劉樹崇

大流通的直銷業

直銷業有比網購業更寬鬆的退換貨保證制度及更長的冷卻期天數，但網購業的退貨率仍超過直銷業；直銷業能不能有競爭力，端看能不能善用六大流通的菁華，匯成通路主流。 最近有人問我一個最夯的議題：網購業會取代直銷業嗎？因為阿里巴巴在2015年雙11的銷售額就達912億人民幣，它供應的品項超過千種，提供了數百廠商商流平台，透過網路的便捷，加上金流的第三方支付，快

大思考、著小處、快動作

面對詭譎多變的市場，處理沈痾，優越的決策者，需要從大處著眼、小處開始、快速行動。 近來全世界接二連三發生許多災難事件，原以為只有俄烏戰爭及加薩地區衝突，然而在東南亞的緬甸，除了內戰外，卻爆發7級大地震，造成不少建築物倒塌，百姓死傷無數，人民流離失所，還波及泰國曼谷，一棟建築中的30層大樓應聲傾倒；再加上美國總統川普宣布調升86國進口關稅，世界各國的出口產業受到嚴重

小就是美

人類本性傾向擁有一切強大的物質，以保持生存的優勢；小與大雖是對立兩方，但大有大的帥，小有小的美，「小就是美」也是生活的一種絕佳選擇。 新春之際，利用假日，到華山文創園區參觀「看啥小一微型藝術博物館」（Miniature Art Museum）展覽，這個展覽邀請了全世界各地20多位藝術家展出迷你創意作品，表現幽默詼諧、奇幻怪誕及挑戰極限的傑作。 其中本土毫芒雕刻大

有大願力 立當老闆的志願

在當今快速致富的風氣下，許多人祈願快速發財，殊不知天底下沒有不勞而獲的事情，若要成功致富，當需自己下決心，立下當老闆的大願，主動自發性地行動起來，全心全力投入，朝目標前進，必能成就願望。 每逢農曆春節，幾乎所有國人都會依照傳統習俗，在過年期間祭祖及到寺廟祈福，希望新的一年諸事平安順利，就連國家領導人也不例外，除夕當晚賴清德總統出席法鼓山「除夕撞鐘‧

為什麼出外的人比較容易成功？

出外人的辛酸，不足為外人道，成功固然值得期待，但也難免有失敗的例子，我們不以成敗論英雄，要學習的是出外人的拚搏意志及對環境的適應性，更重要的是，抓住機會的敏銳力。 拜讀上期直銷世紀的封面故事「想家的滋味」，文章中採訪報導了從國外來到台灣定居、在直銷界拚搏、闖出一片天的8篇人物故事，對於他們在異鄉奮鬥的精神，著實深深感動及敬佩，我想延續這個主題，對於「出外人」為何到

斗米養恩 擔米養仇

誰都想過好生活，然而世界上沒有免費的午餐，所以送人魚，不如給他釣竿。有智慧的經營者，應該懂得如何訂定讓直銷商首先做得到的一斗米，產生信心後，再逐步往前邁進。 在11月初全世界都關注美國的總統大選，經過激烈的競爭，最後由共和黨的川普勝選，贏得美國第47任總統大位，成為美國有史以來，第二位當選不連續兩屆任期的總統。 許多評論家表達了各種川普為何勝選的理由，也評論賀錦

從普魯斯特效應找賣點 追憶復古不失為一門好生意

對Z世代的年輕男生而言，現在最酷的竟是「聞起來像老爸」，甚至還有廠商瞄準此風潮，推出名為「90年代有錢老爸」的復古打扮，雖然價格甚高卻仍創造銷售佳績，可見復古不失為一門好生意。 前陣子，我們幾位拿敬老卡的朋友，利用非假日，相約一遊久未造訪的山城平溪，以往大家對於平溪最大的印象就是放天燈，我雖然也參加過幾次放天燈活動，然而都是在人群擁擠的晚上，沒有機會好好細賞這個具

轉動時代進化的齒輪

每個人在生活中都扮演著不同齒輪的角色，去轉動家人、同事、朋友及社會；大至國家、中至企業、小至家庭，如何把上下左右齒輪密合相扣、和諧穩定地轉動，步步傳承，是門大學問，值得我們深思與修行。 自從手機問世以來，現在幾乎人手一支，傳統手表已被手機取代，因為手機具有多項手表的功能，除了時間顯示及計時外，甚至到世界各地旅行時，手機還能自動跳到當地時間，不像傳統手表得轉調時差，

一踩一踏間盡是學問 騎自行車的感悟

騎自行車要手腳並用，雙手掌握手把，雙腳踩踏控制速度，腦中有定見，知道目標方向到那裡，眼睛要注視看前方，注意環境動態反應，才能安全起步，抵達目的地。 圖片提供／劉樹崇 我利用暑假期間，陪同家人到北歐四國繞了一圈，第一站到了冰島。 看到這個小島國，卻利用地熱及水力發電，做為能源的來源，環保做得不錯，觀光也是他們主要收入，每年遊客如織

你經常被奶嘴逗樂嗎？ 擺脫感官誘惑，才能擁有富人思維

奶嘴樂，泛指那些能讓人著迷、成本低廉、可以使人感官滿足的低俗娛樂，它跟窮人思維又有什麼關係呢？ 今年暑假特別悶熱，在7月初的第一個週日，女兒幫我夫妻二人買了韓星金秀賢來台見面會的票，這是我頭一次參加韓國年輕偶像的活動，我們這些四年級生，雖然以前也參加過像蔡琴、殷正洋、江蕙的演唱會，但我對韓劇沒什麼興趣，覺得劇情創意不夠、演員都很做作，不過因為最近女兒太太都在追看韓

