有烦恼才能长智慧

有本周刊最近访问了几家成功企业的领导人，请他们表示对于接班人应该具备的人格特质、核心能力等的看法。对于职场工作者有相当高的参考价值。 很多企业领导人共同提到，他们理想中的接班人必须具备「正面思考」的人格特质。一般来说，人格特质多半不容易靠后天养成。正面思考到底是属于不容易改变的人格特质，还是一种可以透过训练而改善的思维方式？从管理者的角度来看，我是比较相信人的思考语行为模式，在某种程度上，是可以透过适切资讯的传达，有所改善。在培育部属的时候，必须当成个重点，耳提面命，时时提醒。当然，有多少效果，因人而异。 正面思考的具体意涵有3，一是勇敢面对，甚至是快乐地面对困难与问题，二是永远相信困难与问题一定可以找到更好的解决方法，三是如果真的用尽所有可能的方法还是不能解决问题，就问心无愧地坦然接受事实与可能发生的后果。 在现实的环境里，资源永远都相对稀少，如何在资源不足的情况下，完成工作，本就是职场工作者的任务；市场永远都会有竞争对手，如何在激烈的竞争中得到客户认同，又可以把东西卖到好价钱，原本也就是职场工作者天经地义该想办法克服的困难；哪一个企业内各部门没有本位主义，如何充分协调沟通，创造企业对客户的价值，更是职场工作者责无旁贷该想办法的事。有困难，有问题，才有机会创造出价值！ 佛书上也有类似的说法。世人常以找不到智慧(菩提)而烦恼，却不知道烦恼正是长智慧的机会，应该是有几番道理。 如果了解职场工作的本质就是如此，那其实没有什么道理不用正面的思考来面对我们遭遇的困难与问题！凡事正面思考最重要的一个好处是，让自己可以乐在工作！ 有观念之后，要学习好的方法。找到对的问题需要方法，解决困难也需要好的方法。只要在职场上一天，这就会是个永无止境的过程。人就在不断的尝试中，在错误中累积经验与能力。 不努力不尝试，是一定不会有成果。然而，努力却也不一定保证会有结果。这就是古人说的：谋事在人，成事在天！不管你相不相信，运气其实是影响结果很重要的一个因素。遇到不好的运气，挫折感在所难免，重要的是如何让忧郁的时间最少，在最短的期间重新开始！ (本文转载自工商时报，作者为数位联合电信公司总经理) （出处/直销世纪杂志第121期，2003/01/1）