經管寶典

7秒鐘成功電話邀約術

在開始的7秒鐘，若無法切入對方需求，電話總會被草草的結束掉；以下將教導你如何被他人接受與瞭解的電話技巧。 親愛的瓊安：我真的不在乎冷淡不親切的電話。事實上，我確實撥對了電話，但是從頭到尾，我只是自

編輯部　·　第 29 期

排練你的戲碼

如果你想在亞特蘭大博得道上討生活，你幾乎得學會翻觔斗，才能讓觀眾的眼光留駐在你身上片刻。你必須具備敏銳的第六感，熟知哪一套把戲可以吸引住特定的觀眾群，使得他們捨不得離開，只要你手忙腳亂十秒鐘，觀眾就會立刻離開！

編輯部　·　第 75 期

跨出直銷成功的第一步

直銷業發展至今漸走向成熟產業，也就是形成高度專業化競爭的時代，時勢造英雄的時機已過，除了天時地利人和之外，從事直銷要有一套完整的致勝Know How，才能讓自己及所帶領的團隊有成功的信念，使參與直銷的夥伴皆能達到成功的彼岸。

詹弘志　·　第 50 期

會後會，締結與零售的強化劑

中國人一向有個習慣，只要談到生意，成交必定在第二攤。直銷事業亦不例外，在達到零售與推薦的過程中，「會後會」的重要性絕對不亞於正規的OPP或NDO。不過，在許多直銷公司只重視大型會議或課程之際，會後會似乎成了附屬品，令人忽略其

編輯部　·　第 59 期

直銷業的優勢行銷

自從行銷大師邁可波特(Porter)提倡行銷應以競爭為導向理論以來，整個市場行銷活動便充滿空前的變化與挑戰；這些企業活動無非都是想建構出企業本身的競爭優勢，比其競爭者更能吸引顧客上門獲得更多訂單；當然，最重要的還是擴大營業規

劉樹崇　·　第 70 期

拒絕是成交的第一步

在行銷界所有的業務人員最怕的就是被「拒絕」，拒絕不單單代表好不容易發掘的客戶即將產生變數，更重要的是銷售人員的心已被傷害了。當然，這也是銷售人員最想征服的困境，所以Q&A是銷售人員新兵訓練中，不可或缺的主題。但是，熟背Q&A

王貴珍　·　第 30 期

速賺速決的法則

你的用戶願意花多久時間等待產品帶來的好處？我想不會太久；即便你已經提供30天無條件退貨滿意保證，還是很少人能熬得過3天！ 好處要馬上看得到 我們打從一出娘胎，就已經學會不管想要什麼

編輯部　·　第 60 期

在清淨心中成為銷售高手

人類自從出生便開始銷售，推銷自己、推銷自己的能力等，許多人看到那些銷售成績極高者，不免想學習其中秘訣何在，於是市面上許多的相關課程紛紛出爐。雖然秘訣可達成銷售的目標，但秘訣是外在的，學習他人銷售的秘訣並無法全然轉換成為自己的

編輯部　·　第 57 期

迎接千禧年，安麗全球提振業績計劃出爐

1998年對於安麗公司(Amway)而言，著實是個非常辛苦的一年。受到亞洲金融風暴、美元強勢升值和中共當局突如其來的禁止直銷業進駐大陸等多重利空影響下，Amway公司'98年預估銷售總額約莫是57億美元，比較去年的業績數字7

編輯部　·　第 72 期

掌握心理，零售推薦有道

直銷事業，可以進一步解釋為「網路直銷事業」。在Sn的直銷生涯循環中，新的下線及下線的下線，各自營造自己的Sn循環；同時又如網狀脈絡一般，結合在你以及你上線們的Sn循環之中。在大大小小的直銷網路中，所有直銷人結合為一體，在心理

林昆輝　·　第 72 期

完成零售六大關鍵點

當您擁有顧客時，才能擁有市場，然後，才能擁有穩定的事業。可是，如果沒有直接接觸到顧客，也就無從服務顧客了。其實，掌握顧客的心，正是掌握了事業成功的命脈。 零售，正是接觸顧客的途徑之一，它促使賣方把

