人才过剩与储备人才

简单的说，造成企业「人才过剩」的主要原因在于，组织内安于现状的人太多，导致环境改变了，我们还不知道改变，因此不管是人或组织，都可能像被煮熟的青蛙一样，在不知不觉中遭到淘汰的命运。 所以我才常告诉企业，改变必须在不需要改变的时候就改变。 过去我在奇异（GE）公司服务时，负责大型发电设备的技术转移工作，可想而知，这种工程承接下来就是好几年的工程，当然没有工程的时间，也可能长达好几年，所以当有工程的时候，就需要招募更多的人力，不过当工程结束时，又必须裁撤过多的人力。 这是一个现实，员工们当然也都非常的清楚，知道自己的工作有可能随工程的结束而结束，因此工作的态度是，有工作时就出卖劳力或技术，没有热情也没有使命感。 我很喜欢跟现场人员一起聊天、吃饭，跟他们打成一片，得知他们对于工作这种无奈的心态之后，就去了解过去承接工程的时间与未来的工程计划等，发现工程与工程之间，其实是有周期性的，只是这个周期性比较长，而如何使得公司跟同仁之间取得双赢，也就是当企业需要人才的时候，随时有人才可以取用，而同仁也不用担心雇用期限的问题，因为他们总有事情做。 其实这不是我的事情，但我很愿意处理这样的问题，于是我开始找新的工作机会，填在没有工程的期间，并跟这些员工与技术人员沟通，要他们不能只会一种技能，而要有不断学习新知识、新技能的能力，这对当时的员工与技术人员来说，即是一种旧思维的突破，因为大家想的都是，我如何用唯一的技能谋生。 我也因为同时解决了企业用人与帮同仁保住工作两个问题，有幸能受到公司的器重与同仁们的尊重，所以当我离开奇异回台湾服务时，公司并没有向同仁们宣布，只是说，我度长假去了。 企业或组织的领导者，必须能够洞烛机先，并将「改变」深植于企业的DNA之中，避免组织养成安于现状的文化，如此才能避免「人才过剩」的情况产生；另外，每位职场人也都必须具备不断学习的能力，让自己永远都是企业的「储备人才」，而不是企业内「人才过剩」中的一员。 （出处/直销世纪杂志第161期，2006/05/1）