肌耐力考验

图／AI 生成

公平会最新的产业调查报告出炉；2025 年，台湾直销业整体营业额下滑 6.48 %，掉出千亿宝座，连续 2 年衰退，更是近 4 年来跌幅最大的一年。

「大环境经济有这么差吗！？」第一时间，很多人可能会有这个疑问；根据主计处资料，2025 年台湾全年经济成长率（GDP 成长率）为 8.63 %，是近 15 年来的新高；消费者物价指数（CPI）年增率降为 1.66 %，4 年来首度跌破 2 %。

数字显示，2025 年是经济成长、通膨降温的一年，由此看来，直销业绩下滑，与景气似乎没有那么绝对相关，衰退原因从大环境到消费市场，都有迹象可寻。

一方面，GDP、出口、股市等数据显示，台湾经济成长动能佳，AI 相关的资通讯产业大好。另方面，民众却普遍无感，认为景气不好，传产、服务业回温速度相对落后。

尽管出口、股市创新高，日常物价与生活成本居高不下，让消费意愿趋向保守，人们对非必要开销采观望态度。而直销产业原本就存在的店销、电商、社群直播平台等多通路、同类产品的竞争也更加白热化。

事实上， 5 年前站上千亿大关，直销业就已从高速成长进入高原盘整阶段，2025 年的年度「体检表」，只是宣告各样红利退烧了，存量竞争期来了。

从报告中我们观察到，在报备的 333 家直销事业，有 131 家是 2022 年之后才进入市场的公司，在五个成立时间段中居冠，也是 4 年来家数最多的一年。

也就是说，疫情时期反而有较多企业选择挺进市场，某种程度反映了直销产业的特质之一：任何时候都可以开始，挑战是日常、越冷越开花。

值得留意的是，2025 年新加入直销的人数只有 54 万 6 千人，创 10 年来新低。在少子化、人口老化冲击下，「进人」、「留人」，特别是对长期忠诚顾客提供更有感的体验，可能是思考关键。

以近 4 年的数字看，成立未达 10 年的公司，进出市场的变数较大，15 年以上则相对稳定，可见若根基够稳、「肌肉」量充足，在时间与经验淬炼下，企业是经得起时代考验的，接下来，要长久永续，「肌耐力」就必须练起来。

未来真正拉开差距的，将是企业在维持「姿势」稳定，持续「动作」时的耐久能力！