经管宝典

为什么老鹰飞不起来？常保组织活力的不二法门

在组织行销中，建立组织不容易；常保组织的活力更形困难，所谓「创业维艰、守成不易」。 组织老化，一般来自于组织领导人成就后的自满态度。 大部分有心经营直销事业的人，在初期，一定都比较虚心，碰到新鲜的观念，也比较愿意学习，所以可以

南方甫　·　第 145 期

奖励旅游 找出无限创意 整合有效资源

奖励旅游当然不是业绩成长的唯一条件；但是，一次成功的奖励旅游却可以协助直销公司将所有配套计划的效益提高，达到或超越成长目标。 故而，奖励旅游也可以说是直销业界业绩好坏的触媒，成功的奖励旅游所展现的是一种神奇的力量。不过，有些时候，

南方甫　·　第 160 期

时间共识决定你的组织稳定性

时间的运用，主要分为Ａ、Ｂ、Ｃ三大区块，在前几期已有过详细的描述。本期将更进一步阐述时间区块如何与组织稳定、凝聚、招募、教育、服务之间做相互搭配。 一般人在组织需不断拓展的驱动下，往往会把招募摆在第一顺位。 我的经验告诉我，找

南方甫　·　第 143 期

挺得过危机才算成功

有人说，大者恒大，好像只要直销公司把规模做大，把业绩做大，就可以在直销领域中稳操胜券。 不过，从最近十年台湾前十大直销公司的名单变化来看，大公司也必须时时刻刻注意这个产业的各种暗礁与危机。十年来，共有高达七成曾经挤入前十大的直销公

南方甫　·　第 155 期

打造优质的高绩效团队

笔者在多年的训练辅导工作中，每当在上课前与领导人或公司经营团队沟通组织问题时发现，绝大部分的问题不外乎伙伴们动力不足、缺乏行动力、上线不敢沟通下线、不敢邀约、不敢帮朋友下决心、不肯学习、上下线关系不和睦、不够积极、常受家人影响等。

钟藏兴　·　第 123 期

赤脚医生赵章光　主宰头顶市场20年

南方甫 因发明和推广101生发产品，而在大陆家喻户晓的赵章光，经历了那个年代能够给予的所有特殊机会和无限风光。二十多年过去了，那些与赵章光同时期创业的人，那些曾经创造了改革开放后商坛神话的第一代企

南方甫　·　第 140 期

第一堂课：创造你的优势定位

然而，『定位』这个观念到了直销事业，重要性不变却代表，另一层意义，透过清楚的『定位』，事业的经营者才能了解自己应当站在什么角度、以什么角色和观点来经营和发展事业；才能明白应有的方向，以宏观的视野和格局成就广大的事业版图。就像行销大师屈

编辑部　·　第 123 期

文化是直销危机管理的最大后盾

在企业经营的过程中，似乎大多数人想的都是如何成功，成功之后又如何扩大版图？尤其在直销界，很少人会大方推崇守成者的光环，在过于突显创业者英雄价值的观念下，「萧规曹随」的文官价值相对而言就没有那么吸引人。 但是，正因为有萧规曹随的谨慎

胡三元　·　第 155 期

营造好风气，人人乐在学习和提升

妮芙露：因阶施教，从课程到讲师都用心有创意 学习与训练攸关公司是否能永续发展，而公司如果有好的学习风气，更能使整个经营环境充满「上进」的气息；学习概念加上正确的学习管道，想不成功也难。在台湾经营直销事业超过10年的台湾妮芙露公司，

沈世玲　·　第 88 期

直销人共创未来必备战技

直销是人的事业，有人才有组织。因此，如何培养一个健全而有活力的组织，注入良好的组织文化，并建立起良好的团队共识，是直销人不容忽视的课题；在建立起优秀的组织团队后，如何管理更是领导人们不可忽视的任务。除了提升自己的管理知识与能力之外，拥

林怡君　·　第 82 期

7大妙招让你人脉用不完！

我经营直销才3年多的时间，却已觉得直销是生命的全部以及生活的方式，如果你和我抱持同样看法，我想不出来你的直销事业为何不成功。当然，成功不能光用想的，必须身体力行。观念正确、方法精准，才能丰富人脉资源，经营之路自然走得顺畅。而首先要做的

洪振峰　·　第 82 期

午后的人生

在咖啡店待久了，我一眼就猜出他在等人。他不时看看手表、看看窗外，又从随身的公事包中取出一叠厚厚的资料翻弄著，是业务员吧！咖啡店是蛮适合谈生意的场合-轻柔的音乐可以放松情绪，一杯咖啡，更能拉近彼此的距离。就算谈得不愉快，大

