做不做直销？大学生自有主张

随著时代变迁及社会环境的改变，现今学生们能够接触到的打工机会也越来越多。直销事业是现代学生打工的选择之一，许多直销（或直销）公司也向校园进军，希望吸引年轻学子加入直销行列。有些人认为学生从事直销可以训练学生与人沟通的技巧、培养组织领导能力和获得经济独立；然而另一部分的人却认为学生思想未臻成熟，做直销会造成价值观混淆，或是会影响到课业与校园内的风气。 国立台湾科技大学企管系叶明义教授及其研究生吕金龙曾针对此议题做研究，该研究以位于大台北地区15所公私立大学、2所科技大学和9所学院的大学生做为研究母体，抽出260人做为样本，进行电话问卷调查。由于抽出的260个样本中，从事过与正在从事直销的学生人数偏低，故另抽样取得48份有效问卷，其中包括以前从事过直销工作的学生4份，以及目前正在从事直销的学生44份。总计最终分析样本有308份。这308位学生依其参与直销的经验分成3群：「从来没做过」的有242人，「以前做过」的有19人，「现在正在做」的有47人。 大学生的价值观 学理上将人的价值观分解成归属感、刺激、与他人关系良好、自我充实、受人敬重、生活中的乐趣、安全感、自尊心以及成就感等9项成份，每一个人对这9项成份的重视程度即构成个人的整体价值观。为了了解不同直销经验的学生是否有不同的价值观，我们分别进行分析，结果没有明显的差异。 在没有从事过直销的学生当中，依其重视程度，最高的前3项价值观分别为：自我充实、与他人关系良好、自尊心和成就感；最低的3项价值观为：刺激、受人敬重和归属感。 以前从事过直销的学生中，最高的前3项价值观分别为：与他人关系良好、自我充实和成就感；最低的前3项价值观为：刺激、受人敬重和安全感。 目前正在从事直销的学生中，最高的前3项价值观分别为：成就感、自我充实和与他人关系良好；最低的前3项为：刺激、归属感和安全感。 由于没有明显差异，我们将所有学生的问卷一起分析，得到图（1）的结果：一般大学生最重视的价值观是与他人关系良好、自我充实、成就感和自尊心，而最不重视的为刺激。 另外，要求学生从9项价值观中，选择最重视的一项价值观，结果如图（2）所示：与对每一项评分的方式结果没有太大的差异。显示大学生在对于自我充实、与他人关系良好和成就感等3项价值观的重视程度是较高的。生活中的乐趣取代了自尊心排名第4，刺激仍然最不受重视。 图1 大学生对于各项价值观的重视程度 成就感 5.7731 自尊心 5.7385 安全感 5.6 生活中的乐趣 5.6654 受人敬重 5.6462 自我充实 5.9538 与他人关系良好 5.9654 刺激 3.8115 归属感 5.3038 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 价值观 重视程度平均 图2 大学生最重视之价值观 成就感 44 自尊心 1. 安全感 36 生活中的乐趣 43 受人敬重 7 自我充实 50 与他人关系良好 47 刺激 2 归属感 1. 0 1. 20 30 40 50 60 价值观 人数 从事直销好坏各有看法 受访的学生认为学生从事直销工作的好处，大约有以下11项：「获得经济收入（赚钱）」、「拓展人际关系」、「训练口才、培养工作能力」、「满足成就感」、「增加人生阅历和经验」、「获得归属感」、「能够自我创业」、「将课本所学应用在实务上」、「工作时间具有弹性」、「工作地点没有限制」、「不需特别工作训练和经验、容易进入状况」。 坏处有9项：「影响课业」、「个人价值观偏差（如短视近利、拜金主义）」、「和同学关系冷淡、受排挤」、「影响校园风气」、「工作量和报酬不一定成正比，容易影响平时情绪」、「受骗的机会高（被不肖业者欺骗）」、「造成家庭不和（如父母反对）」、「资金不够充裕，易造成金钱关系复杂」、「被学校师长禁止，或遭受处罚」。 在从事直销工作的好处中，大学生普遍最认同的前3项分别为：「训练口才和培养工作能力」（平均5.08）、「增加人生阅历和经验」(平均4.98)和「获得经济收入」（平均4.80）；而最不认同的3项是：「将课本所学应用在实务上」（平均2.95）、「获得归属感」（平均3.21）和「能够自我创业」（平均3.73）。见表1。 表1. 