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跨國公司在大陸,誰是贏家

秦朔 · No.158
截至2005年11月底,大陸共批准外商投資企業548620家,合同外資金額12638.21億美元,實際利用外資金額6152.28億美元。在這幾十萬家外資企業中,起領頭羊作用的是跨國公司。目前,世界500強中的400多家都已在大陸投資,它們的表現在很大程度上已成為大陸經濟興旺的象徵。 為了客觀地評估跨國公司的影響力,2006年1月9日,由第一財經、中智公司和零點集團合作進行的“2005中國最具影響跨國企業”評選在上海揭曉,20家跨國公司當選(見附表)。

這一評選是大陸第一個以量化方式評判跨國企業影響力的活動。評選指標分為公司外部形象和內部形象,前者包括公司形象、產品形象、公司親和力、貢獻度和公共關係五個指標,後者包括市場競爭力、人力資源、領導力、企業文化管理機制和危機管理等六個指標。評選針對北京、上海、廣州等七個一線城市的公民同時展開,一共獲得3767份有效調查問卷,其中包括2246個普通公眾、984個跨國企業員工和537個企業管理層人員。所有受訪物件一共提及了500多個跨國企業,顯示出跨國公司在大陸已深入人心。 我作為《第一財經日報》的總編輯參與評選的整個過程,有以下心得向朋友們報告。 美資公司獨領風騷 大陸對外開放後,最早進來的外國消費品來自美國,美國的雄厚經濟實力和美國文化的無處不在,導致美資公司在大陸建立起強勢品牌形象。此次評選中,在不同資本來源地的跨國公司中,美資影響最為深刻,無論在外部形象還是內部管理方面獲得的評價均穩居榜首,影響力全面領先。20家最具影響跨國企業中,美資公司的數量超過一半,成為主角。 歐日公司競爭白熱化 歐盟目前對華實際投資金額呈全面增長趨勢,以諾基亞、西門子、家樂福等為代表的歐洲跨國公司體現出的穩重嚴謹的工作風格、務實進取的工作理念及與大陸消費者的積極溝通,得到了大?的廣泛認同和賞識。此次調查顯示,在所有不同資本來源地跨國企業中,歐洲公司的總體影響力僅次於美資,位居第二。 值得注意的是,日本企業以其認真、細緻、執著的作風為它們的產品和品牌贏得了眾多好評,其汽車工業和電子工業的席捲全球,也讓人們認識到日本企業的市場競爭力不可輕視。日本企業在大陸的綜合影響力已攀升至第三位,且各方面的評價得分與歐洲企業十分接近,在產品形象和危機管理上獲得的認可度甚至超過了歐洲企業。由此看來,歐日影響力之爭在所難免,誰將成?最後的贏家,就看誰能適應跨國企業本土化的趨勢,真正融入大陸社會。 韓國企業:有望成為後起之秀 近幾年,“韓流”席捲大陸,為韓國企業帶來巨大的經濟效應,大陸已成為韓國企業第一大投資目的地。隨著韓國企業大舉進入,投資量逐年增加,韓國企業的影響力也日益加深,儘管與歐美日仍有著較大差距,但研究結果顯示,韓國企業獲得大陸公眾的認可度穩中有升。值得一提的是,韓國企業在大陸員工對於其在大陸所形成的影響力評價明顯高於外部公眾,各方面均超出三倍左右。如果韓國企業能借助“韓流”的熱潮,利用潛在經濟文化效應,在外部形象和內部管理上全面提升,將很有可能成為跨國企業在大陸影響力的後起之秀。 港臺企業:同根同源更應加強與公眾溝通 2005年港臺跨國企業在大陸的影響力依然停留在較低位置,仍舊沒有企業代表入圍前20名最具影響跨國企業。這一結果與港臺跨國企業在大陸的投資總量不相符,根據大陸商務部截至2004年底部分國家/地區對華投資情況的統計,無論是當年實際對華投資金額,還是累計對華投資金額,香港均位居所有國家/地區之首,分別占到31.33%和42.98%。臺灣則在2004年對華投資前十位元國家/地區中排名第六,累計投資位居第四。港臺跨國企業應充分利用與大陸同根同源的優勢,加強與公眾溝通,全面提升企業的綜合影響力。 跨國企業在大陸影響力綜合排名與投資總量對比

資料來源:大陸商務部 http://www.mofcom.gov.cn,資料截止到2005年11月(單位:億美元)。 實現內涵的融合 跨國企業在大陸投資,在擴大資本規模、獲得利益的同時,也為大陸的就業、稅收、經濟總產值、技術革新等方面做出了積極貢獻。但僅僅以這些良好的經濟表現還遠不足以贏得人們的由衷尊敬,也不足以使得資本本身贏得安全而積極的社會環境。要在大陸紮根,單純的產品本土化已遠遠不夠。只有在內部真正與大陸特色結合起來,成為社會的一員,適應大陸經濟發展的步伐,才能在大陸未來的市場格局中佔有一席之地。例如摩托羅拉在本次調查中贏得了普通公眾的廣泛認可。“管理的本土化”是摩托羅拉在大陸的每一項投資都必須遵循的指導原則,而管理本土化的重要一環就是員工本土化。目前,摩托羅拉在大陸的大部分中層管理人員是大陸籍僱員,公司在北京和天津成立了摩托羅拉學校,大規模地對員工進行培訓,同時選派優秀員工到美國本部參加長期或短期培訓。通過此項策略,摩托羅拉培養了一批既瞭解大陸市場,又具備國際化素質和競爭力的人才,為公司在大陸的持續穩步發展奠定了堅實基礎。 (出處/直銷世紀雜誌第158期,2006/03/1)