編輯部　·　第 10 期

超級推銷員一定是優秀直銷人嗎？

超級推銷員擁有超強的銷售能力，是許多新興直銷公司極力想網羅的對象；而推銷員本身，也為直銷的多種魅力著迷，紛紛投入此行業中。 棄推銷而就直銷，不少人笑稱是「換湯不換藥」，反正做的都是「銷售、推薦」的

編輯部　·　第 14 期

快速建立商品知識六大口訣

豐富的商品知識是維繫個人直銷事業持續發展的命脈。 直銷事業首重品質優異、價格合理的商品，這是眾所周知的事。如果直銷從業人員不懂公司商品的特色或基本知識，將無從有效且持續發展個人的直銷事業。因此，當

陳尚政　·　第 5 期

讓演藝技巧為銷售加溫

多年前，就在「今夜秀場」甫轉移陣地到西岸後，我決定在拉斯維加斯上演一場秀，這場手口並用的拉斯維加斯秀簡直就跟從前我在亞特蘭大的演出一樣受歡迎，當時我還是個推銷員，整天流連街頭在叫賣蕃茄切片機。拉斯維加斯之行使我確定了一件事─銷售與

編輯部　·　第 73 期

直銷業的產品行銷

近年直銷公司如雨後春筍般在台設立，有些公司強調商品性，有些公司則以制度吸引人。以本人多年的觀察，制度優渥的公司固然能讓直銷商賺到錢，但若商品欠缺競爭力，消費者不願購買使用，那麼直銷事業將會後繼無力、無法長久。反之，如果商品本

周由賢　·　第 71 期

注意！誰在浪費你的時間？

減少一分鐘的浪費，就等於多一分鐘可用的時間。 活用時間的第一步，就是自行診斷時間浪費在哪裡？並革除浪費時間的不良習慣，如此就能掙得比過去更多的時間，運用在直銷事業的發展上。

編輯部　·　第 6 期

尋找準顧客和建立銷售網

尋找更多的準顧客，說服他購買產品，成為我們的下線，是直銷持續經營的基本條件，也是在直銷活動中爭取業績、創造收入、實現人生夢想的最好方法。 成功的直銷商最懂得打組織戰。除了自己努力銷售外，還希望有更

編輯部　·　第 3 期

販售康莊大道

仔細觀察近幾年直銷產業的發展狀況，不難發現造就直銷產業業績長紅，且榮登龍虎榜冠軍的是─「健康食品」。健康食品之所以能大行其道，不外乎是因生活品質的提高、健康意識的日漸抬頭及高齡化社會的來臨。所以健康食品的受歡迎，真可說是「時

編輯部　·　第 45 期

成為頂尖銷售者4大準則

一個超級推銷員雖然不一定能成為傑出直銷商，但「HIGH PIN」傑出直銷商卻可能是超級推銷員，所以，談到「TOPSALES」時，仍是很多人在銷售的領域當中相當渴望達到的境界。相信在直銷中的你一定也上過很多銷售的課程，或看過一

編輯部　·　第 15 期

善用幻覺強化表演，銷售更上一層樓

當你在欣賞電視、電影時總不免發現，演員們雖然擁有出眾的才能、聲音出神入化、演技精彩絕倫，但他們仍需要搭配合宜的服裝，才能詮釋好各種角色、增加演出的說服力，因為演藝圈就是在製造幻覺。 銷售業也圍繞著

編輯部　·　第 73 期

生動化的產品解說技巧

推薦和零售都是一種溝通的過程。在溝通的過程中，怎樣表達很重要，尤其是如何讓你的語言，撥動顧客的心弦，更是不容漠視。 被銷售高手們喻為經典鉅作的「銷售關鍵語─一句話的驚人威力」一書中，一再提醒業績不

編輯部　·　第 16 期

如何開好會議？

會議，是直銷事業經營上的最佳利器，也是發展組織的最佳工具。 在直銷事業裡，依會議的功能性質大致上可以區分成「激勵性」、「訓練性」及「溝通性」會議。而會議科學領域的學者專家，則把會議區分成「協議會」

蔡宏明　·　第 27 期

打動人心的商品說明法

豐碩的業績獎金和收入，都是奠基於成功的零售。 零售成功的關鍵重點之一，在於確實掌握商談進行的步驟、方法，並練就一套完整的「商品說明法」。 商品說明的主要目的，是要讓準顧

編輯部　·　第 7 期