伯庆 33年再出发 在变局中找回初心，靠研发与体验再起飞

 

接连而来的内部动荡与外部挑战，让伯庆这家33年的老品牌不得不重新思考产品、行销与会员经营的核心。人体试验背书产品，创新体验拉近情感，成了伯庆走向未来的双翼。

 

‧图片提供／伯庆公司

 

阳光洒落蔚蓝的天空，敞篷跑车驰骋于蜿蜒的海岸线，伴随著阵阵海风，带来远离都会的自由感……直升机缓缓升空，俯瞰整个海湾与会场，进行壮阔的空中巡礼。远处，游艇优雅地滑过碧波，伙伴们享受著奢华惬意的海上时光。而当夜幕徐徐降临，缤纷的烟火在空中绽放一朵朵光彩夺目的似锦繁花，为这场盛大派对洒下绚丽的结束音符。

 

从奖励旅游开始，感受与众不同

 

这是伯庆为会员精心打造的豪华旅游活动，突破传统奖励旅游的框架，让人看到一个拥有33年历史的品牌，正在用创新方式重新定义「会员体验」。伯庆董事长钟兴豪表示：「我们不只卖产品，更在卖一种生活方式和独特的情感连结，旅游活动是让会员感受到『与众不同』的最好途径。」

 

事实上，伯庆正面临转折的十字路口。2024年，创办人骤然离世和团队大规模重组，都为公司带来不小的震荡。市场和会员还未完全消化这些变化，企业内部已经开始调整资源，尽快稳住阵脚、寻找新的突破口。

 

钟兴豪坦言：「过去一年，我们面对市场观望气氛与内部压力，但这正是我们『从心开始，无限可能』的最佳诠释。」公司将重心放在更严谨的产品研发和更贴近消费者的行销策略上，力图找回信心与动力。

 

2024年，伯庆的业绩微幅成长，达3亿元，居业界前40名；2025年第一季业绩亦较去年同期成长16％；此外，自有工厂的代工产能更增长300％，虽然代工业务不计入直销业绩，但这数字如实展现了公司的韧性与实力。

 

伯庆从产品力、服务与体验全面升级，企图在激烈竞争中巩固并扩大市场版图。钟兴豪透露，今年设定5亿的营收目标，「这不是空口白话，而是建立在我们持续优化的产品与行销策略，以及坚强的团队合作基础上。」

 

人体实验与137计划，以科学研发打造竞争壁垒

 

在竞争激烈的直销市场，伯庆面临的挑战不仅来自同行，更来自消费者对产品与服务日益高标准的要求。品牌历史固然重要，但持续的研发投入才是企业长远发展的关键。

 

自有研发团队与GMP工厂的伯庆，直接将「人体试验」视为核心研发项目与产品必经门槛，这个标准在台湾乃至亚洲的直销行业中都相当少见，业界多数竞争者仍停留在配方研发阶段，伯庆的作法拉开了与竞争者的距离，为产品的安全性与有效性提供了有力背书。

 

人体实验类似化妆品的三期临床试验，对产品功效与安全评估的要求极高。伯庆所进行的人体试验，受试者约300～350名，并严格控制实验条件，包括温度、湿度及光照等，由第三方机构SGS及皮肤科医师共同监督，确保试验结果的科学性与公正性。

 

有了人体实验数据为基底，伯庆进一步启动「137计划」，设定具体目标，包括1天抗痘、3天除皱、7天美白。为支持此计划，公司设立涵盖微生物研究、配方开发、安全认证及原料筛选的4大实验室，构筑完整的研发体系。

 

此外，伯庆的两款自主原料已取得美国原料目录认证，表明其具备一定的原料开发能力，而非仅限于产品代工。公司也聘有5位PIF安全评估的SA认证人员，负责监控产品安全与合规性，力求达到甚至超越国际标准。

 

品质的要求一点都不轻松，从原料、研发，到包装送到消费者手上，所有环节都须严格把关。「靠以前的名气不足以前进未来，只有一步步把品质做到最好，才能持续在市场站稳脚步。」指著每一款产品包装上满满的认证标章，钟兴豪说：「所有的认证和实验，都要花钱、花时间，更重要的是，要有心。」足量的成分比例、严控的生产品管，是企业对消费者负责的态度。

 

保健品专利配方，益生菌跃为新宠

 

伯庆目前营收结构中，保养品约占7成，保健品占约3成，两条产品线并行，提供了相对稳定的支撑。近年来，保健品占比持续攀升，反映消费者健康意识的提升。为因应市场变化，伯庆建立「五方会谈」机制，集合原料供应商、学术专家、营养师、研发及行销团队，协力制定配方标准，力求在科学严谨与市场需求间取得平衡。

 

在众多保健品中，益生菌系列表现尤为突出。伯庆采用益生菌、益生元与后生元三合一配方，契合当前肠道健康研究趋势，著力提升菌株活性及肠道环境调节。

 

然而，益生菌是标准的红海市场，消费者对产品效果与安全性的期待不断提高，科学配方与严格验证固然是品牌长期经营的必备条件，但消费者的真实体验与口碑仍是成败的关键。基于此，伯庆将益生菌定位为会员日常保健的核心产品，不仅稳定销售，更有助于培养会员忠诚度。

 

从产品体验走向生活体验的深度连结

 

当市面上同质性产品越来越多，伯庆把目光从产品本身移向「体验」。早期，他们靠试用包让会员先摸到用到，降低消费者的尝试门槛；最近更进一步推动现场直抹活动，让消费者当场看到肌肤的变化，也拉近了品牌和会员的距离。

 

接下来，伯庆计划把体验延伸到更生活化的场景。比方说，带会员参加当地的婚宴、陶瓷手作等活动，让旅游不只是打卡，而是融入当地文化、成为生活的一部分。钟兴豪笑说：「这是另外一种的与众不同，与众不同的生活体验。」

 

伯庆这波从内到外的转型，逐步提升会员的忠诚度与参与度，同时可以看到许多领导人的第二代在会场上穿梭，为品牌注入新活力。对钟兴豪来说，这是一场持久的赛跑。33年的历史是基础，但从心出发的故事，才要开始。