台灣直銷新優勢：社群經營升級 從兩岸市場觀察內容、信任與服務的新變化

圖／AI 生成 真正有價值的社群經營，不在流量，而是讓人願意留下，並持續將這份 信任分享出去；這也是成熟的台灣市場，下一階段最值得深耕的新優勢。 上篇專欄談到，隨著 Z 世代崛起、非典型工作型態增加，直銷產業正面臨新的人才課題。當加入產業的人開始改變，企業與團隊經營方式，也必須跟著調整。 近幾年，我直接參與中國大陸直銷市場的經營。對我來說，最大的收穫並不是看到哪些平台最熱門、哪些工具最新，而是觀察到社群經營正逐漸從「資訊傳遞」走向「關係經營」。 部分標竿企業與團隊，開始透過短影音、私域社群、直播、會員管理工具及數位平台，將內容、社群、服務與門店逐步串聯，形成較完整的 OMO，也就是線上線下融合的經營模式。 但我也必須強調，這並不代表中國大陸多數直銷公司都已經做得很好。以我的觀察，有些公司很重視流量，卻缺乏後續承接；有些公司積極展店，卻沒有真正建立門店經營能力；也有些公司與團隊知道要做社群，卻沒有把內容、名單、體驗、服務與成交串聯起來。 社群經營 關鍵不在流量 真正能夠把整套經營流程做完整…