成功领导者 要有追随者

因此，领导者需要支持他的追随者协助推动，并进行组织的变革；如此，组织变革才有成功的可能性。也就是说，假设当领导者准备纵身跃下悬崖时，有一批追随者会义无反顾的随他往下跳，因为他们相信这是一条正确的路，领导者一定会让他们平安坠地。反之，若组织员工只是冷眼旁观时，那领导者一定必死无疑，更遑论组织变革能否成功。 追随者既然对领导效能如此重要，领导者平时就应积极运用自己的影响力推展人际关系，博取组织员工的信任，以扩大自己的追随群众，毕竟这是领导者的基石。 但领导者需了解，他的追随者需来自组织的各个层级，但组织各层级员工背景殊异，成熟度也不同，如何运用不同的领导风格，去影响组织的员工与获取认同，实为领导者的一大挑战。 学者Hersey与Blanchard在1985年时曾提及部属的成熟度与准备水准会影响领导风格。因此，提出4种追随者不同而产生的领导风格：报导式（telling）、推销式（selling）、参与式（participating）和授权式（delegating）。可将不同的领导风格、报导方式与部属的成熟度整理如下表：领导风格 领导方式 部属特性 教导式 给予明确指示，严密控管 没有能力、也无意愿做事，无安全感 推销式 解释决策，倾听并澄清观点 没有能力、但有意愿做事，具信心 参与式 共享构想与愿景，协助作决策 有能力、但无意愿做事，无安全感 授权式 交付作决策与执行的权力 有能力、但无意愿做事，具信心 21世纪是个异质性的新世纪，组织员工的异质性也逐渐加大，为扩大追随者的基础，建立追随者对领导者的信心，领导者要能因人而异，展现不同的领导风格与方式，也就是要有权变的领导模式。 （本文作者是元智大学管理研究所所长） （出处/直销世纪杂志第109期，2002/01/1）