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直销人的领导风格
直销业在台湾发展了近20年,因人成事的轨迹历历在目;最近,终于走到了依领导风格取决成败的关键时刻。
放眼竞争日益激烈的众行众业,一窝蜂、挖角、削价等歪风早已不是新闻,似乎为了生存,商场已祭出了所有非常手段,「只管今天,不顾明天」的短视心态昭然若揭。
挖角造成业界动荡
年岁较轻的直销业亦不能幸免。入夏以来,炙热的挖角行动在业界如火如荼的展开,造成直销业乱象丛生。殊不知这种风气对其他行业或许仅如清肠、换血,对完全属于人的直销业而言,却无异于超级大地震,足以震得天资地转、人仰马翻;震得公司的价值跌停板,组织的人心士气涣散。
直销业的领导人比其他行业的领导更需要诚信、重承诺,因为直销得靠长期的深心耕耘,慢慢建立起人脉关系,而创造出属于组织的共同理念。直销人不是商品,不可能被任意转嫁,因此,一旦无法在同一理念下工作,必定也无法像商品一般地被抛售。要知道,靠挖角所建立的组织团队,不仅有若抛售直销团体,同时亦抛售了个人尊严。
一个气度恢弘的直销领导人必须注意到,如何使组织成员能从信任公司的产品,进而信任公司的经营理念,借此建立起受人尊敬的直销团队,遗憾的是,举目望去,许多在此行业扮演领导角色的人并不了解直销的真谛,只是一味地周旋于直销的暴风半径中,无法立足、无依归处,更迫论永续经营。
这类直销领导人唯一的擅长,似乎仅止于利用人性贪婪的弱点促动销售。殊不知这样的手法纯以利相交,极可能使辛苦建立的组织毁于一旦;或者只要受到好处便不惜出卖团体,这决不是正派直销领导者所应有的态度。
深耕灌溉才见收获
至于直销业为何无法靠利诱的搬风挖角,来建立组织团队?其中至理,领导人不可不明。
我曾在许多场合谈到「韩国草皮」理论,听者无不心有戚戚。有经验的人都知道,韩国草皮在栽培其间,往往有杂草滋生,必须费心拔除;经过一段时间后,草皮根部已繁衍满布,寸草绿绿如茵,就再也见不到杂芜的容身之地。原因很简单,外来的种子几乎不可能在这块草皮上落地生根,唯有那土生土长的,才能享用欣欣向荣的生长空间。
回顾台湾前20名的直销业者,已然掌握了2/3的市场业绩。包括克缇在内的这20家厂商,正如同正宗的韩国草皮一般,拥有更为健康、圆满的生长环境。这20家公司其中的每一个成员,都是备受尊重的独立个体,只要直销人肯用心耕耘灌溉属于自己的园地,个个都有无限的生长空间。
鉴往知来,过去台湾直销业的发展已证明,没有一个靠挖角而来的组织团队能日益壮大,也没有一个不顾道义以利相交的团队能蓬勃生长。每一个在直销业扮演领导角色的人,都逃不过这样的铁律,我们又焉能不谨言、慎行?
(出处/直销世纪杂志第67期,1998/07/1)