李有智　·　第 82 期

学习让你随时保持最佳状况！

黄淑慧：学习是一种习惯养成 谈到学习，与过去的直销人相比，红典公司总裁黄淑慧认为，今天产业中人，不论是学习态度或行动力，都有长足进步，但还是不够。因为，台湾直销产业累积了二十多年的经验，「成功法则」早已建立，照理说，

沈世玲　·　第 88 期

直销H字诀： 不入虎穴，焉得虎子

从Home Party（家庭聚会）、Health Food Control Act（健康食品管理法）到Heavy User（重级消费者），不论是法令或实战技巧，「H」都牵动直销人的业绩和组织。 Home Party 家庭聚会

吕宏光　·　第 88 期

DM行销奏效术

在讨论DM内容前，先研究寄发的对象。你的邮寄对象不一定要是登记有案的直销商，开发出许多选用直销产品的顾客，当然也能在这些顾客中，发掘未来的事业伙伴或直销业的明日之星。 究竟什么人是寄发DM的对象？他们大约是40岁以上的族群，在这当

编辑部　·　第 82 期

龙跃千禧，内圣外王

西元2000年，全世界各地莫不以兴奋与担心交织而成的心情来迎接它。兴奋的是有幸能亲临跨世纪的时空，担心的是，怕因为科技的依赖太深，以前的盲点会造成现在的错误，所以才有如临大敌的预防措施。但人类的智慧却能一再的在紧要关头发挥作用，成功的

刘树崇　·　第 86 期

影响顾客的10大说服技巧

费尽唇舌，他就是对你充耳不闻？ 用点技巧，保证你「说」话，他「服」气！ 你是否曾经遇到类似的情况-原本坚定支持A党的政治主张，但在听了B党的政见发表会之后，自己的政治主张便悄然转向；逛街经过路边摊，在小贩的如簧之

邓文章　·　第 83 期

运用展示技巧，提高零售量

许多直销商在各类型研讨会中向我提出最多的问题是：「如何介绍我的产品或服务，才能使准顾客愿意购买？」 我认为「说服力」是直销人员必须不断学习的重要课题之一。因为，攻无不克的「说服力」是获致成功不可或

编辑部　·　第 18 期

创造利润，打一场速成销售战

从完整的销售系统观察，「成交」是销售的最高境界，它是争取顾客承诺和行动的一个过程。而成交的第一个原则浅显易懂，就是「开口请求」，您不开口请求，注定所有的努力都将付诸东流。 进入潜意识，了解顾客立场

编辑部　·　第 12 期

练就7大才能闯天下

自从1970年代末期直销事业悄悄进入台湾后，迄今已有10余年的光景；在这10年当中，直销路线纷沓，如日本、美国、马来西亚等等模式。因此，想全盘了解直销，似乎是件大工程。其实，只要能掌握直销的领域与生活，可以让有心人士一窥堂奥

编辑部　·　第 28 期

如何兼顾零售与推荐？

零售与推荐，犹如秤与铊，缺一不可。因为，前者的重要性牵涉到所有利润和奖金的来源、扩大销售网与促进重复使用产品的可能、推荐机会的促成，以及稳定收入的保障等；而后者，可以倍增时间和组织、建立长久性的事业基础、减低顾客的流动、训练

编辑部　·　第 9 期

直销全面销售法

在传统事业中，一提到销售的观念，几乎都是以「销售产品」为主，举凡产品的研发、生产、成份、包装、特点、功效等琳瑯满目的说法，让顾客听得怦怦心动，制造出购买的动机，而达到销售的目的。 销售产品为销售部分

蔡宏明　·　第 45 期

让电话成为你的行销利器

在电信事业发达的今天，电话成为商务往来的重要沟通方式，电话行销更是业务行销重要的一环。有些公司会直接提供电话行销的对话稿，让员工对顾客按稿宣读，但这太机械化并缺乏人性。直销是一个人性化的行业，你必须把顾客当成像朋友一样，与他

编辑部　·　第 75 期

事半功倍的成功表达秘诀

沟通有其目的，只有达到目的，沟通才算成功。想要达到目标，可以善加利用表达的技巧，因为一次成功的表达可以准确地传递讯息，建立彼此间的好感，强化关系，进而达到沟通的目标。 表达成功首重准备

编辑部　·　第 53 期

资料库行销及其应用

资料库行销在国内还是一个很陌生的名词，在一般企业界都还不是很普通的观念。然而在美、欧各国，资料库行销的应用已有多年，各种应用技巧已渐成熟。在各式各样的应用中，以直销业者，尤其是直接邮购业者之应用最为专精，因此在美、欧坊间的杂

编辑部　·　第 24 期

读取顾客购买讯号

在直销漫长生涯中，如果不学习准备、迅速掌握人性中形形色色的购买动机，再好的专业销售技巧也无计可施。 换言之，直销商徒有旺盛的企图心，若缺乏敏锐发觉每位顾客为何购买原动力的同理心，很难期望其会产生傲

