用人的艺术---职场吃不开，怎么办？

在工作上，你是否经常觉得被打入「冷宫」，怀疑自己不受主管喜爱，若有此想法，大部分是「起模子」在作祟，何不以积极的工作态度展现能耐，证实自己真的「吃得开」。 在职生活中，你吃得开吗？我想大部分的人都会摇头。吃得开，表示被器重，可尽情发挥才华，日子过得很快活，即使工作繁重，仍乐在工作；只可惜，大部分的人都多少有怀才不遇的感觉。 这是一个奇怪现象，上司无不期待属下大显身手，工作做得快又好；当下属的当然也希望有更多表现机会，但彼此间的想法，怎么会有这么大的落差？一般当部属的人认为，上司不识货、偏心、固执，工作要求太多，又不负责任；主管的看法，是部属能力差、没有用、又懒惰。如此南辕北辙的看法，部属不得不「郁卒」，主管也有满肚子「苦水」。 如何弥补这个缺口？其实，这个问题可从「工作态度」著手。首先，如果你自认为吃不开，会如何回应主管？消极对抗？顺水推舟？或干脆敷衍了事？记得「列子」第八卷「说符」篇里，记载了一个另类人物，用另类方法证实自己的好。 以工作证明自己的实力 有一个叫柱厉叔的人，在敖公门下当差，但是不知怎么搞的，莒敖公就是不重用他，百般无奈，柱厉叔辞了职，跑到滨海隐居起来；不久，柱厉叔听说莒敖公有难，他却毅然决然，要冒死去救莒敖公。 他的朋友觉得很奇怪，就问他说：「你本来就是因为莒敖公不赏识你才离开的，现在却要为他而死，那不就是不能辨别『知己』与『不知己』了吗？」 柱厉叔说：「不能这样说，我离开他固然是因为他不知我，如今，我去为他死，就是要证明他真的不知我。而且，我要用我的死，让后世的人知道，主人因为不了解他的臣子而蒙羞。」 看来吃不开自古皆然，只是人家是士为「知己」者死，这位柱先生却是为「不知己」而死，想以此证明他的主管瞎了眼。柱先生吃不开，或许是名不见经传的缘故，然而大大有名的人，如孔子也未必吃得开。孔子周游列国，有人说是在「谋职」，他在陈、蔡间被断粮食，便在一棵大树下宣导他的理想，但当地政府都唯恐他的言论蛊惑民心，便将这棵树连根砍掉。所以说，千古以年，最吃不开的人，恐怕非孔子莫属。 再以柱厉叔的故事来说，他的想法或许较偏激，却给人一种另类的思考模式。那就是如果吃不开却不气馁，同样努力、甚至更努力为主管效劳，结局当然完全不同。只是当下属的人如何说服自己逆向操作？ 一、应该认为自己不是为顶头上司做事，而是为「工作」做事。 二、千万不可以不受重用当借口，而不积极工作。因为事情该做而未做，以旁人眼光就是没做，且工作本身是一种表现，你若无所事事，变成在混日子，无异是浪费青春岁月。 其实是否受重视，是「心理」感觉，大都是和别人比较下产生；解读主管的想法，最忌讳「凭空想像」，无须和别人做「比较」，就所谓：「人比人，气死人。」，最好的方法，还是要以「工作」来测度。做好工作，是组织最基本要求，也是主管最终期待，做得好，主管没有理由污蔑。工作是在职人员领薪水的基本条件，遇到挑战性高的工作，将会砥砺你上进。 多方评估明识人才 当然，了解主管的心意也很重要。如果误解他的想法，工作做起来，不但事倍功半，更会让人怀疑你的能力。与主管做良好的沟通，建立良好的默契，会使你做什么事都心应手。 再反推到主管这边，当主管对部属拥有生杀大权之际，部属难免担心变成孤臣孽子，影响工作情绪。主管宜注意自己言行，避免别人怀疑你为人处事不够客观公正，应该让所有直属的员工，都有充分的机会表现，不可过份突显个人英雄，倚重少数杰出员工。 给员工更多工作机会，让员工有受赏识的感觉，部属自会因势利导，努力工作，自动工作。可是，员工做事情绪往往很脆弱，有时也会失常而士气低落，此时主管不可随著泄气，耐心尝试，不要半途而废。 主管观念不可一成不变，员工有不同想法，要留心观察，或许会有殊途同归的效果，除了逻辑观念不同外，一般人的性向与能力往往包罗万象，须设法多加了解，自可发现员工更多可用的机会。 也是说，不可以单一工作判定部属高低，或者认为工作做得多就一定好，而是要设法使工作变得多样化，迎合不同的员工。主管人员若能用心体认工作内涵，创造或设计更多不同的工作机会，才能扩大用人的成果。 主管与部属的关系，若能以工作作为衔接桥梁，相信主管人员不会遭遇到有工作而找不到人来做的窘境，部属也不会因为感觉受冷落而心灰意冷。话虽如此，能够以无私态度，让所有员工都能斗志高昂的主管终究有限。 （出处/直销世纪杂志第111期，2002/04/1）