常子蘭

德與信

2016年下半年，直銷業風波迭起，業績名列前茅的公司頻出狀況，當事件已進入司法程序，一切就等著證據來說話，然而，不論最後真相為何，能否還業者清白，在大眾媒體遇直銷先打再說的連番報導下，已然造成消費者的信心危機。 在這一期的採訪過程中，安麗總經理陳惠雯特別強調「從業有德」，遵守商德約法，發揮直銷業最珍貴的自律精神，在商德的規範下，做出好的行動，營造好的環境，就能得出

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2015 中國直銷 無限極為什麼能擊敗安利？

2015年中國直銷市場充滿了驚嘆號，最大的個驚嘆號自然是無限極以高達40.54%的成長率、260億的營業額，擠下雄霸市場多年的安利，登上冠軍寶座。而安利則是再度呈現下滑，幅度達19.8％，以230億首嚐老二滋味。 安利這個世界直銷龍頭，自2007年拿牌之後，表現始終遙遙領先同業，那一年安利業績138億，無限極僅僅17億；2009年安利站上了200億，無限極才41億

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從新加坡出發到亞洲先鋒、優領全球 全美世界集團總裁范文瑂：相信自己，做就對了！

圖片提供◎全美世界國際集團 5月，在全美世界25週年慶的大會上，創辦人、集團總裁范文瑂（Dr. Dora Hoan）鏗鏘有力地強調：「我們不急於把公司做到最大，但我非常在意要把公司做到最好。」這是她創業的初衷，公司英文名為“Best World”已經昭然若揭。而多年來沒說出的是：求好之後，她要把公司做到全世界。 新加坡第一家上市的直銷公司 2004年，

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2014台灣直銷黑馬特別報導

和演藝圈的「最佳新人獎」一樣，要列入「台灣直銷黑馬」榜單，一生也只有一次的機會，入選資格是要新，評選條件是要好。 總部位於深圳的億嘉國際，2013年11月在馬來西亞正式啟動，僅僅1年多的時間，橫空出世般，展現了明日巨星的強勁實力。億嘉產品的青春定格魔力和億嘉事業的財富引爆魅力，書寫了一頁直銷傳奇；2015年1月，在吉隆坡舉辦的2014年度英雄榜頒獎典禮上，2000多名與會者以及3

直銷黑馬　·　

要有底氣，先接地氣

蘋果最近正式推出Apple Watch，宣示了「腕上電腦時代」來臨。而這項產品也是後賈伯斯時期、蘋果現任執行長庫克主政下的產品，對他來說，意義自是十分重大。要可惜的是，大部分的評論家一致認為，在發表會上庫克並沒有為Apple Watch凸顯亮點；相較於iPhone與iPad在教育與醫療應用上的行銷包裝，「果粉」們很難在這款新品上找到感動。而「感動」才是現代企業與消費者連結、引發情感

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招蜂引蝶的人生

5月2日，澳洲名人力克胡哲旋風式地來台演講，再度造成萬人轟動，人潮擠爆南港展覽館會場。 儘管已經從影片和照片，對他的模樣耳熟能詳，但親眼看到一個沒手沒腳的人，在舞台上蹦蹦跳跳（別懷疑，真的是蹦蹦跳跳），談笑風生地隨著演講的內容和節奏移動身軀，甚至表演跌倒後起身的「特技」，一整個就是——震撼！ 力克胡哲一出生就沒有四肢，只有

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台灣很小，世界很大

做完一年一度的世界百大直銷公司報導，回頭看電視新聞，不是無聊到拿Youtube的影片當作新鮮事說個不停，就是誰喝醉酒大鬧衙門，誰開車不小心溜進摩鐵門，猜測女星懷孕沒，偷窺哪裡有正妹……好似天底下沒大事可觀了。 然而，就在我們閉關自守、漠不經心時，周遭的世界已經變得不一樣了。誰說得清楚什麼是「一帶一路」？誰關心東協興起會對台灣造成什麼樣的

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向高年級學習

前幾天訪談一位直銷商，80歲的老先生，本業做魚塭的，為了20幾分鐘的閒聊，西裝筆挺而來。老紳士的裝扮，說明了他對這次會面的重視，他的慎重贏得我的尊重，原本只需要聊幾句就好，當下也不忍隨便打發，陪他多說了好一會兒。 這畫面，讓我想到了日前看的一部電影「高年級實習生」，男主角班（勞勃狄尼洛飾）一位已穿了40年西裝、手提公事包、隨身攜帶手帕的風度紳士，70歲退休後，不甘

