直销生涯停看听

行政院公平交易委员会为提供厘订直销事业有关辅导措施及管理决策需要，每年于3、4月间均会针对向公平会报备的直销公司，进行一项国内直销事业的经营概况调查，这是连续第四年的调查，84年度的报告在最近出炉，相信其中的各项调查统计结果，必然可以提供业界做为重要的经营资讯。 84年度经营报告出炉 今年公平会为了要了解直销管理办法的第五条，有关参加人想退出组织，向直销公司提出解除契约、终止契约，以及要求退货时，公司应以什么标准买回货品等的规定，是否会限制了业界的竞争，因为如果每家公司都照著管理办法的条文写在契约书中，虽然是满足了报备的要件，对参加人有了保障，不过对想参加直销业的民众而言，反而无法依据退货的规定去判断那家公司是更有保障的；换言之，我们希望管理办法的规定，只是最基本的、最低标准的需求，业者如订有更优惠的条款，对潜在的参加人必然是更大的加入诱因。 令我们很欣慰的是，在接受调查的业者当中，有7成以上的业者表示，不论参加人是否退出直销组织，都能接受参加人的退货，只有1/4强的业者，只在参加人退出组织时才接受退货。对于退货的时间限制，以规定需在所订商品有效使用期限前一定时间内方能退货者最多，占几近半数，其次为规定在订货后退出组织一定时间内者，占37％，另外也有28家是没有任何时间限制的。 在还款规定方面，有5成的业者对于退货还款规定为未拆封者原价退还，已拆封需按一定比例扣减价值减损部分，而有35％业者规定无论是否拆封，皆按一定折扣退款，最优惠的是不管是否拆封皆可原价退货，共有14家，不过另外也有少数业者规定拆封即不还款者。 在退货对象方面，有超过3/4以上业者准许参加人直接向公司退货，这是较合理的，不过有19家规定向直属上层参加人退货，而有16家是规定达某层级以上，方可直接向公司退货，规定可以直接退货或透过上线退货者任选的有10家。 业者提供好条件当诱因 从以上的统计资料，我们发现有不少的业者事实上提供了较法令规定更为优越的条件，来保障参加人的权益，我们希望借由这种诱因，可促进业界良性的竞争。在另外一项对未来经营概况的看法调查中，有半数以上的受调查业者担忧，未来国内直销业市场或直销的形象，会受到不法业者的破坏，因此认为政府对于市场交易秩序之维护责无旁贷。 虽然我们对于未来国内的直销市场，并不认为会有较超恶质化的可能，从过去几年公平会办案的经验来观察，民众的眼睛确会愈来愈雪亮，要再以不正当手段诈骗钱财的机会也愈来愈少，所谓上一次当、学一次乖，要再上第二次当的机率也降低了。不过最近一年多以来，国内经济的不景气，正规经营厂商的获利空间减少，即有业者思以不肖的欺骗手段来获取不当得利，所以去年一年当中公平会查处的老鼠会组织案件，就超过了过去几年的总案件数，而综观这些案件的受害民众，最多的两种类型就是初入社会的年轻人和有钱又有闲、上了年纪的投资人。 破除短期致富的迷思 直销是一种行销的方式，基本上参加人都是要靠推广与销售商品才能获得合理利润，绝不是在短期内可以致富的，自然也不宜把直销当做投资，一下子拿出太多资金来订货，因为那些用金钱买来的职位，到最后并无法使你再赚到钱。我们所看到每家直销公司高聘的参加人，他们的高收入其实都是经过日积月累的努力，下了比一般人数倍的工夫才达到的。所以在加入直销业之前，我们建议要非常冷静的思考，自己的个性是否适合这个行业，同时我们建议要就下列几个事项加以检验： 1.检验公司的背景：成立历史较久、知名度较高、负责人出身经历等，尤其是公司的社会形象，是首要了解的事项。 2.检验公司的产品：将来要去推广、销售这家公司的商品，如果自己都不清楚，都没有信心，要如何去介绍给别人呢？所以自己先少量试用，对产品熟悉后，再考虑适不适合你去推广。 3.检验公司的制度：各家直销公司的制度自有其吸引人的地方，但是相对的也会有陷阱；表面看起来很容易赚到钱的制度，越是值得你仔细去研究它的反面效益。 4.检验公司的契约：直销公司与参加人签订的书面参加契约，是双方权利义务的主要根据，加入前应该详细看契约书内容，不要让你的权益睡著了，尤其那天你如果要退出时，保障你能退回所有货款的条约，千万不要忽视了。 5.检验商品的价格：直销公司商品的价位，时常为一般人诟病太贵，如果你也认为太贵，日后如何去向别人介绍呢？商品如果有独特性价值，那么价位稍高些虽然无妨，不过如贵得离谱，就容易让人跟老鼠会产生联想了。 这些事项一一检验完成没有疑虑后，你就可以开始规划你的直销生涯了。 （出处/直销世纪杂志第44期，1996/08/01）