呂宏光

直銷I字訣： 用INTERNET拓展人際網路

要對Internet有更深層的認識，你不妨想成是一條資訊的高速公路，由此通道，你不用再南北開車奔波，每天卻可以繞台灣好幾圈，可以去更多的地方。 譬如，可以到公司的公告欄看公告、查詢業績、下載最新的輔銷資訊；到高中、大學聯考榜單前看

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直銷E字訣：前進直銷e紀元

ｅ是Electronic的簡稱，從2000年開始，我們可以說正式跨入了電子化的世界，由直銷人積極熱衷架設個人的網站來看，直銷產業也即將邁入直銷e紀元。最顯而易見的是，以往遞出名片，大哥大、傳真機，已經不夠看了，能再加上一個伊媚兒的電子

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直銷S字訣服務品質行銷與顧客滿意經營

只有4%的不滿意顧客向會你表達抱怨；一位不滿意的顧客會告訴其他9個人；爭取一位新顧客的成本是留住一位老顧客的5倍；「顧客滿意，以客為尊」不僅是企業該有的理念，更是商場競爭唯一的選擇。 宏碁標竿學院在去年十月份舉辦的企業家高峰論壇中

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發展獨特性銷售主張，殺出競爭重圍

自從健康食品管理法實施後，在直銷產業排名領先的健康食品業績，自此一落千丈，就好像被綁了一道緊箍咒，動輒得咎，難以施展。把業績滑落歸咎於健康食品管理法，也不盡公允，銷售人員一向習慣於把產品神化，故事說的越是傳奇，療效講的越生動，業績就越

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直銷M字訣：MLM只容你口，不容你手

直銷起源於西元1945年，美國加州的一位墓地推銷員與一位心理學家，兩人結合了彼此的專長，為一家名為紐崔萊（Nutrilite）的公司，設計了一套維他命輔銷計劃。一套不起眼的設計，經數十年輾轉於各地發展後，現今早已衍生成千百種令人眼花撩

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直銷C字訣－和顧客發生關係

50年代，Mccarthy（1964）提出行銷4P理論：產品（Product）、價格（Price）、通路（Place）、促銷（Promotion）。到了90年代，Lauterbourn（1991）強調4C：消費者需求（Consumer

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傳統直銷做不到的事—核爆式數位直銷威力驚人

核爆式行銷充分結合網際網路科技特異功能，和直銷的轉介紹特性，形成一個新型態的「數位式口碑行銷」，其滲透力強，傳染力驚人，無疑是新時代行銷贏家的必備利器。 日前收到一封電子郵件，希望我能到一個「飢餓網http://www.thehu

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直銷L字訣：Learning學習改變你的組織，也改變你的人生

一個組織必須能持續不斷地學習（learning），運用系統思考，從事不同的嘗試，解決問題，增強個人知識、經驗，進而改變整個組織行為，以強化組織變革和創新的能力。當組織能力增強之後，自然產生吸引力，吸引新人加入。 Learning

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直銷F字訣：大膽面對銷售

提醒自己，每件事都是一件推銷機會－不論是推銷產品，或是推薦事業、招募新人，大膽面對（to face）每一次遭遇，相信你會有出乎意料的好結果。 Face To Face Selling 面對面銷售技巧 面對面銷售是直銷（dir

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直銷B字訣：多動腦，常創新

Brainstorming腦力激盪法則 醫學專家雷斯塔克（Richard Restak）在其著作『人腦』（The Brain）裡描述：「人腦（Brain）裡至少有一百億個神經原（Neuron），每個神經原都有一千個以上的突觸（Sy

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直銷P字訣

呂宏光 PUSH STRATEGY推的策略 「推的策略」是目前多數直銷公司採行的主要策略，乃是將產品透過一種正向行銷通路的方向，由總公司→直銷商→消費者，或者是由總公司直接推銷到消費者的一種推

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直銷Q字訣

顧客在接受推薦並購買使用產品之後，會產生滿意與不滿意兩種狀況，滿意的顧客會持續購買，形成忠實顧客，甚至會為該產品口傳、推薦；而不滿意的顧客會停用、停購，造成品牌移轉，甚至向他人傳遞不滿訊息。提高顧客滿意度的關鍵在於快速反應（QUICK

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直銷K字訣：Knowledge Management 知識管理使你更有力量

管理大師彼得‧杜拉克在其1993年的著作—《後資本主義社會》(Post-Capitalist Society)中提到，「我們正進入一個知識社會，在這個社會當中，基本的經濟資源將不再是勞力、資本或是有形的自然資源，而是知識（knowle

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直銷J字訣：Joint Promotion 聯合促銷策略原則

聯合促銷(Joint Promotion)是市場行銷常用的字眼，因為它代表兩個單位的雙贏WinWin，也代表更強大的市場力量，在錢多、人多的情形下，突破現況，出奇制勝。不過必須認真的思考聯合促銷的本質，才能挖掘、發揮出最大的效果。短期

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網路行銷---男人百分之百，觸動女人心

靠近女性、感覺她們的需要、重視她們的感受，最重要的是，讓她們的生活會因為加入這個事業，或因為使用這個商品而變的更美好，女性行銷就成功了一半！ 如果你面對未來20年的夏娃革命趨勢，因為不瞭解女人而感到憂心，我建議你去租「男人百分之

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直銷H字訣： 不入虎穴，焉得虎子

從Home Party（家庭聚會）、Health Food Control Act（健康食品管理法）到Heavy User（重級消費者），不論是法令或實戰技巧，「H」都牽動直銷人的業績和組織。 Home Party 家庭聚會

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直銷D字訣－做個數位直銷人

Digital Economics數位經濟法則 「數位經濟」或「新經濟」，是近來活躍於媒體備受注目的新名詞，美國柯林頓總統歌頌它，台灣行政院長蕭萬長提及它，身為直銷人，想要跟得上時代，更不可不知....。 1.

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XP當紅，一試成主顧

愈來愈多的行銷溝通，不再談產品、談功能、談特性；而是從生活出發，談一種情境，談一種具有普遍性、令人暈眩感官、又觸動人心的經驗。如果妳是「經驗創造者」，只要創造出驚奇，讓消費者（或事業夥伴）感動，就會得到來自他持久且深厚的回饋。 隨

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直銷N字訣： 發揮網絡行銷的核爆威力

網絡行銷（Network Marketing）是直銷(Multi-level Marketing)的另一個更為廣泛使用且深具時代意義的稱呼。它完美的結合了世界上兩個最具威力、且最具實效的銷售觀念：組織網絡（Networking）和行銷

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數位直銷---e化從「電子郵件」開始

網際網路的潛在客戶，人數正逐漸邁向10億大關；架設網站只是直銷e化的基礎，廣泛使用e-mail才是e化的開端，直銷人你掌握了e-mail行銷要訣了嗎？ 「一個人可以不逛網站，但不能不查電子郵件」，這種說法相信會得到很多上班族的認

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