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內部行銷、領導信任、工作滿足與顧客導向關係之研究（上）

陳得發 在目前處處需要信任的社會，正派經營的直銷公司無不積極的給予社會、給予直銷商公益的形象、優良的產品、合理的制度等，希望提昇公司的正面形象。對內部員工亦然，企業若能獲取員工的

鎖住效應、品牌權益、直銷關係促進活動與顧客忠誠度關係之研究

陳得發 許多直銷企業愈來愈重視實施各式直銷關係促進活動，以期加強對一般直銷人員的關係，有助於將業績良好之直銷人員留住於企業中，此現象為鎖住效應，而建立此種內部忠誠度，可進而提升顧