世界直銷歷史大事紀
雖然直銷行業越來越高科技，但保持高接觸、保持客戶的滿意度和銷售人員的熱忱仍是最重要的；而中國因素在直銷發展歷史上或許來得比較晚，但未來很長的一段時間，中國將是直銷歷史長河的關鍵力量。
誰是第一個直銷公司？
直銷源於何時？源於何處？至今似乎眾說紛紜。
就直接面對顧客的概念而言，洋基商行可能是較為可考的鼻祖，早在18世紀，洋基商行部份業務員就開始走進許多偏鄉把商品銷售給偏遠的美國消費者。
不過若就公司型態來看，1855年由詹姆斯．魯賓遜牧師組織青年男性挨家挨戶推銷產品的西南（Southwestern）公司，則可以算是真正以公司模式進行直銷業務的開創者。
近160年後的今天，在全世界已有近1億人從事直銷，並創造了超過有1668億美元的直銷產值。
在現代，直銷是一種普及並且具有持續增長潛力的商業模式。
據一項最新的調查顯示，近三分之一的美國成年人在過去六個月內曾經購買直銷商品，其中的42％選擇網購。這顯示，結合電子商務技術使，現代新公司的創業條件，遠遠優於以往挨家挨戶累積基礎的創業模式。
婆婆媽媽力量大
在直銷，女性是行業的基石。
127年前，大衛．麥康納決定組織女性作為銷售尖兵，找到艾比小姐成為雅芳公司的第一個顧問。到今天，有超過600萬雅芳顧問跟隨艾比的腳步，傳承麥康納信念，相信女性在直銷通路的靈魂價值。
「1886年，我們的創始人大衛．麥康納看到，婦女在經濟上很少有機會」，雅芳現任首席執行長麥考伊說：「他也明白，女性其實很容易地透過分享其他女性的在自然方式中銷售美容產品。既然女性有這樣的優勢，為什麼女性不能有機會來養活自己和家人？」
這樣的精神也被玫琳凱引用，事實上，單純以女性為夥伴的直銷公司，除了雅芳、梅琳凱之外，天然化妝品等公司也是如此，全球前六大直銷公司，完全藉力女性特質與優勢的公司就有三家。
除了限定以女性為公司的少數公司外，其餘不限定性別的直銷公司，事實上也是以女行為主體。根據世界直銷聯盟的數據，全球直銷人口性別比率約為女性75%比男性25%，也就是在1億直銷人口中，有7500萬人為女性。
除了女性直銷商之外，女性創辦人與CEO的影響力也越來越明顯，2013年，前50大直銷公司中，共有三成創辦人或CEO為女性。
行業組織一百年
1910年，麥康納結合雅芳及其他九個公司，形成世界直銷第一個行業組織，後來發展成今天的美國直銷協會。
目前，美國直銷協會有200家企業會員。
現任美國直銷協會理事長約瑟夫．馬里亞諾說：「我們將繼續幫助公司、直銷商和社會大眾獲得更全面的直銷知識，更正確的了解直銷。」
從1910年至今，有超過60個國家有直銷協會。由於直銷協會並無法律上的實質力量，對於行業的影響力一般僅止於遊說政府立法部門以及對同業進行道德宣導，相對欠缺比較積極的約束與規範力量。
因此，部份市場除有協會之外，還成立的具有法律意義的直銷公會。在台灣，中華民國多層次傳銷同業公會也於今年四月間正式成立，預計可為業界創造更積極的影響力。中華民國傳銷同業公會理事長古承濬表示：「公會成立後，傳銷業就有了一個與政府和各界正式對話的平臺，這個平臺可以整合人力、物力和財力資源，平臺的觸角可以伸向產、官、學、媒，更可以延展至海外。」
獎金制度演進
1855起，直銷商一般僅從個人銷售業績獲得相對報酬。到了20世紀中期，革命性的組織獎金出現，直銷商的所得從此可以遠遠高過他們個人的銷售績效。安麗是第一家把組織獎金包裹到直銷事業制度的公司，而這項革命也使得安麗在50年後成為全球第一名直銷公司。
如今，超過90％的公司採用這種多層次獎勵制度。
銷售方式的進化
直銷的核心雖然是複製倍增，但隨著世界的演變，直銷銷售模式也不斷在演變。
「我們不僅接受新世界，也積極創新技術。」優莎納首席資訊主管里克．史坦博說：「世界正在發生變化，移動性將被證明是遊戲規則的新核心。每個人都有智慧型手機，Apps將成為參與直銷的首選方式，而我們正在這方面積極更新和保持領先的曲線。可能有人會說數位技術與直銷商務的發展是矛盾的，但它不是矛盾，而且是未來的潮流。」
史坦博補充說，消費的方式正在迅速從一個店面平台轉移到一個更大的Web架構，電子商務已被廣泛接受和信賴。
史坦博：「雖然直銷行業越來越高科技，但保持高接觸、保持客戶的滿意度和銷售人員的熱忱仍然是最重要的。」
Belcorp總經理道格拉斯．佛朗哥說：「我相信技術只是改變了關係的方式，但不改變其關係的本質，也改變不了直銷商務建立在信賴的特質，所有技術的變化與銷售的演進，永遠都必須建立在信賴的條件上。」
中國大撞擊
就直銷行業來看，13億人口的新興市場本身就具有改變歷史的種種強力條件。
包括安麗、玫琳凱、如新、嘉康利等美商公司，幾乎都有三分之一或以上的年營業額來自於中國；另外，像完美、無限極這樣的公司，單單在中國的業績就足以躋身全球十大、二十大舞台。
中國因素在直銷發展歷史上或許來得比較晚，但它改變世界直銷歷史的力量已經發酵，未來很長的一段時間，中國仍將是世界直銷歷史長河的關鍵力量。