为什么电商抢不走仓储式会员制卖场的生意?
中国经济下行,仓储式会员制超市业绩却不受影响,其中的玄机究竟在哪?可从仓储式会员制的卖场在选品和包装上所采取的不同策略来探讨。
随著中国经济的下行,许多线下实体店都受到影响,连一些大卖场(Hyper market)的超市都难以幸免,许多人直接将实体店的经营不善归咎于经济下行与电商的发展,但反观一些仓储式会员制的超市(有人称之为仓储式会员店),受到影响的程度却小了许多。
可见,电商的兴起与经济的下行虽然是影响的原因之一,但这些仓储式会员制的超市肯定也有一套自己的生存策略,其中的玄机究竟在哪?值得我们一探究竟。
仓储式会员制卖场的崛起
其实在超市领域,大致可分为两种形式,一种是大卖场超市与仓储式会员制的超市,这两种超市都采用会员制,但实际整体运作的内核机制却不尽相同。大家可以明显感受到的是,大卖场超市的入会条件多半采用较宽松的条件(一般是免费入会),而仓储式会员制的卖场却是要每年缴纳一定额度的入会费;而在选址方面,大卖场超市会选择交通便利的位置,但仓储式会员制的卖场则会倾向选择稍微偏市郊的地点做为落址地。
以中国市场而言,早期的确是大卖场超市比较吃香,因为大卖场刷新了民众对于小卖部的认知,可以在大卖场购得比一般小卖部更多且更便宜的商品,但随著电商的崛起,产品的价格及种类不再受到地域的限制,大卖场超市的优势也跟著逐渐失去。
反观仓储式会员制的卖场,为什么电商对这类卖场的影响反而不高呢?原因就是在仓储式会员制的卖场在选品上、包装上采取了不同的策略。
像山姆、好市多(COSTCO),采用的就是以「宽品类浅SKU」(Stock Keeping Unit的缩写,指库存单位),也就是尽量触及各类商品的类型领域,但降低底下品牌数量的策略。简单以可乐为例,一般超市可以买到各类品牌的可乐,但仓储式会员制的卖场上,就只有百事与可口可乐两种选择。大大降低了不必要的库存。另外一个重要策略就是「商场即仓库」(店仓合一),这样就可以不需要另设仓库与物流班务,将降低的成本反映在价格的折扣上,提升通路的竞争力。
将「省钱」二字发挥到极致
除此之外,仓储式会员制的卖场,还隐藏两个大绝招来压低成本售价——第一是卖场中的产品包装多半是家庭号的大包装,第二则是自有的优质品牌;有了这两个策略,更是大大提升了产品本身的性价比,让产品的价格更加便宜,不仅提高竞争力,也提高卖场的空间周转率,创造出买卖双赢的有利局面。
综合以上的特点,仓储式会员制的卖场就是将「省钱」二字做到极致,因此有更多的空间去选择更好销售、利润更高的优质产品促销。基于此,民众不会太介意这类的卖场需要入会费用、也不介意这些位置是否处于市区边缘,因为只要便宜的力度够大、产品的性价比(CP值)够高,长期购买下来,所支出的会员成本很快就被折扣的优惠所超越,这样的优惠甚至于能够超越电商所带来的折扣效益,这也就是仓储式会员制卖场的魅力与优势所在。
仓储式会员制的卖场能够优于一般卖场的原因,除了与电商发展有关,也与中国经济的发展有关。早期消费者习惯买新鲜商品,又没有私家车,更没有囤积商品的习惯,因此,多半就近选择容易到达的卖场购买,但随著时代的发展与储存设备的普及,慢慢地愿意开车到稍远的市郊边缘购买商品,也改变了生活习惯,进而凸显了仓储式会员制卖场的各种优势。
由此可知,商业模式与人民的生活习惯密不可分,只有掌握民众的生活消费习惯,才能拥有庞大的销售商机。
