解决问题不是问题

直销事业是一个自我经营管理的事业，在成为一位全方位的领导人过程中，「解决问题」是必修的课题。除了一般性的「疑虑处理」外，组织发展、经营瓶颈等，到处都有可能产生问题、需要解决。但往往解决了一个眼前的问题，可能接二连三引发更多问题，应付「问题」到底有什么仙丹妙法，可以轻易地迎刃而解呢？是不是真的要随著时间的磨练，越挫越勇，由失败中求取经验，才能面对问题的挑战？真要如此，可能在此过程中有90%的直销人早就阵亡了。以下仅就个人及辅导组织之经验提供一些思考空间。 擅用管理技巧 在管理学中，对「问题」的处理方式，有两种技巧可提供直销人运用及省思： 1.Monkey理论：主要在说明每一个人都有麻烦、困扰或需要自己解决的问题，就好在你肩上养的猴子，每天都要为牠的生存烦恼。但是，猴子会跳来跳去，不是你所能完全控制的，如果你能遇上一位懂得解决问题的人（把猴子养得很好的人），可以把猴子请他代养，碰上这种多管闲事的烂好人，猴子跳过去后，你便可脱身了！相对的，如果你本身是一位好管闲事的人时，你可能被别人丢给你的「…