2014 台灣10大直銷公司業績搶先報
台灣直銷產業在2013年以716億產值寫下台灣直銷歷史高峰，2014年的產業表現特別引人矚目，經本刊調查，2014年台灣十大直銷公司有六個值得業界參考的結果。
1.十大的門檻相對提高許多，第九名業績為22億元，第十名則為17億元。
2.十大排名有比較大的變動，包括了葡眾公司以61.35億元的表現成為亞軍之外，美安公司也以40.5億元贏過曾經為第二名的賀寶芙公司。
3.2013年從5億元成長為11.8元的黑馬公司Total Swiss，持續以驚人的倍增力量於2014年以31.5億元的表現，一舉進入十大之列，並且一進榜就成為第七名。
4.在十大門檻提高的情況下，業績穩步緩升、擁有15.1億元實力的秀得美公司暫時被擠出十大之列；不過，這個現象並不能掩蓋秀得美公司的穩健與專注精神。
5.本次調查除以前年十大公司為主要對象之外，還包括了具有挑戰未來實力的潛力型公司，例如年營業額13.5億元的婕斯環球以及年營業額10.2億元的新益美公司。
6.此次13家公司的綜合表現來看，2014年台灣直銷產業預估仍為成長狀態。不過實際消長概況，仍需等到公平會多層次傳銷調查報告出爐才能確定。
文◎徐槐谷、常子蘭
第一名：安麗公司（111.8億元，消長+2.94%）
安麗公司十年間又成長一倍多，年營業額由2004年的51.48億元成長為2013年的108.6億元，台灣安麗在全球安麗總體產值的數字貢獻或許並不是特別出色，但以台灣市場的侷限性，台灣安麗的種種表現卻一直是安麗全球各市場中的重要楷模。
2014年，安麗依舊取得成長，由108.6億元成長為111.8億元，成長率為2.94%。這個成長率看起來不大，但對於一家擁有百億基礎的公司，即使是平盤都很艱難，因此，任何正成長都是相當可貴的成果，其背後必然有著許多能使大象持續跳舞的努力。
台灣安麗十年的倍增，主要的因素在於致力品牌與服務創新兩個重要項目。
自陳惠雯接下總經理一職之後，九年來，安麗除了既有的企業品牌之外，包括紐崔萊、益之源、雅姿等產品品牌也相繼在社會大眾心目中烙印出鮮明的印象。三大品牌除了透過直銷經營者的口碑傳播、電視與網路的媒體傳播之外，也各自結合獨特的運動項目，屢屢透過運動活動或演出成功創造話題。
近年來，安麗更積極將服務打造成第四品牌。
七年前，陳惠雯向《遠見》雜誌提出傑出服務獎應考慮把直銷業列入評鑑項目的建議。2009年，《遠見》第一次將直銷企業列入評鑑，而安麗公司在神秘客的考驗下，拿下了直銷業第一名。六年來，除了在2010年失之交臂之外，安麗每一年都拿下該項大獎，2014年，安麗更創下了很難被其他企業超越的傑出服務獎四連霸的新猷。
在調查中，安麗表示，2014年帶動業績的主要策略為「持續主力產品的品牌建設」、「行動商務的整合與創新」、「直銷商教育推廣」；而年度主力產品仍舊為紐崔萊營養補充食品；在四個季度中，2014年第三季由於營養補充食品促銷專案，業績最為出色。
雖然安麗在行動商務方面投下的資源與建設成果可謂領先業界，但安麗在調查中仍不諱言，「因應行動時代來臨」是未來最主要的挑戰，且不只是安麗個別企業的主要挑戰，也是全體直銷行業的共同挑戰。
顯然，安麗並不認為目前自己在接軌行動商務的各種建設已經完善，在迎接行動商務時代，安麗可能還有更多工程需要不斷創新建構。但是，至少安麗早在數年前就已經跨出了迎接行動商務的重要步伐，例如幫助直銷商快速解決疑難的「Q寶典」APP、可提醒直銷商哪些顧客淨水器需要更換濾心的APP等等，都是安麗公司在把行動商務挑戰變成行動商務利器的傑出成果。
面對行動商務的瞬息萬變，很多問題可能並不能一次得到完善的解決，但至少願意正視行動商務的挑戰並踏出腳步付出努力，行動商務的挑戰才有可能變成行動商務的助力。