编辑部　·　第 15 期

以积极心态化解反对意见

「我考虑考虑再决定。」 「这种价格贵得太离谱！谁肯买啊？」 「对不起！我绝不干直销这档事。」 「这件事，我还得跟太太商量一下。」

编辑部　·　第 8 期

掌握人心好零售

以贩卖的态度来零售好不好呢？如果不断地学习说话术、销售技巧，只是为了设法改变别人的观念、设法说服别人接受产品的话，相信大多数的客户会马上将心门关起来的，结果产品卖不出去，你的挫折也就越积越深了。但若换成「好东西要与好朋友分享

詹弘志　·　第 23 期

面对记者，话该怎么说？

许多企业或个人竭尽所能地争取媒体青睐，想借由媒体的力量广为周知；但是，媒体也不是来者不拒、照单全收，足以令媒体眼睛为之一亮的人、事、物，就算阁下藏于深山之中，媒体亦会闻风而至。 成功传千里，媒体争相挤

李旭　·　第 61 期

家庭式创业说明会14招

经营直销事业，如何借由创业说明会来让亲朋好友了解我们的事业，而从周遭的亲友当中寻找出有共识的直销伙伴，是在这个行业中获得成功的一个很重要的环结。而通常比较常见的创业说明会有三种型态：一种是大型而且是公开的创业说明会；其次是一

张欧正德　·　第 2 期

让商品说话的启蒙法则

销售产品，是直销事业最根本的工作。如果问直销人销售的目的是什么，很多人的答案可能是追求更好的人生、建立事业、学习自我成长、拓展人际关系……等等，但是相信也有很多直销人认为，销售的目的是「获取利润」。

王贵珍　·　第 51 期

直销新主张─消费者导向行销手法

你是OPP的常客吗？如果答案是肯定的，那么你一定可以理出各公司OPP的通则，其最常见的模式不外是画出一块市场大饼，然后主讲人会告诉你，他如何由一无所有，奋斗到现在，而今其房子、妻子、孩子、车子、银子五子兼备，其中最重要的关键

编辑部　·　第 6 期

成功有效的产品零售循环模式

在直销中，推荐就是开分店，建立属于自己的行销通路，而零售是把产品销售出去创造利润，两者并重，光是建立行销通路而没有创造利润，这个行销网再大也是空壳。 零售应具备正确的心态 零售商品

詹弘志　·　第 54 期

打动顽石的2大秘诀

根据多年来全方位的观察、亲身的体验，以及分享成功者的心得中，我发现拓展直销事业最具效益的两个秘密，一个我称之为「成就动机」（ACHIEVEMENT DRIVE），另一个则是「以客为尊」（CUSTOMER ORIENTATIO

编辑部　·　第 1 期

成功销售9大准则

对我的母亲而言，似乎没有任何事情难得倒她！ 当她还是小学生时，双亲离异，而她也没能和任何一方住在一起，最后，她被丢给一个陌生的家庭。那家人对她非常好，但是，她总觉得自己是那里的二等公民。

编辑部　·　第 35 期

直销人如何拓展自我公关

「人」是直销事业最重要的资源，拥有良好的人际关系，直销事业即成功了一半。 人为表现于外的行为和表现于内的心态之组合体；每一个个体拥有不同的思维模式、喜好等，换言之，人是复杂的动物。基本上人是由3个

编辑部　·　第 41 期

成功直销销售6部曲

自从1945年美国加州的Lee Mytinger和William Cassel Berry创立了直销方式以来，这套独特的行销方式至今席卷全球已逾半个世纪。 直销魅力无人可挡 为什么

蔡宏明　·　第 33 期

销售锦囊大公开

「销售」向来是直销事业的灵魂。固然说「卖东西」人人都会，然而个中奥妙之处甚多，而且因著个人的环境、信念、个性及所销售商品不同，销售技法就大异其趣。 本月的下午茶，我们特别请到直销界中，来自不同公司

编辑部　·　第 5 期

21世纪的口，开还是不开？

说话是人类进行传播沟通最原始、最基本、也是最重要的媒介，直销产业动嘴机率高过任何一项工作，不但一对一，有时还得一对多；用嘴行销的成功与否，除了具有专业素养之外，更要能掌握言之有物，言之有味，言之有情的技巧，甚至包括出乎情、止

李旭　·　第 53 期

行销特质耐人寻味

在'92年公平交易法和直销管理办法开始实施以来，直销方面的研究、文献和著作开始累积，虽然进展不算快，和其他领域相较也还很少，但总算是一个可喜的现象。 现况耐人寻味 首先，根据199

洪顺庆　·　第 25 期