得来不易的成果，直销界的朋友们更应该加倍努力，好好珍惜与维护直销的良好形象。因此行为合法是直销业者最起码的标准，我们必须要有更高的自我要求，有所为有所不为，才能够让社会大众普遍接纳我们。因此森青利通公司的主管说，他们没有违法，我认为显然还是不够的，他们还要更严格的自我要求。 教育的目的是帮助一个人成长，锻炼健全体魄，培养高尚品德，学习各种知识、技能，追求人生更远大的目标。社会、文明能够生生不息，就是因为我们的孩子可以接受良好的教育，对社会、文明带来更大的贡献。 因此，孩子的受教育权是大家必须尊重的，我们不希望在他们还可以接受更高教育的时候，就拿赚钱的机会来引诱他们提早放弃学习的机会。所以即使法律没有禁止学生从事直销事业，我们还是宁可等他们完成学业之后，再来提供直销事业的机会让他们选择。 我们在学校里面开直销管理的课，也是把直销看成是一种行销通路，让学生从学术和实务的角度，来探讨直销的各种议题，让他们对直销有更正确、更深入的了解。至于将来是否从事直销，那是学生毕业之后个人的职业选择。 （本文作者为国立中山大学直销学术研发中心创办人、中华直销管理学会理事长） （出处/直销世纪杂志第179期，2007/11/1）