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時乘六龍,青龍取水

張在心 · No.287

倍增市場作戰前,要先做人才籌備培訓,包含:主持人、見證分享者、聚會籌辦據點、儲備講師、儲備領袖、產品專業儲備講師等特訓;否則市場一旦擴大,原有的培訓資源將變成「杯水車薪」,來不及支援了。

 

倍增對每個有規模的企業來說,都是渴望成真的目標;然而在成熟競爭的市場,倍增不是喊喊口號,也不是找更多的產品來,市場就會買單。

 

既然,已經開發出利基市場,顯然已經有了獨特、或優勢、或效用的客觀價值與競爭力,那麼如何進一步放大與拉長呢?所謂「時乘六龍以御天」,即趁時也;用現在的話來說,就是把握對的時間,能做對的事情。

 

◆倍增的概念

這是最簡單的概念,基本是「會員數量×平均購買金額×重複購買週期」的倍增;事實上這已是最後的結果,若以過程來看,「高意願行動量×邀約訪談數量×成交量×續購續購數量×聚會H.P量×賣場會場人數量×升聘人數量×教育培訓場次數量×實戰講師數量×A角色領袖數量」整體質量的成長與倍增,才是重點。

 

◆升聘,天邊或眼前

講了那麼多指標,其實升聘進階最大的意義,在於「拓展」。尤其是組織底層的升聘數量,代表進人與增員經營者的力量。新人不進,經營型會員不生,組織立刻就「老化」了。

 

升聘啟動要有上述倍增概念的基本盤建置為基礎,然後召開溝通升聘作戰計畫行動會談,要「由上而下」,可以採取訪談或開會形式,要溝通到最底層的經營者為止,不然中堅幹部會在狀況外。

 

至於執行「衝聘」作戰任務,要「由下而上」,做會場支援的業績行動(開發市場的「第一現場」,和新朋友肩並肩,不是只窩在家裡、教室、或辦公室紙上談兵);一層層上聘燒線,一層層累積,延燒深線與寬線。

 

◆人才倍增

而要支援這麼多的開發、會場、培訓、陪同、輔導等機制,組織中「可用的人選」數量夠用嗎?堪用嗎?耐用嗎?願意讓你用嗎?

 

所謂:「攘外必先安內」、「平時不燒香,臨時抱佛腳」、「平常不練兵,緊急打不贏」。就算有人說「臨陣磨槍,不亮也光」,但其實那是唬人的,沒有真材實料。

 

所以衝聘作戰前,要先做人才籌備培訓,包含:主持人、見證分享者、聚會籌辦據點、儲備講師、儲備領袖、產品專業儲備講師等特訓;否則市場一旦擴大,原有的培訓資源將變成「杯水車薪」,來不及支援了。

 

◆心在一起,一切才存在

很多人一直沒弄清楚,人是有靈魂、情感、有愛的,所謂:「人在人情在」,自己可以把別人當革命夥伴,問題是別人可不一定會對我們買單。升聘與倍增需要很大的「革命情感」、或者「肝膽相照」、「同心同德」,對一些「沒心(肝)」的人來說,恐怕連「聚人」都很難。

 

所以說,成功是什麼?成功是:「天道酬勤,財施人聚,博愛領眾,厚德載物,德行天下」。

 

◆激勵,是要放大對方的價值

激勵,不能縮小窄化自我,否則自己都過不了關卡,自己都激勵不了自己,如何策動他人超越他的自我?

 

其次,激勵更不是專注在放大自己、往臉上貼金,激勵的男女主角或導播應該是對方,激勵者是背後的製片、供應支援者,不能一直搶佔版面與鋒頭。

 

培訓不能都在說教,教練是一個專門的工作任務,專注在他人的心理意象、潛能、動機、環境、適應力、行動、績效等的成長作為。教練不是朋友、學長、教官、或教師,事實上是多元角色的扮演,是和選手融為一體的催化共生角色,也是成長環境的一個關鍵部分,和所有成員產生共存共榮的生化反應。

 

◆聚會點線面的連動與轉動

在影響力的空間和力道上,先建設和燒旺主火爐的指標會場溫度,那是信心與能量的關鍵電力場。再來,拼命操兵練將,執行拓展的攻城掠地,擴大影響力版圖。然後循環運作,再集訓新兵練功與帶將、再開新據點拓展,以此互為連動,直到千家萬戶。

 

◆領袖率先殺出一條路

有些人常把「不容易」、「有問題」、「有困難」等掛在嘴邊,而且滔滔不絕,這證明了什麼?證明口才很好、分析透徹,但是卻無法克服挑戰。像這樣的「負面表述」有何意義?好的教練和領導人是要告訴夥伴怎麼做才會更好?要提出1、2、3步驟,這樣才有建設性。

 

當然,成就越多,挫折、攻擊、詆毀、懷疑等可能也越多,開線越多,犯錯、失意、辛勞、疲憊、混亂等也可能越多。準備好了嗎?我們不可能坐享其成,等著倍增成長自然形成。戴上冠冕之前唯一的準備,就是完全接受我們的生活將被打亂,未來勢必有所改變,並且欣然面對。

 

一直走同樣的路,看不到不同的風景,個人的意志、個性、情緒、德行等,必須做出改變創新、或者做出「斷捨離」的堅持,不然內在的品行都難以倍增,何來外在持續聚眾的德性倍增。

 

◆團隊整體的轉動變化

「挖」:產品與服務專業的本職學能要「挖深」,當滿街的競爭對手都在大談樣板見證,你無法再靠幾個見證就唬弄過去,要有「硬道理」。

 

「拉」:組織中堅幹部的專業實力要拉升,靠的不是聽講或命令,而是令人感動的「軟實力」,夥伴願意自動自發、集體培訓操練。

 

「推」:市場第一線的灘頭堡,寸土寸金,必須派重兵把守。主火爐主會場是火焰的中心,必須精銳盡出。一收一放、集中與發散之間,整體戰場戰線就擴大了,再輔以教育訓練,將精神物資補給供應前線。

 

「翻」:質倍增、量倍增,守倍增、攻倍增,將倍增、兵倍增,不難一窺倍增的模型或原動力。

 

「掌握型態、明白結構」,才不會瞎忙,或總是漏掉關鍵的城堡和工程,一直在缺口破洞的外圍打轉,老是在最需要分數的題目上失分。

 

「升」:關於個人和組織的升級,下面這段話值得深省:「人生沒有極限,卻存在停滯期。你不能停留在某個階段,要跨越它。如果你跨越不了,它就會徹底摧毀你。」

 

(原刊載於2016年11月【直銷世紀】287期,收藏紙本雜誌請至直銷世紀市集購買紙本雜誌。)