第二名：葡眾公司（61.35億元，消長+13.3%）
葡眾至今仍保持不敗的紀錄，並屢次能夠取得30%左右的成長率，連年拿下十大公司成長率冠軍的頭銜。
2013年葡眾年營業額為54.13億元，較2012年成長28%，雖因如新大幅成長47.9%，而不能保住十大公司成長率冠軍寶座，但28%的年成長率還是十分傲人。2014年，葡眾年營業額為61.35億，較2013年度成長13.3%。
就此次調查結果來看，葡眾已正式登上台灣直銷第二名寶座，較原本第二名的美樂家公司2014年的營業額57億元（預估值）略多4〜5億元。
葡眾的氣勢，持續為本土直銷企業帶來莫大鼓舞，也為傳統企業跨足直銷領域樹立了一個出色的標竿。葡眾公司表示，2014的成長主要原因與往年並無太大不同，主要有三點：
- 在六大顧問的傑出帶領下，各組織以高執行力及高效率持續拓展會員人數，創造營業佳績；輔以總經理的宏觀行政布局，帶領行政團隊提供良好的服務品質，以及母公司葡萄王持續研發且製造品質優異的產品，作為直銷商的堅強後盾。
- 線上購物上線：為服務偏遠地區及不克親自前往營運據點的直銷商規劃24小時線上購物功能，該服務已於2014年1月2日正式上線；透過完整且即時的線上購物平台，提升購物的便利性，進而增加直銷商的消費意願及回購率。
- 社群媒體的相互吸引：利用目前當紅的社群媒體，不定期舉行互動活動。除了透過與直銷商間零時差的即時互動，增加直銷商對葡眾的認同及參與感外，並藉由社群媒體像漣漪一般向外擴散的特性，將「葡眾」二字一層層向外推廣，增加年輕族群的直銷商，為平均年齡為31~50歲之葡眾直銷商注入一股年輕活力以及新動能。
在調查中，葡眾表示，年度主力產品為康貝兒（N）乳酸菌；年度業績最好的季度與月份分別為第四季與12月份。
至於2015年度較大的挑戰為「食安問題」。2015年食安還是整體台灣社會著重的要點，若持續有部分不肖食品業者對於食品品管的漠視，將導致食品安全問題繼續出包，除了影響消費者的購買意願外，也會連帶波及合法經營之食品製造商。
另外，葡眾已於2014年正式跨入年營業額60億元大關，如何以現有產品進一步提升業績動能，是今年的重要課題。
葡眾的成功，總經理曾美菁被葡萄王集團譽為協助集團浴火重生的功臣，不過，善於資源整合策略以及電視廣告策略的葡萄王創辦人曾水照無疑對葡眾的發展方針仍有一定的影響力。曾水照於2014年12月去世後，會否對葡眾未來的經營產生影響，2015年是十分關鍵的一年。
第三名：美樂家公司（57億元*，消長-13.6%）
美樂家公司在2014年營運首度出現衰退，中止了連續16年成長的紀錄，相當令人惋惜。雖然去年業績被葡眾超前，不過因為如新和賀寶芙的表現不如預期，總算勉強保住第三名寶座，只是今年如果無法大幅成長的話，明年季軍寶座恐怕就得拱手讓人了。
美樂家於2013年前總經理劉樹崇離職後，在營運策略上選擇了「去劉樹崇」模式，不僅退出劉樹崇一向積極參與的直銷協會，在各項活動上亦趨於保守低調，甚至有意與直銷劃清界限。種種作法，都將美樂家從活力十足的直銷模範生打成無聲無息的邊緣人。
公關廣宣的投入對於直銷企業經營是否有所助益，答案見仁見智，「惦惦吃三碗公」的固然大有人在，但從美樂家的例子來看，從活躍轉為不活躍，氣勢顯然也整個被轉掉了。
第四名：如新公司（46億元，消長-8%）
邁入2014年的第一秒，數百萬雙眼睛盯著101大樓的跨年煙火，當炫目四射的璀璨煙花緩緩落下，「Happy NU Year 一切如新」的字樣高高升起，成為夜空中的超級亮點。這幾個字在所有如新人心中，是驕傲、是興奮、是激勵。
然而計畫趕不上變化，如新大中華商機事務區域副總裁暨台灣總裁姜惠琳才宣布：「2014將是NU SKIN的『創歷史』年，我們將邁入30周年的全新里程碑——全球營業目標朝向30億美元邁進……」冀盼延續2013年如虹氣勢再創佳績的如新，卻在2014年跌破50億元，出現負成長。
