开心农场的领悟 天天巡田水才能避免异种入侵
Q：请教苏姐姐，我个性温和、不喜欢面对冲突，碰到团队中有一些特别负面的伙伴，总是让我很头痛，放著不管的话，其他伙伴又会不满，一会儿东边冒出小小星火，我要冲去东边打火，一会儿西边冒出火苗，我又要跑去西边处理情绪，搞得我身心俱疲，团队里面也乌烟瘴气，不仅消磨我的能量，更让我担忧的是团队业绩的停滞，从事组织行销，真是令人挫折，不知如何是好？
听到这位伙伴忧虑烦心的事情，可以想见伙伴是真心要带动团队不断成长，否则他不会花费这么多心力在烦恼沟通的问题。
少数无法让AI全部取代的行业
「直销是人的事业」这个观念大家都清楚，人来自四面八方，成长与教育过程大相迳庭，价值观更是大不同，彼此没有上下属的关系，有时不知如何要求？但是直销可爱之处，就是海纳百川，吸引各种不同的人们进到直销行业。因为这样多元的属性，锻造出直销行业从业人员进行著超越学院级别的「终身学习之旅」。
这个学习历程没有终点，天天都有不同的试炼，在在锻炼自己、磨练自己，成为一个能与人沟通、领导团队、同时助人成长、迈向更好的自己。所以，很多人认同在直销行业中的历练胜过在其他行业习得的知识，是一个可以让自己获致全方位成长的经历。
30年组织行销管理职涯中，碰上AI浪潮，更让我断言，组织行销是少数无法让AI全部取代的行业。在学习旅程中，你必须经历到产品行销、人事管理、组织培训、人员激励、心灵成长、国际交流、策略规划、数字分析、会议举办、社群经营等等，做中学、学中做，让自己不断与时俱进。而这也是为何许多人越做越有热情，因为永远有新的挑战、新的眼界、遇到不同的人，这些经历很难被AI取代，也是直销行业最迷人之处。
回到伙伴提的这个问题，我相信带领团队的领导人都经历过，不论你的组织是大或小，都会遇到类似的问题。我用我在植栽中的体验，看看能否协助您解惑。
露台农场竟长出两棵巨大血桐
回想成为城市农妇的起源是来自办公室收到的一个绿色盆栽，在忙碌高压的工作瞬间，不经意地发现盆栽冒出新芽，感受到成长的喜悦。从此，我从一个爱逛Mall的City Girl变成逛花市买菜苗及种子的农妇。
慢慢地，我把这份对植物的热情，搬到自己住家的露台上，这中间并不如此的顺理成章，但也从「吃苦头」的过程中体会出不少领导心得。让我说个血桐树的故事。
我的自家露台农作在开展不久后，就因为工作调去大陆，让我的露台农场荒废6年。等我再回到台湾工作时，赫然发现6年花园的恣意生长，竟多了两株不速之客——两棵200公分高的血桐树。6年来，它们就悄悄又任性地在我的露台上生根，还长成大树，我严重怀疑我的屋顶漏水和它们有关。
我必须采取行动，这得自己来，别人帮不了你，我必须「搬走」这两个「不速之客」。
由于想保留底座的花盆与珍贵的土壤，我把事情想得很简单，连根拔起不就一劳永逸？不料，当拨开根部才发现，血桐根部盘根错节，缠绕密实牢牢地把土壤用千百个结绑住，活像错综复杂的红色电线，缠绕著我的宝贵土壤，这时我决定采取最原始的作法——拿把小铲，蹲在太阳下，一凿凿地把土松开，再像防爆小组般，一根一根剪开血红色「电线」，将千千结的血红树根一一剪开，再重复一凿凿地松土、再剪树根，再一凿凿地松土、再剪树根……日复一日，风吹日晒，抛下一切工作，连续十多天又凿又剪、又拖又拉地，才终于把失地收回，重新覆土播种，慢慢地恢复菜园样貌。
这过程付出不少代价！
经过这次的教训，现在我宁可每天到菜园花上15分钟，弯下腰、蹲下身，拔杂草、除蜗牛，看见奇怪有害菜园的「物种」立马处理。每周再进行一次修剪、松土及堆肥的工作，就能把我的菜园维持得生意盎然。真的，只要亲自关心，每天只要不到15分钟！
时时勤照看，盆栽难养万年松
从这个故事中我领悟到，一个菜园就像我们带领的团队组织，领导人或上线每天没有「巡田水」，当不经意的一颗负面种子埋进了团队组织里，这些负面种子在组织中吸取养分并茁壮，渐渐地劣币驱逐良币，盘根错节的负面言论和消极思想霸占了团队的养分与空间，荒废时日不曾被关心的团队，往往在你想介入整理时，已经大势已去，溃不成军。
此时你有几个选择：1. 重起炉灶，用新人倍增的力量让负面势力式微；2. 用壮士断腕的意志，顶著烈日风雨，亲手一一刨除，此时绝不能害怕弄脏你的手，汗湿你的衣，就是要下决心，花时间与力气，让团队环境恢复生气，但是这中间的震荡与流失，岂止是时间与力量的浪费，更可能要面对动摇组织基础的一番动荡。
因此，若不想经历这样的辛苦，那么建议团队领导人要勤奋如农夫，天天「巡田水」般地弯下腰、蹲下身，与花园里的植物齐头对话，关心团队伙伴，天天除杂草、时时给养分，让团队成员得到一个有培训、有目标、有纪律的健全环境，于此同时，自然能创造出正向影响力的团队气氛。
这样的领导人只需要天天持续用心关照你的组织，不让随风吹来的物种悄悄生根、攻城掠地，这样的城市花园越做越轻松，享受一分耕耘一分收获的成就感，自然也能看到满园生意盎然的花团锦簇。
当满园春色丰收时，原有的盆子内已经枝叶繁茂，这时必须分枝安置于其他花盆，让新枝桠有更大的空间。就像团队培育出茁壮优秀、可独当一面的新领导人时，他需要有更大的发展空间，开疆辟土去开枝散叶，身为领导人要敞开心胸扶植伙伴成长茁壮，若抱持著唯我独尊、他人无法超越的心态，自然会限制伙伴的发展。谨记一件事：「盆栽难养万年松」，我们千万不要成为阻碍伙伴发展的那个「盆栽」。
总结一下，领导人面对组织内负面能量的几个Tips：
- 弯下腰，低下身，不怕手弄脏，破坏团队的负能量要亲自时时清理；
- 持续培训与激励，培养正向价值观，除杂草、松土之外，给予养分，创造健康茁壮的组织环境；
- 领导人保持「与时俱进」的学习心态。自己要时时修枝剪叶，与组织发展无关的事勇敢地修剪它们，组织才有机会开新叶、冒新芽。