从意愿出发，为人而设的培育系统 美商莱威公司资深总裁 吴宸瑄
新人启动往往被视为组织能否稳健成长的关键。然而，真正困难的从来不是把人带进来，而是如何让一个原本只是消费者、观望者，甚至对直销心存疑虑的人，逐步建立信念、累积能力，最终愿意站上舞台，成为影响他人的经营者。
美商莱威资深总裁吴宸瑄，正是少数能将「新人启动」从口号落实为一套长期、可复制的系统领导人。从2007年在台湾尚未设立分公司时便投入经营，至今始终站在第一线，亲自陪伴、训练、观察无数伙伴的成长历程。她认为，新人能否走得远，关键不在话术与技巧，而在「是否从一开始，就走在对的方向上。」
第一步不是说服，而是确认意愿
「新人进来，不见得就是想经营。」吴宸瑄发现，许多直销失败的起点，往往来自一开始就用错力气。「如果是我很想她经营，而不是她自己想经营，这条路一定走不久，甚至根本走不下去。」
因此，带新人时，她第一件事绝对不是介绍制度或愿景，而是确认对方的真实意愿：是单纯爱用分享？还是希望兼职经营？又或者，是想把它当成一门长期事业？「定位不同，后续给予的配套与期待自然也完全不同。」
接著，她会花时间与新人厘清「你心中认知的直销是什么」。吴宸瑄指出，若对直销产业仍有心结，未来一旦遇到挫折，很可能立刻否定自己、否定平台，带著怨怼退出。因此，协助新人建立正确的产业认知，是启动前不可省略的一步。
让重复的无聊，成为变厉害的资本
确认了新人的意愿后，吴宸瑄不是要求伙伴列名单、邀约，而是先透过学习，了解公司的优势及为什么选择莱威，「新人首重之务是学习，练好基本功。」
除了公司的培训，吴宸瑄也有自己的陪跑与训练计划。「我们的培训强调高频率、低负担、长期化三大特点，只要持之以恒，一定可以看到成果。」
团队自7年前开始，每周一至周六早上8点到8点半举办线上读书会，30分钟的固定时段，分享书中金句或正向思想，让伙伴在心理、格局与人际互动上持续成长。读书会不只对经营者开放，会员也可自由参与，在阅读中潜移默化出积极向上的思考模式，也成为许多人从爱用者逐步转为推广者的起点。
读书会之后，早上9点到9点半，加开每日业务培训，内容有线上说明会也有莱威科技主题，除了在实体课室中有伙伴参与，云端也同步上线，让上班族也能重复学习。吴宸瑄强调，直销真正困难的不是不会，而是无法长期面对重复的无聊，而每天固定的学习节奏，正是锻炼专业度与稳定度的关键。
「一件事情本来就要不断重复，才能变得厉害。」她常提醒伙伴，不必追求花俏的新招，而是把基本功练到极致，滴水穿石并不是水的力量，而是时间的力量。
唤醒内在意愿，培养出责任感
日常培训之外，吴宸瑄还固定举办两天一夜的进阶培训营，平均每一至两个月一次，多年来长期参与人数，稳定维持在200人上下。
她指出，这类活动并非为了制造短暂的情绪高点，而是透过环境、氛围与同侪影响，让参与者理解「我为什么要好好使用产品」、「我是否愿意为自己的选择负责」。许多原本只是单纯爱用、不愿经营的会员，在这样的过程中，也逐渐产生自发性的分享动机。
「真正能让人持续的，不是讲师讲得多精彩，而是自己内在的意愿被唤醒。」吴宸瑄强调，决定好以后的「愿意」，才是推动个人在事业上有所成就的内在动力，她也笑说，投入后，还要有一股傻劲，凭著这股傻劲，不求回报的付出，而非理性评估、理性离开。
「如果当年我用理性来评估，恐怕早就离开了，」吴宸瑄回忆18年前，她因相信公司、看好产品，在台湾公司尚未正式成立时，就与推荐人每天约客户在连锁速食店，介绍公司、试用产品，请喝咖啡加上送客户贴片，这样持续了半年，「每次送贴片花不少钱，但我坚持下来了，旁人觉得我傻，但我知道努力终能得到回报。」
18年来，支持她走下去的理由，一是深度认同「人可以不那么依赖药物」的理念，二是对公司创办人长期投入台湾市场的信任。「我不想辜负自己当初的决定。」这份对选择负责的态度，也成为她对伙伴最有力的身教。
从台下到台上，伙伴都能被陪伴与被看见
吴宸瑄说，她生命中曾有三个贵人；曾祖母教她待人处事要仔细，不要马虎带过；妈妈教她做人要诚实，不要太计较；第三位是以前工作的券商老板娘，教导她正确的工作态度，这三位贵人影响了她的领导风格，也成为团队训练最高层次的指导原则：
诚实：对产品功效诚实、对经营现况诚实。不夸大、不欺瞒，是建立长久信任的唯一道路。
细节：成功藏在细节里。无论是贴片位置、会谈环境，还是对伙伴情绪的察觉，细节决定了事业高度。
态度：工作的态度就是对人生的态度。技巧可以教，但态度必须自己养。团队透过共学、晨会与聚会，不断砥砺彼此的专业态度。
在陪跑过程中，吴宸瑄注重因材施教。她强调，并非人人天生适合站在镁光灯下，而是需要被陪伴、被鼓励、被放在对的位置上。鼓励不是空泛赞美，而是精准指出一个人的优势，并为他设计适合发挥的舞台。
如有些人适合实体课程，有些人更能在云端发挥影响力，没有一种模式能套用在所有人身上。在陪伴伙伴成长时，她最常用「你不需要跟别人比，只要比昨天的自己更好。」这句话鼓励伙伴，因为她相信，与其「打鸡血」式的激励，不如静静的陪伴，帮助伙伴厘清问题、度过低潮并找回初衷，如此，再高的门槛，往往就可以跨过。
从启动时的诚实对谈，到训练中的细节要求，再到失败时的温暖陪伴，最后到舞台上的生命绽放，这段路充满挑战，但在吴宸瑄正确价值观引领下，每位新人都有机会在这里写下属于自己的传奇。
吴宸瑄陪跑三部曲：
- 确认意愿，建立正确产业认知。
- 高频率、低负担、长期化的培训，深植文化与实做功力。
- 精准指出伙伴优势，放在对的舞台上。