親近大眾、喜歡看人成功 從黃仁勳身上學到的直銷魅力

揪科技大老吃小吃、逛夜市，請員工吃大餐，這位3兆皮衣男、輝達創辦人黃仁勳，所到之處圈粉無數。拆解他的魅力學，竟然……很直銷。 在端午節之前，大家忙著吃粽子、看龍舟比賽，整個台北的街頭熱鬧滾滾，政治及社會事件新聞，都比不上NVIDIA輝達公司CEO黃仁勳（Jasen Huang）的一舉一動受到關注。 台北

藝文非藥能醫俗 道德有根可樹人

如果自己能賺100塊，最好留20塊給別人賺，若企業能將利潤與供應商共享，老闆也能將盈餘與員工分享，大家就能站在同一陣線上，互相為對方著想，雙贏成功。 今年5月第二個星期日，我與家人回台南家鄉，為95歲的岳母慶祝母親節。岳母雖然年邁，行動不是那麼敏捷，但身體仍然健朗，不需麻煩到家人及外傭的照顧，可以自己自主地居家生活，讓我們感到放心，可見活得老，還要活得健康，才是人生的幸福目標。

大媽團＝不科學、不理性？ 破除刻板印象 跳脫思維框架

體形較胖的人做事較不靈敏，從鄉村來的人比較不聰明，客家人就是比較節儉，男性在事業上發展較強，女性在事業發展上有天花板的限制……這是一般人常有的刻板印象，但，真是這樣嗎？ 最近我為某家直銷公司做了半年業務發展的專案，這家公司在台灣才經營2年左右，公司高層希望我能在成長過程中，提升會員的重銷率。在開始推動發展專案前，首先我先瞭解該公司會員結

石磨心

圖片提供／劉樹崇 現代企業經營者每天都要面對許多決策，就像上下兩片大石磨，不停地輾壓轉動，如何調整轉速及控制品質，需要有一顆石磨心，時時檢視自己推動石磨的初心，才能做出受歡迎的產品。 近來發現許多食品廠及餐廳，使用違法的蘇丹紅添加劑，並查出不法進口供應給下游廠商使用，由於蘇丹紅是致癌的成分，政府規定禁用，因此，引發了大眾的恐慌，為此食品安全的把關

秤頭就是路頭 當個誠信的牙人

直銷、保險或房屋仲介等行業從業人員的角色，都是公司授權的代理經紀人，撮合公司與客戶的交易，只是交易的產品、性質及行銷手法不同而已，代理人的角色，最重要的是講求誠信，買賣中不能偷斤減兩，假冒亂真，誇大不實。 記得小時候，我們家開個米糧小舖，販售米糧食油給鄉里鄰居，在那個物資匱乏的50年代，農業發展也不甚進步，食米的品質不是很好，無論是在來米或蓬來米，煮起飯來，常見飯

瑕能顯瑜 接受並翻轉生命中的不完美

林肯沒有因為出身低微而喪志，反而成為偉大的總統；楊恩典沒有因為身體殘缺而放棄生命的奮鬥；面對困難、接受挑戰，積極反轉瑕疵，成為美瑜的動力，每個人都有機會為人生寫下光彩的一頁。 半年前，有位老部屬與我喝咖啡，她在某家公司的線下組織經營得還不錯，想上一層樓，跨界到網路直播的角色，但她有些猶疑，因為她的身材有點圓潤，在網路上販售健康減重產品怕有反效果，我對她的印象是口才

在善的循環中永續成長

如何留住人才，是各企業成長的關鍵，有一項調查指出，除了薪酬、工作環境及成長機會等因素，公司在ESG的投入及願景文化，也成為人們選擇工作時的重要考量。 今年自從疫情減緩後，許多國家都很樂觀地預測國民消費力開始升高，各行各業恢復正常營業，經濟成長率趨向上升，然而由於俄烏戰爭影響物價上漲，加上近日的以巴衝突，造成各項成本增高，吃掉不少獲利，許多企業都仍處於困境，尤其在人

價值股or成長股

「知人者智，自知者明，勝人者力，自勝者強」，雖然選擇比努力重要，但如何做出有智慧的選擇，更是重要，才不會走了冤枉路、白忙一場。 這兩個月，有2家直銷公司，請我做了「如何建立忠誠度」的主題培訓，上課前，我要求公司對參加的學員先進行下列的問卷調查，以利課程進行。 我的問題包括： （1）你加入公司多久？ （2）最喜愛公司的哪幾種產品？ （3）你為

心淨則國土淨

現今我們人類因科技進步，過度使用了自然資源，造成生態不平衡，衍生許多天災人禍，惟有幡然覺醒，力行以良善清淨的初心，與大自然萬物和諧共處，保護自然生態，身心靈平衡成長，心淨則國土淨，人類才能永續生存發展。 這次的卡努颱風沒有直接侵台，行徑擦過台灣北邊後即吹向大陸，造成大陸地區水情慘重，大家都慶幸老天保佑，台灣是寶地，好長一段時間颱風都過門不入，雖然在北部地區風雨不大，大家賺到了一天

檜木桶vs. 橡木桶

領導管理者為了提升團隊的競爭力，如何改善短板的問題呢？是把短板更換成更高更好的長板？還是補強呢？若是更換長板？ 前陣子，幾家公司的主管與我談論到組織管理的問題：能不能把在某一層較弱的直銷商調開，好讓整個組織上下都很紮實，否則這位弱的直銷商佔了位置，將削弱整個組織的戰力。 這種情況在組織行銷運作過程中很常見，因為每位直銷商加入的時間點不同，你不可能