理性强势的夫妻档如何磨合成事业好伙伴 双鹤 张乔富、黄雅玲

 

【直销菁英会客室】每期邀请成功领导人来作客，透过现身说法，从直销战技出发，帮助读者洞察性格差异的影响力，看见性格的优势，让事业经营、组织运作左右逢源。

 

谁来作客：双鹤 张乔富、黄雅玲

 

有许多直销领导人，为了维持自己杰出的能力表现，选择吃得苦中苦、方为人上人，用成就来削减磨练中挫折的感受，如天地间的苍鹰，接受成为王者的淬炼，压抑低落的情绪，以求发挥最大的功效。他们有强烈好胜心，可以不眠不休地为目标大步前进，是标准的工作狂。

 

这样的人以「展现个人的最大价值」做为生活目标，他们具有强烈的企图心和上进心，自我实现的动机十分强烈，也特别愿意学习，所以很容易成为团体中的佼佼者。但如果团队中有两个相同特质的强势领导人，会碰撞出什么样的火花呢？万一，他们又正好是夫妻呢？让我们听听本期来作客的张乔富、黄雅玲怎么说。

 

 

不干点大事，人生太乏味了！

 

问：您们当初选择直销创业的原因是什么？

 

张乔富（以下称富）：是我母亲先加入，她希望我能跟进。双鹤是一家历史悠久的公司，但是我当时对直销产业半信半疑，既担心她受骗，又顾虑拒绝她可能造成伤害，最好的方式就是自己去搜证。

 

我对直销的印象停留在：只要你一脚踏进大门，就会涌上一群人围著不放，直到说服你，就是「关门放狗」的概念。但是我第一天去公司，就发现跟想像中落差极大，几乎可以说是没人理我。这种让人很自在的环境反而引起我的好奇，于是决定上网做功课。结果找到的资讯让我改观，原来它的产品功效根本不需要老王卖瓜，是经过卫福部认证的。

 

心门打开了，我开始去听公司的创业说明会，相形之下，经营这个事业远比传统产业成功率高多了！那时我大概24、5岁，曾经估算过，如果要成家、立业、购屋，以我的年薪大概要到88岁才能办到，这还是在房价不涨的前提下。

 

这家公司让我看到一个可以实现梦想的机会，而且这个机会没有风险。所以在认真思考后，决定全心投入、一路往前。毕竟我不想一板一眼地平凡过一生，大部分人向往的稳定，对我来讲是乏味，就像人生从一开始就决定了终点。

 

我内心一直有个声音在告诉我：「人生不能只是这样，应该要干点大事。」从小我就想著要名留青史，就算不能撼动社会，也要在家族里有一席之地。这个念头让我宁可选择更多的冒险和挑战去丰实人生的阅历，我不害怕追求一个看似遥不可及的目标，怕的是从来没有放胆去尝试。

 

黄雅玲（以下称玲）：我是误打误撞，一开始是进入直销公司做行政工作，看到那些优秀的领导人浑身上下充满热情和朝气，生活多采多姿，令我非常向往。随著工作转换，我感觉自己的时间完全被捆绑，必须付出很多时间和心力，才能争取相对的报酬；所以，我开始思考是不是该做些改变，直销就成为我首要选择。

 

问：在经营直销过程中，曾经历哪些艰辛？

 

富：没有完成既定的计划跟目标，对我来说是很挫折的事。我们做组织行销，如果伙伴失去方向或心存放弃，那真是很沉重的一击。大家已经说好要按照共识往前走，为什么事与愿违？这会让我非常气馁。

 

玲：做直销刚开始一定会觉得比较吃力，但是不会比上班困难。老实说，进入各行各业，从懵懵懂懂到驾轻就熟的过程都一样。所以我已经做好心理建设，既然决定要投入，就要准备面对经营一份事业可能的挑战。我相信如果你很清楚自己要的是什么，就有办法耐著性子克服它。

 

自我调适是艰辛的。我清楚自己的目标，但是别人未必，我也没有办法把思想转移到他身上，所以，必须借由沟通引导，来帮助他们找到想要的目标，激发他们从无到有地累积实力、并且发挥出来。因此，选择一家好公司真的很重要，把伙伴带到公司，就能得到资源和推力。

 

我先继续走我的路，你想好了再跟上来

 

