威力马｜发挥海龟精神 以文化札根、用信任筑路，专注迈向下个 10 年
图片提供／威力马
今年迎来 11 周年的威力马，没有惊人的爆发式成长，而是一步一步累积市场口碑，去年营业额 3.8 亿元，已是三度进榜台湾 50 大直销公司，有数十年直销经验的威力马营运长王光耀形容，威力马不是「黑马」，而是稳定前行的「海龟」，靠著信任、教育与文化，在市场中慢慢建立属于自己的品牌价值。
创立最大的挑战 不是市场而是自己
谈到威力马创立初期最大的挑战，王光耀没有先谈竞争对手，而是将焦点放回企业本身。他表示，11 年前台湾直销市场早已相当成熟，不缺好产品、不缺好制度，也不缺国际品牌，真正困难的是：「一家新公司如何让市场愿意相信你？」
威力马的前期曾历经不同经营阶段，也曾因经营团队更迭，使外界对品牌产生疑虑。当王光耀加入经营团队时，第一个思考的问题不是如何快速冲高业绩，而是如何建立市场信任感。
他建议董事会重新思考公司定位，包括股东结构调整、引进策略股东等，逐步建立更完整的企业体质。
「企业最大的竞争对手不是别人，而是自己。」王光耀说，在他看来，市场每天都在变化，如果企业只是不断比较别人的制度、产品与奖金，很容易迷失方向，真正重要的是，每天是否比昨天更进步一点。
不追求爆红 追求长久信任
近年威力马持续稳定成长，更让人好奇其中关键，王光耀认为，真正支持企业走得长远的，不是短期业绩，而是长期累积的信任。
他举例，疫情期间，许多企业开始缩减教育训练预算，但威力马反而做出不同决定。「我们减少其他支出，但教育训练不能停。」
而教育，更是威力马的主要的竞争优势，王光耀表示，公司长期投入人才培育，要打造的不只是销售高手，而是一群具备专业、品格与服务精神的人。威力马相信，教育与训练不能只教技巧，更重要的是建立正确价值观。
因此，公司教育内容除了产品知识，更涵盖团队合作、诚信经营、领导能力以及服务精神，希望经销商能够陪伙伴一起成长，而不是只追求成交数字。
在他眼中，教育不是教大家如何成交，而是培养一个值得被信任的人。王光耀笑说，很多人形容快速成长的企业像黑马，但威力马更像是海龟。「海龟游得不快，但方向很清楚，也能游得很远。」
差异化产品 建立品牌记忆点
「信任文化」之外，产品也是威力马的重要核心，不同于市场大量推出同质化商品，威力马更希望打造具有辨识度的产品，他认为，每一家成功的直销公司，都有一项代表性产品，直接与品牌形象连结。「我们希望未来提到威力马，也能立即联想到我们的核心商品。」
目前公司以营养保健产品为主，其中明星商品「激密活凝素」上市超过 10 年，仍是业绩主力，占公司营收相当高的比重。
产品早期在美国研发，现在为了减轻伙伴与消费者的关税负担，威力马采取美国进口顶级原物料，在台湾进行充填包装的模式，并坚持使用高品质的台湾在地素食胶囊，既保留了最先进的科学配方，又优化了成本与售价，让更多人能够长期用得起、用得安心。
「我们宁可花费极大的教育成本去向市场传递全新的健康观念，也不愿意陷入同质化产品的红海厮杀。」这种不求多、但求精的品质坚持，赢得了超过 3 万个家庭的长期见证与信任。
「爱与善」不是口号 而是实际行动
多年来，威力马持续强调「爱与善」企业文化，王光耀认为，文化不能只停留在墙上的标语，而是实际的行动。公司持续投入公益服务，例如前往惠明盲校陪伴视障孩子，不只是捐款，而是到现场陪孩子吃饭、喂食、整理环境，甚至鼓励经销商带著自己的孩子参与。他相信，真正的公益，不只是给予物资，而是行动，透过亲身参与，也让下一代从小学习尊重、关怀与付出。这种有温度的陪伴，才是威力马爱与善最真实的体现。
除了公益，公司内部更建立「诚实、合作、忠贞、强悍」8 字文化，诚实，是勇敢面对市场、面对自己，不使用夸大的包装或话术；合作，是打破团队本位，建立跨团队互助的「家族式合作」；忠贞，是对伙伴、对企业保持初心，超越利益，守护共同价值；强悍，坚持不让伙伴囤货、不用高额囤货单当作门槛，而是以最柔软、最正确的心态，走最正直的路，捍卫行业的尊严。
王光耀强调，制度可以管理今天，文化才能成就未来。
下个十年 打造健康人才与公益平台
为维护产业形象，威力马在管理上比许多公司更加严格，公司明文禁止囤货，也建立产品流向追踪机制，只要商品流入不正常通路，即可追查来源。
此外，也禁止人为操作排线，希望所有组织发展回归自然推荐关系，而非利用制度漏洞快速升阶。
「如果因为赚钱而来，也可能因为钱离开。」王光耀再次强调，真正能留住人的不是制度，而是彼此之间建立的信任。企业若只追求速度，很容易迷失方向；唯有诚信，才能建立长久品牌。
展望未来 10 年，王光耀并未将目标只放在营业额的提升。他认为，在 AI 快速发展的时代，许多知识、流程甚至工作都可能被取代，但有三件事情永远无法被科技取代。
第一是人与人之间的信任；第二，是陪伴；第三，是情感的温度。因此，威力马希望未来不只是健康产品平台，更是一个人才培育平台、公益平台，以及传递爱与善的平台。
「我希望 10 年后，大家想到威力马，不只是想到一家直销公司，而是一家让人变得更好、家庭变得更幸福、生命更有价值的企业。」
他相信，产品会更新、制度会改变、唯有文化能够跨越时代，而这份文化，也将是威力马迈向下一个十年的最大资产。