究其業績下滑主因，最關鍵的因素當推2014年1月《人民日報》罕見以大篇幅報導如新涉嫌傳銷，該報導一出，立即導致如新股價大跌、活動停擺，雖然首當其衝的是中國市場，但由於如新早已將整個大中華區視為一盤棋在下，不僅行政團隊合為一體，直銷商也互動密切，台灣自然也無法閃過暴風圈，連帶受到嚴重影響。
不過，在如新經營團隊審慎處理下，風暴過後，目前已有止跌回穩之勢，拉回既有的營運步調，持續以活動帶動士氣，包括針對經銷商的教育訓練，以及連辦5年的品牌傳播活動「大師趨勢論壇」等，均如常舉行，加上抗老化新品的加持，如ageLOC®系列推出活顏倍彈源液緊緻套裝、TR90重啟人生套裝等，在在展現其重回50億元的雄心企圖，種種跡象觀察，2015年的表現應是值得期待的。
第五名：美安公司（40.5億元*，消長+25%）
美安以無牆商城和網際網路行銷兩大特質定位自己獨特的屬性，在網路數位越來越深入人們的生活，美安公司從一開始便以數位網路為平台的戰略確實具有贏在起跑點的優勢。
行動商務成為直銷新利器的時候，基於數位網路的經驗，美安同樣取得了優勢，在借力行動商務方面大有斬獲。2013年，美安的業績為33億元，排名第六，2014年，美安再度取得明顯成長，本刊推估為40.5億元。
美安啟動第一年就擠進十大，此後連續八年都保持成長或高成長。美安八年的歷程，正足以說明數位對直銷不只是威脅，其實也可以是一個無與倫比的關鍵助力。
第六名：賀寶芙公司（38.16億元*，消長-10%）
台灣賀寶芙公司近年因總公司政策而不再個別提供台灣市場數字，據推估，台灣賀寶芙2014年年度營業額較2013年下滑約10%，亦即由2013年42.4億元減為38.16億元。
賀寶芙在九年前引進墨西哥早餐俱樂部，後正式定義為營養俱樂部，初期曾快速發展到1500家，幫助賀寶芙快速從20幾億業績跳升到61億元。不過，2012年及2013年，營養俱樂部的數量穩定維持在800家左右，從1500家減半的現象，說明了並非所有人都適合店鋪經營。
2014年，賀寶芙似乎還未找出突破盤整的策略，前任總經理陸莙函也因此去職，由新任總經理蔡孟紅主掌台灣市場大計。
相對於台灣市場，賀寶芙在中國市場則有豐碩的斬獲。賀寶芙全球高級副總裁兼康寶萊（中國）中國區總裁李延亮將2014年定位為「顧客元年」，提出了「80%營養+20%運動=100%健康」的理念，期待帶動消費者生活方式的改變。
2014年，康寶萊（中國）的業績進一步穩定增長，同比增長43.2%，達55億元人民幣，在中國十大直銷公司排名上，領先了如新（中國）的44.4億人民幣。
第七名：Total Swiss公司（31.5億，消長+166.94%）
Total Swiss國際事業是一家以細胞科學理論為基礎，卻又能充分把複雜理論演繹為淺顯概念的直銷公司，也因此，Total Swiss的產品能夠深入人心，從而使事業經營變得更為可掌握、可發展、也更容易推廣。
這一連串特質，使得Total Swiss幾乎每年都在創造一個倍增的驚奇，從2010年1月創立，短短四年之間，已於2013年創下11.8億元的營業額。
2014年，Total Swiss公司展現了更強勁的成長力道，從11.8億元一舉成長到31.5億元，成長率為266.94%，年成長金額為19.7億元，亦即2014年較2013年多出了將近1.67倍的營業額。
從創立到第五年，每年倍增甚至超倍增的成長，Total Swiss在許多人還沒注意到它的時候，2013年已經以11.8億元到了十大門前；2014年，同樣在多數人沒有預料到的情況下，一舉挺進十大，拿下第七名席次。
