#行销

AI概念是行销的万灵丹？ 不要被AI产品抽智商税

你会盯著冰箱看影片、听音乐吗？碧桂园、盒马、京东等大企业旗下的机器人餐厅，为什么都开不下去？Nokia说得好：「科技始终来自于人性」，不论是多么高端的科技，只要不符合人性，就称不上是好科技。 这几年最热门的话题大概就是人工智能（AI）了！不少产品动不动就挂上「AI」企图凸显该产品的科技感，这种感觉就像如同iPhone、iPad刚上市的时候一样，许多电子产品，争相模

杨健新　·　第 375 期

先求证，再认同

尽管政府与业者一致呼吁商德的重要性，仍有不少非法吸金公司藉直销名义在市场上流窜，当我们积极寻求创业机会的时候，一定要先审慎求证，以免钱没赚到，还赔上个人信誉。 近期重遇几个10多年不见的朋友，发现许多朋友在思维上非但没有进展，还停留原地，更可惜的是，把自认为非常了不起的事合理化，感觉世界上唯独他们的见解及所做的才是对的。 为何会提到这件事呢？主要是这一阵子台湾、

卓天仁　·　第 294 期

早一步发现顾客的需要

影响你的购物决策讯息是从哪里开始呢？临时起意？橱窗购物？亲友口碑？还是Google？ 行销工作往往需要聪明且有智慧的团队合力完成，科技的进步让许多行销工作得以更智慧的方式完成。当科技发展的脚步日趋成熟，许多意想不到的行销策略也油然而生。 消费者的注意力 当消费者在店外徘徊时，除了被橱窗吸引外，购买动机已经开始蠢蠢欲动，此时踏入店内便成为店家积极想成交的目标顾客

谢家祥　·　第 292 期

原来这样称霸市场 好商品更有好服务（上）

每位直销商都想要称霸市场，成为制霸不只是坚持品质，更要能够择善固执的坚持到底，让追随者内化坚持成为自然而然，并将这份坚持变成成功的垫脚石。 今年春节的最后一天假期，我在旧金山，在这个科技人荟萃的矽谷旁，创新是理所当然的；其中，当然包括给顾客全新的消费体验，更显行销价值所在，尤其是经典咖啡商品在消费者心目中的刻板印象，要创新可不容易，遑论要创造全新不同的消费体验。

谢家祥　·　第 317 期

一眼就认出：魅力指数破表新关键（下）

一目了然被认出，在消费者心目中不只是一个品牌，更是品牌背后的代表性；你来自哪儿呢？你所代表的产品是首屈一指不可错过的经典吗？让我们一起瞧瞧最后的3个项目——「品牌VS.生产地」、「品牌VS.高品质」与「品牌VS.高价值」。 在二次世界大战后的重建过程中，日本一直将「品质」列为首要发展重点，上下一致的全面品质管理（Total Quality Manageme

谢家祥　·　第 310 期

一眼就认出：魅力指数破表新关键（上）

你的顾客认得出你吗？你在他们心目中是什么样子呢？表里如一的魅力才是企业经营永续发展的开始，而品牌识别正是个中奥妙之处。 企业的诞生，往往是为了企业目标而努力，这些目标就在消费者渐渐成为顾客后有了更深层的了解，他们在接受企业传递出来的文化、理念、图像、声音、文字、想法等讯息后，形成对企业品牌认识的具体感受；仿佛暧昧阶段的小俩口，对方的一颦一笑、一举一动都会盘旋脑海中，如同烙印般不可

谢家祥　·　第 308 期

从作品到商品的品牌思维

人生中的考试无数多，你还记得第一次数学考试的成绩吗？你的记忆体有多大？能够记忆的东西有多少？记忆的时间又有多长呢？当消费者成为忠实顾客后，你留在消费者心中的剩下什么呢？ 求学阶段我们会面对许多等待学习的科目，遇到许多老师，而每位老师都散发著不同的特质与魅力，「合口味」的老师屈指可数，而具有影响力的老师总是在我们毕业之后才在我们心中成为「恩师」。 许多天资过人的名

谢家祥　·　第 305 期

我有什么可以帮助你的？

当你能够真正做到关心客户、想帮助对方，久而久之，对方就会开始愿意为你付出，为你创造业绩，那些人就会变成你的贵人。想要提升贵人运吗？想要创造高效率的业绩吗？请不断记诵这句话：「我有什么可以帮助你的？」 经常在不同的场合、不同的职涯领域，听到有人抱怨「不公平」。在企业里，有员工抱怨老板不公平，都对某某人特别好，只因为她长得漂亮；某某百货专柜，有柜姐抱怨业主不公平，分配给他们的地点不佳

林裕峰　·　第 304 期