經營直銷 還需要門店配合嗎？（上） 從兩岸市場觀察看直銷門店為何需要重新定位

圖／AI 生成 不論是企業或事業領導人，門店或許都是通路轉型思考中的選項之一；然關鍵不在開或不開，而在是否有因應市場變化的定位與承接系統。 這一兩年，當與直銷公司高層或高階領導人交流時，常常會談到一個問題：直銷本來是無店鋪銷售，今天還需要門店嗎？ 從定義上看，直銷是一種以人際分享、推薦與信任傳遞為核心的無店鋪銷售模式。門店並不是直銷通路的主體，而是搭配通路發展，用來強化產品體驗、會員服務、團隊經營與信任建立的一部分。 但在實際市場裡，不論台灣或大陸，許多直銷商、領導人，甚至公司本身，最後仍然會走向開店，設服務中心、體驗館、工作室或形象店。為什麼會這樣？ 我想，這和華人社會長期以來的商業觀念有關。很多人心裡有一種很深的想法：有店，才像是在做生意。 品牌形象與經營動線的一環 就像傳統觀念常說「有土斯有財」，延伸到商業經營上，很多人也會自然認為，有店面、有招牌、有產品陳列、有顧客可以進來，事業才比較踏實，團隊也比較有安全感。 對直銷商來說，門店不只是空間，有時候也是一種象徵。它讓自己覺得事業比…