除此，Total Swiss也是2014年十大直銷公司中，成長金額與成長率的雙料冠軍。根據歷年的數據，Total Swiss也是台灣直銷產業發展至今，唯一一家能夠連續五年保持超過100%以上成長率的公司，正是這個連續五年超過100%的成長，使得Total Swiss雖還是一家新公司，實質上已經名列十大排行榜的第六名。其表現，無疑是台灣直銷少見的傳奇。
在31.5億元的基礎上，Total Swiss這個曾經被人忽略的產業傳奇，未來將如何繼續把傳奇寫下去，無疑將成為產業關注的一個焦點。如果Total Swiss能夠挑戰第六次100%成長，2015年的業績將會成為63億，而即使Total Swiss只有50%的成長，2015年的業績也將會是48億元。
按照產業經驗來看，不論是成長50%為48億元或成長100%為63億元，都是前所未見的驚奇。但是，已經讓人一再跌破眼鏡的Total Swiss，或許真的能在2015年再次達成一次不可能的任務。
第八名：雅芳公司（30億元*，消長+0%）
雅芳全球在2011年達到年營業額112.9億美元的最高點之後，即開始向下盤整，繼2012年跌至107億美元，將直銷龍頭位置讓給安麗之後，2013年再次下滑，並跌至100億美元，跌幅6%。
台灣雅芳也已盤整多年，在現任總經理葉靖慧接任後，台灣雅芳有了許多重要的新佈局，其中最重要的兩大主軸是，突顯雅芳美容保養品的研發與科技優勢，希望能以新優勢擦亮百年品牌。
不過，也由於雅芳是一家百年企業，任何改變都可能牽一髮動全身，因此地區市場專業經理人可以迴旋的空間不大，這個包袱使得雅芳在面對龍頭拉大距離、後起之秀出奇制勝的靈活策略下，更顯得綁手綁腳，難以突破。
由於台灣雅芳長期未提供營業數字，本刊僅能就市場部分資訊推估雅芳2014年營業額為30億元。
第九名：丞燕公司（22億元，消長-0.9%）
丞燕公司於2013年以23%的成長率，由2012年的18億元成長為22.2億元，2014年，丞燕基本守住了22億元的局面。
2014年帶動業績的主要策略為：產品推陳出新，研發具市場性，多元化產品線更貼近生活；透過各項活動「專業訓練會」、「與昭妃有約」、「昭妃會客室」等，廣納新人、培植經營者；每月特惠及獎勵旅遊，刺激產品銷售量；將食安問題轉為有利條件，突顯丞燕產品的安全便利，創造消費話題。
年度主力產品為禧悅計劃、千禧泉、沛能營養飲料、活氧精萃、晶顏露等，顯示丞燕在擴大產品線的努力，已經獲得比較明顯的成果。
丞燕在調查中表示，產品導向轉為事業導向及經營型會員進階培養，是年度比較大的挑戰，也是丞燕未來能否再創新猷的關鍵。
第十名：科士威公司（17億元*，消長-23%）
科士威公司為業界開設實體店的另一種典型，科士威實體店不論賣場大型店面、社區特惠屋或者近兩年推廣的店中店（例如在頂好超市租用專櫃），都是由公司出資。三種規模的實體店面也分別具有不同功能，能分別滿足不同定位的直銷經營者與產品愛用者。
但科士威在最近幾年面臨業績盤整的難題，加上制度變革與經營團隊改造兩大變數，使得科士威公司的走向更為複雜難料。業界有一種大幅下滑的傳聞，但作為一家曾經是直銷結合實體通路的代表性公司之一，科士威今年雖未提供業績數字，但本刊推估在直銷商免出資可以開店的獨特模式下，科士威即使面對許多經營變數，應該還是可維持在17億元的水準。
秀得美公司（15.1億元，消長+1%）
秀得美堪稱一家穩健的直銷公司，連續十年成長，但卻又年年僅以不到1億的幅度緩步爬升。2014年再度取得2千萬元的微幅成長，由2013年的14.9億成長為15.1億。從較短的時間區間看，秀得美幾千萬的成長幅度並不是那麼顯眼，但這種積少成多的成長方式，卻能夠在較長的時間區間之後變成一張漂亮的成績單。
這個不算很大的業績背後，有著許許多多足為台灣本土同業參考的穩健與專注精神，秀得美也因此能夠在十大排行之中屹立多年，不過，由於2014年十大直銷公司門檻相對提高，秀得美公司也因此暫時落到十大行列之外。
