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7秒鐘成功電話邀約術

經管寶典 · 編輯部 · No.29
在開始的7秒鐘,若無法切入對方需求,電話總會被草草的結束掉;以下將教導你如何被他人接受與瞭解的電話技巧。 親愛的瓊安:我真的不在乎冷淡不親切的電話。事實上,我確實撥對了電話,但是從頭到尾,我只是自我介紹,當我要切入主題時,這位潛在客戶打斷了話題,並表示他沒興趣。我做錯了嗎?當我說:「哈!我是×公司的唐約翰,你好嗎?」之後,該再說些什麼呢? 靜候觀望應付冷淡電話 「首先,」我告訴約翰:「難你以積極態度面對一通冷淡電話之後,能夠說出你沮喪感受的這一點看來,是十分可喜的事。」靜候觀望是應付冷淡電話能成功的最重要素之一。確定名單之後再依次計畫,你就會有正確的方法了。 首先,讓我們來聽聽你潛在客戶的說話方式:「我沒興趣。」 沒錯,這句話聽起來就像在拒絕,但是有效嗎? 我經常留意冷淡電話的拒絕方式。如果我的潛在客戶一開始就說:「我沒興趣」,那麼,我想他會掛我電話,同時表示他不瞭解我和我的公司;而很快的說「不」,他也就沒有機會拒絕我的產品和服務了。 彙整電話名單 到目前為止,尚未發生因我說得太多太快,…
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