问：在艰辛过程中，坚持下去原因是什么？

 

富：我会回到初衷，回想自己进入这个产业时的起心动念，理性地分析当前的状况。我很清楚自己不论怎么努力，要找到脱贫、翻转人生的契机太少。但是在直销不一样，大家起跑点是一致的。既然已经认定，难道要轻言放弃？如果继续往前走，最差也可能就是目前的状态，但也可能柳暗花明。

 

所以，在过程中就算遇到挫败，也会成为我的激力和挑战。我相信只要找到对的方法，就能把失败化为养分、帮助我成长。最初，我看到所谓成功的领导人，他们的谈吐、风范、待人处事的模式、或者随心所欲的生活，都深深吸引了我。同理，如果我也想成为那样的角色，去吸引身边其他人，必须先自我成长。

 

玲：我的思考点跟一般人不太一样，很多人遇到困境可能沮丧或者低潮，但我觉得遇到困境是再自然不过的事。困境是短暂的，我会把思考重点放在下一步该怎么走，去创造点什么或做点什么来让困境过去。所以，我不是「坚持」走下去，而是走在一个必然的过程。

 

这也许跟我成长背景有关，从小家庭教育就是教我要独立，内心比较强大。当别人反应：「我没有办法做到像妳一样！」我刚开始会回：「啊？不就是这么回事吗？」那时我没有办法体会别人的感受，但随著时间推移我开始理解，必须懂得将心比心。遇到容易沮丧的伙伴，我现在会说：「没关系，你有你的选择，我先继续走我的路。」我发现只要我走得稳，他们沮丧期过了自然会慢慢跟上来。

 

我比较少花时间去跟伙伴表达什么，总觉得做就对了。每个人遇到的困境不同，有时并不限于一家公司、一个事业。我也逐渐观察到，不是每个人都跟我们一样能全力以赴，只期许自己做好榜样、散发足够的吸引力，这种方式对彼此来说应该是最舒服的相处模式。

 

钻石起床了！每天用目标叫醒自己

 

问：在登上公司的高阶之前，是如何激励自己呢？

 

富：每天早上起床后，我会告诉自己：「我一定会是下一个钻石！」包括我手机的闹钟铃声都是：「张钻石要起床了！」

 

我注重仪式感，比如出门要开车前，我会看著车窗前的自己说：「今天我的身分就是一个成功者，我要带给别人机会跟帮助。」只是短短几秒钟，就能让我更确认真正要的是什么，这就是我对目标的清晰度。年轻时我容易焦躁狂傲，经过时间的洗礼，我发现自己变得稳健内敛，因为目标具象化，一直推动自己进步。

 

玲：就像当初那些优秀的领导人影响了我一样，我觉得最大的激发力量来自我们自身。我希望能把内心的渴望传递出来，自然地产生影响力。我不是要去改变任何人，而是以身作则，让伙伴们有追随的标竿。

 

问：回头看这段历练，最大的收获是什么？

 

富：最大的收获之一，我找到成功的规律。成功的架构和逻辑清晰可见，它是有方法、有轨道的。你必须以实际行动、体会大家口中所谓的困难跟挫折，接著透过每一次疑惑去了解、每一次经验去成熟。而经验的多寡，往往就决定成败。当小成功累积多了，就聚足大成功的条件。

 

我不停地给自己设定目标，近程目标像希望月收入50万、买下理想的房子。我们在去年完成带长辈们去亚洲国家旅游的愿望，期许明年能赴欧洲旅行。如果我待在原来的职场，是不可能这样的。

 

玲：当初只是一个单纯的向往，希望跟那些成功的领导者一样。可是当我全心投入后，发现整个过程所带来的价值，绝对不只是一个光环。重要的是，我完成了自己当初设下的目标、摆脱受桎梏的工作环境，尤其经营的是一个保健的产业，可以照顾自己和家人的健康。

 

更大的收获在于，这份事业打开了我的视野，丰富了我的历练。每段过程走完都有更大的目标出现，每完成一个目标，感觉又登上不同的层次。你不只是一股脑地在赚钱，而是能够享受生活。我体会到原来命运可以由自己去创造，选择了一个对的地方，就可以追求到想望的目标，这一切也始于最初选择投入的勇气。

 

这件事太有挑战性、太有意思了！

 

问：当目标已经实现，还会有更进一步的自我要求吗？

 