大学生对从事直销工作好处的认同程度 平均数 排名 训练口才和培养工作能力 5.0846 1 增加人生阅历和经验 4.9846 2 获得经济收入（赚钱） 4.8077 3 工作地点没有限制 4.7577 4 工作时间具有弹性 4.7154 5 拓展人际关系 4.4385 6 满足成就感 4.1269 7 不需特别的工作训练和经验、容易进入状况 3.9538 8 能够自我创业 3.7331 9 获得归属感 3.2154 10 将课本所学应用在实务上 2.9538 11 在从事直销工作的坏处方面，大学生普遍最认同的前3项分别为：「受骗的机会高」（平均5.37）、「资金不够充裕，易造成金钱关系复杂」（平均4.97）和「影响课业」（平均4.95）；而最不认同的前3项分别为：「被学校师长禁止，或遭受处罚」（平均3.44）、「造成家庭不合」（平均4.08）和「影响校园风气」（平均4.47）。见表2。 表2. 　大学生对从事直销工作坏处的认同程度 平均数 排名 受骗的机会高(被不肖业者欺骗) 5.3731 1 资金不够充裕，易造成金钱关系复杂 4.9731 2 影响课业 4.9492 3 个人价值观偏差(如短视近利、拜金主义) 4.8885 4 工作量和报酬不一定成正比，容易影响平时情绪 4.8154 5 和同学关系冷淡、受排挤 4.6615 6 影响校园风气 4.4731 7 造成家庭不和(如父母反对) 4.0846 8 被学校师长禁止，或遭受处罚 3.4423 9 认为学生从事直销工作的整体好处胜过坏处的人，只有27人；认为坏处胜过好处的有117人；认为两者差不多的则有116人。故代表大多数的大学生仍然认为学生从事直销工作的弊多于利。见表3。 表3. 大学生对从事直销之整体好处与坏处的看法 人数 百分比 好处胜过坏处 27 10.38 坏处胜过好处 117 45.00 差不多 116 44.62 对从事过和现在正在从事直销的学生进行分析，我们发现，从事直销时间的长短，对某些好处与坏处的看法会有显著的影响。在好处方面，「拓展人际关系」、「训练口才和培养工作能力」、「满足成就感」、「增加人生阅历和经验」、「获得归属感」、「能够自我创业」、「将课本所学应用在实务上」、「工作时间具有弹性」、「工作地点没有限制」和「不需特别之工作经验，训练容易进入状况」等项，会随著从事直销的时间越长而更加认同。 在坏处方面，「影响课业」、「和同学关系变冷淡或受排挤」、「影响校园风气」、「工作量和报酬不一定成正比，容易影响情绪」、「造成家庭不和」、「资金不够充裕，容易造成金钱关系复杂」等项，则会随著从事直销的时间越长而越不认同。 由表4可发现，正在从事直销的学生，对是否赞成大学生做直销这个问题没有人反对，而且有87.2%赞成；但是没有从事过直销的学生，只有7.4%赞成，有42.1%反对；以前从事过直销的学生，赞成与反对的比例都是26.3%，可见在没有从事直销时，大学生对直销还是抱持排斥的态度，只有真正从事直销而且继续做的人，才不再排斥。 表4. 大学生是否赞成学生从事直销工作 赞成 反对 没意见 没有从事过直销的学生 7.4% 42.1% 50.5% 以前从事过直销的学生 26.3% 26.3% 47.4% 现在正在从事直销的学生 87.2% 0 12.8% 多数大学生从事直销工作的意愿不高 若以学生身份来说，其本身从事直销工作的意愿为何？结果在260份问卷里，有83人表示「非常不愿意」；有120人表示「不太愿意」；有46人表示「普通」；表示「有点愿意」的有9人；只有2人表示「非常愿意」。见表。显示大部份学生对从事直销工作的意愿并不高。见表5。 表5. 大学生对从事直销工作的意愿 人数 百分比 非常愿意 2 7.69 有点愿意 9 3.46 普通 46 17.69 不太愿意 120 46.15 非常不愿意 83 31.92 大学生对于教育部或学校禁止学生从事直销工作，大多持反对态度，表6，这说明了没有从事过、以前从事过和现在正在从事直销工作的学生们，对于是否赞成教育部或学校禁止学生参加直销活动，不论其从事直销的经验为何，反对禁止的比例都超过一半以上，赞成禁止的比例只有10%多一点；现在正在从事直销的学生赞成禁止的比例更只有2.1%。由此可见，大学生希望自己来决定是否从事直销工作，不希望教育部或学校插手。 （本文作者为国立中山大学直销学术研发中心主任） 表6. 大学生是否赞成教育部或学校禁止学生从事直销工作 赞成 反对 没意见 没有从事过直销的学生 10.3% 56.6% 33.1% 以前从事过直销的学生 10.5% 52.6% 36.9% 现在正在从事直销的学生 2.1% 83% 14.9% （出处/直销世纪杂志第92期，2000/08/1）