2014年，秀得美主要有5233減重公益、香媞行動美容、兩岸減重PK賽、贏家團隊訓練幾個策略，並藉由活動及高新產品凝聚組織、提振士氣及信心，帶動組織創造績效。
長期守住體重管理領域，這是秀得美穩健成長的原因，不過，這也是秀得美步伐較慢的因素。2013年起，秀得美開始較大量推出體重管理以外的營養產品及美容保養品，包括腸道淨化、香媞保養品、美益優補等新產品，都已經在2014年成為業績的新支柱。
美商婕斯環球（13.5億元，消長+60%）
美商婕斯環球集團（Jeunesse）是一家提供專利生化科技肌膚護理品與營養品的公司，她同時也是一個全球性的網購平台，藉由與電子商務結合的特質，在直銷市場闖出一片天地。
2014年營業總額為13.5億元，主力產品為賦活青春精華露（Luminesce）、沛泉菁華（Reserve）。
捷斯環球在調查中表示，2014年的高成長主要建立在三個重要核心策略：
- 落實基礎培訓課程，藉由網路營銷工具推動電子商務平台行銷全世界。
- 以細胞優化管理系統為研發主軸，成功推出新產品「飛樂青春膠囊」及賦活肌因水面膜（Luminesce），讓消費者及經營者增加更有說服力和更有效的產品。
- 成功舉辦國際性活動和獎勵計畫。
2014年，婕斯環球業績最好月份為6、10、12月份，因為每年6月是台灣區年會，9月是全球年會，12月是大中華區年會，屬於婕斯環球的重要活動，透過活動成功讓經銷商和大眾更清楚公司理念、形象及產品，進而全力以赴創造佳績。
按照過去幾年的成長表現來看，婕斯環球在未來一兩年，很有可能正式登上台灣直銷十大之列。
新益美公司（10.21億，消長+23%）
2003年才進入台灣市場，紐西蘭商新益美集團業績從創立初年的2千萬，到去年突破10億，創下10.21億元的新紀錄，較2013年的8.2億元成長23%。新益美11年來營業額成長超過60倍。
活動辦得多是新益美屢創佳績的原因之一，一年各3次的分紅大會和海外研習活動，讓夥伴隨時有短期奮鬥的目標，而完成每一個短期目標，等於成就一個年度目標，每個人潛力不斷被激發，熱情不斷被點燃，隨時保持旺盛的鬥志與靈活的行動力，享受挑戰目標的過程，業績自然不斷攀升。
一年3次大會、3場旅遊，以及每週、每月的訓練課程，不只活動次數頻繁，而且場場爆滿，每次售票都是秒殺，晚一步就向隅。新益美和直銷商所展現的行動力與活躍度，簡直像個過動兒。因為總經理黃村煜的策略就是把活動辦好、辦得有趣，以此做為吸引夥伴參與及帶進新人的先決條件。
公司成立之初，第一次大會來了80幾個人，年齡全在60歲以上，而這群被戲稱為「千歲團」的夥伴，在黃村煜跳脫刻板印象的活力帶動下，硬是跌破眾人眼鏡，一次次改寫直銷紀錄，帶領一票銀髮族翻出事業的第二春，把當初一個個問號全變成了驚嘆號。
黃村煜表示，一路走來，不論外在形勢如何轉變，新益美始終堅持「真、善、美」，這也是公司舉辦教育訓練一再強調的核心價值。「善」是倡導善良的動機，真誠待人，以他人的利益優先著想；其根本在於「真」，透過講真話，人與人之間溝通無礙，再加上善良的動機便能感動人心，進而產生信賴與共鳴；「美」則是發自內心的成長與改變，夥伴們在使用產品與經營事業的過程中，不斷學習，不斷成長，這種成長的人格之美，會獲得他人的認同，進而吸引更多新朋友。
在落實教育訓練上，新益美強調，所有人必須理念一致、行動一致，才能目標一致、成果一致。因此新益美人常說，在新益美只有一個團隊，那就是新益美團隊。
企業經營短期靠運氣，長期靠實力，產品及經營文化受肯定，才是永續屹立的關鍵。已經穩穩紮根的新益美，接下來的營運目標自然是繼續創新紀錄，期待在大事記上再添驚嘆號。
註：業績數字加星號者，為本刊推估數字。