富：我会要求自己每天要充实跟事业相关的资讯，我本来是个不爱读书的人，没有耐心慢步调地从翻页中去汲取知识。现在身为领导人，开始拟订成长计划。去年我要求自己一年要看完两本书，今年这项挑战变成每个月要看完一本书，这对我来说是很大的进步。

 

你所设定的目标也许是一向不习惯的事，但是最后可能成为你的最强项。你会发现，原本最讨厌的事有时带给你的收获反而最大。原先所排斥的，正是自己真正需要却缺乏的。

 

玲：「自我要求」这4个字让我很有压迫感，我不喜欢用这种角度去诠释，好像要逼自己做些什么。我既然选择了一家很棒的公司，有成功的指标、有可以依循的途径，就把自己置身在那个环境，然后不由自主地，言行举止各方面都会受到感染。好比公司有完备的sop，我就直接把它复制过来，照著走就好了。这就是我的捷径，不需要刻意地自我要求，就只要融入这样一个优质的环境，自然明白该怎么调适自己。所以我才会一再强调，选对公司真的很重要。

 

问：创业过程如果无法达到承诺，怎么面对他人的评价或者压力？

 

富：压力多半来自于自己，有一部分可能根本是自己想像出来的。实际上的压力并不可怕，自己想像出来的压力倒可能制造千倍的负荷。有人说：「你如果从来没有跌倒或失败过，那是你的运气。如果你跌倒了，还能站起来继续往前走，那叫做勇气。」面对压力，我们要懂得去接受它。只要目标明确，压力就只存在于过程。就像你回首3年前曾经在意的事，现在还挂心吗？那么眼前在意的事，3年后不也就云淡风轻了？

 

玲：有压力是好事，才会驱策我们成长，我会跟压力和平共处。随著聘阶越高，责任越重，来自四面八方的压力也更多，你不可能每一次都逃避或抗拒，我干脆把它当作本来就会经历的关卡，设法克服它，感觉就会很痛快。我会告诉自己：「这件事太有挑战性、太有意思了！」压力是一个过程，走过它，你就离目标更近了一些，在不断迎战中，也不自觉地逐步茁壮。

 

如果没办法做到100分，70分也是得分啊！

 

问：两个强势的人一起创业，是不是需要更多的调适？

 

富：我习惯按部就班从1做到9，她会觉得为什么一定要照这样的路径走；我可能要求尽快做到最好，她会认为如果没办法100分，70分也是得分啊！我们曾经吵到要中止合作（哈哈），感谢公司的教育提醒了我，推荐人也告诉我：「你太太是十足的领导者，如果没让她发挥出价值，那是你的问题。」

 

我学习在冲突时低头、抽掉情绪。当我们再一次决定携手同行，双方明显都成长很多，也更了解彼此的性格，不是只有我准备好，她也准备好了。遇到各持己见的时候，我们不做无谓的坚持，也不干涉对方，就边做边看。在过程中，我们抱持一起学习的心态，也就能彼此相容了。

 

玲：他是比较梦想型的，而我习惯脚踏实地。他常常一开始就怀抱远大理想，甚至连自己也认为有点天方夜谭。我会务实地帮他把目标拆解、一步步去完成。远程目标依旧在，但我们不急著一下子就跳到那里。

 

他的目标感很强、冲劲十足，这是让人欣赏的特质。不只对我，对所有伙伴都可以传递出热情。起先我们在共同经营的时候，因为各自用力的方式不同，曾经引发很大的摩擦，所以我一度退出，让他自己做。但是历经好几年的磨合，现在我们达成共识，是非常柔和舒缓的感觉。

 

夫妻之间是会彼此感染的，以前我看他做事都过度用力，自我要求非常高，无形中会带给周围的人压迫感。如果没有快速完成，他会检讨自己是不是有所疏忽或失误，但事实不是这样。我会劝他很多事需要多一点时间去酝酿，好比有些人当下没接受推荐，并不意味著失败，也许过两三天对方就回头了。即使最后还是没能成功，只要我们经历了那个过程，就一定有所收获。

 

有一部《灵魂急转弯》的动画，谈到人活著都在追寻属于自己的火花。但其实当下每一个瞬间，你怎么看待它，它就是你生命中的火花，而不是因为追寻到那个终极目标才能让生命发光发热。