领导者要栽培人才

基本上，员工培育是提高员工知识、技能水准与增加态度的适应，达成员工人格、工作态度与素质提升，进而能适应组织未来发展的需求，并维持企业永续发展。领导者要意识到，一个人的特质永远是有限，但每一个人的潜能却是无穷。而员工潜能的开发，有赖领导者的重视与积极培育。特别是在一个资讯快速发展与资讯变迁的时代中，所需的知识、技能汰换率极高，若无积极培育与教育训练计划，员工是极易被时代潮流所淹没。 任何一个新进员工，他所拥有的是我们所谓的知识与专业技能，但随著他本身的生涯发展与组织的升迁体系，慢慢的，他会从专才，变为一个兼才、通才、多才与全才（高阶主管的阶层）。此时员工不但成为组织领导者，他更需拥有所谓的「智慧」，非仅仅是专业知识而已。从知识的成长到智慧的拥有，所依赖的不仅仅是教育训练，更需组织相关措施诸如轮调制度、升迁制度、生涯发展的配合。而这一系列的过程即是需仰赖领导者的知人善用与耐心培育。 一位好的领导者除了以拥有优秀部属为傲外，更要懂得将平凡的部属培育成优秀的追随者。在学校，我们常说，没有教不会的学生，只有不会教的老师；在企业界亦是如此，主管不应抱怨部属的无能，而应先自问是否善尽培育部属的责任。毕竟手下有一批无能的员工，不见得是员工的责任，很可能是组织本身的问题；诸如招募遴选员工的失误、组织文化或制度的不恰当等。另一方面，员工也须抱持积极向上的精神与态度，懂得自我学习与管理，以便在遇到伯乐时才能有发挥的机会。 培育员工是耗时与需投入大量金钱的过程，且不易在短期内看出效益，需有赖具远见的领导者，从事长时间投资，毕竟员工是组织中最重要的资产，更是企业永续发展最珍贵的资源。 (本文作者为元智大学管理研究所所长) （出处/直销世纪杂志第117期，2002/09/1）