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北國迎春，直銷冒新芽

前言：中國欲藉著「絲綢之路經濟帶」，打通從太平洋到波羅的海的運輸大道。與大道擦身而過的蒙古、西出陽關的哈薩克、連通歐亞的波羅的海，都將受惠於這條新絲路，成為全球注目的焦點。 以往蒙古、哈薩克、波羅的海三小國這些國家，由於地廣人稀、經濟落後、所得不高、消費不振，絕對稱不上是一個鮮嫩多汁的市場，因此，除了政治因素、戰略地位外，鮮少被放到經濟舞台上品頭論足。 &nbs

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看懂了就快跟上 　互聯網與直銷的美麗結合

台灣直銷界龍頭安麗，以「君臨天下」之姿，開發出10大APP，架構起行動商務的豪華舞台，傲視群倫地站上風口，規格自非一般企業可以望其項背，但網際網路上多的是「小兵立大功」的翻轉案例，在直銷界，美安和婕斯環球，便是在不同的應用模式上，從企業創立伊始，就站上了風口，順勢而飛。 Facebook沒有一篇自產文章，卻是全球最大媒體；Line沒有一座基地台，卻是台灣最大電信公

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服務行銷帶出滾滾商機

隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。 管理大師彼得˙杜拉克（Peter F. Drucker）說：「新經濟」就是服務經濟，服務就是競爭優勢。人們花錢買產品和服務，他們也買期待，服務是買賣雙方間持續的關係，它不是短暫的，而且是面對面的互動。

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追求快樂的服務：唯你獨有的利誘，客製化服務抓住顧客心

如何讓消費者被你的服務所利誘，心滿意足地在接受服務之後，繼續和你對話、與你連結，「客製化」是一大關鍵。 威脅與利誘，一個北風，一個太陽，在行銷理論裡，同樣可以激起消費者的購買意願，達到行銷的目的。威脅性的行銷訴求，容易喚起消費者的危機意識，激發他必須遠離痛苦的消費動機。利誘性的行銷訴求，則能帶領消費者沈浸在你所提供的服務氛圍裡，滿足他繼續追求快樂的渴望，進而產生購買行為。 &n

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中國直銷的機會與挑戰

中國是目前全球成長最快的直銷市場，預期不到5年的時間，就會超越美國，躍居世界冠軍。因此，就算市場充斥著可見與不可見的風險和變數，依舊阻撓不了全球直銷企業和直銷人前進中國的意志和行動。10年了，中國直銷芝麻開門，而你有本事進門嗎？ 當中華民國總統和中國國家主席伸出世紀一握，中華人民共和國，這個曾經不共戴天的政體已經變成血脈相連的兄弟之邦。當國際貨幣基金（IMF）決定讓人民幣入籃，納

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想成為黑馬 還是要藍海

根據公平會發佈的「2014年傳銷產業年度調查報告」，截至2014年底止，實施多層次傳銷的事業有374家，2012年以後成立的則有158 家，占比高達42.25%，也就是有4成2的直銷企業，成立不到2年，屬於直銷界的新兵。 但另一個數字則顯示，成立超過8年的企業，僅3成，表示多數企業，躍躍欲試來到直銷業，卻悻悻然鎩羽而歸。問題出在哪裡？初生之犢如何被看見、被接受，從而成為市場嬌兒？

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站在巨人肩膀，如何華麗轉身？

隨著保健市場規模日益擴大，國內中、西製藥廠商及生物科技業者也紛紛跨足研發製造保健食品，挾其在藥界的知名度和既有技術，迅速在保健食品市場生根茁壯。這些業者在生產保健食品之後，若進一步想結合製造與銷售流程，讓產與銷無縫接軌，形成一條完美的供應鏈，最好的通路選項就是直銷。 常子蘭 微軟創辦人、世界首富比爾蓋茲

傳產跨足直銷：葡萄王生技讓專業的來 　葡眾拚百億營收

葡萄王的子公司葡眾可說是近年來表現最亮眼的直銷公司，它的成績令人驚艷，它的成功叫人好奇。傳統企業包括藥廠、生技廠轉投資成立直銷公司的，葡萄王不是第一家，何以如今是經營最成功的一家？ 圖片提供◎葡眾公司 26、33、42、54、61、71億，這是葡眾近6年的業績數字，每一年都為十位數加個1，依此推估，加上今年上半年結算，比照去年同期，有2成以上的成

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