一堂10.38亿港元的功课
If you don't like something, change it.
If you can't change it, change your attitude.
Don't complain.
如果你不喜欢某些事物，就试著改变它。如果你无法改变，就试著改变你的态度。抱怨无用。
～美国诗人 马雅‧安杰洛（Maya Angelou，1928-2014）
「人生不如意事十常八九」，这不仅是南宋抗金名将辛弃疾的感叹，更是许多人活了一辈子的心声。有些人终其一生浑浑噩噩，误以为成功者之所以能够从众人之中脱颖而出，主要是因为他们运气好、天生能力强，所以成就高、烦恼少。其实不然，本质上来说，成功者和失败者之间的主要差别，在于他们遭遇到各式各样不同的困难和挑战后，做出了什么样的反应和抉择。
香港首富之子遭遇绑架事件
1996年5月23日傍晚，绰号「大富豪」的世纪悍匪张子强与其几名同伙，依照计划在一个人烟稀少的单行道，以前后夹击的方式堵住了香港首富李嘉诚儿子李泽钜座车的去路，绑匪们个个手持AK-47冲锋枪，先是示威性朝车子开了两枪，然后用一把大铁锤将李泽钜座车前的挡风玻璃砸个粉碎，很快地，就把吓得两腿发软的李泽钜拖下车，捆绑后丢到面包车的后车厢，之后迅速移送到一个偏远的废弃养鸡场。同时，命令司机把车开回李家，通报李泽钜被人绑架的消息。至于赎金多寡和交付方式，张子强事前还特别研究了一番，他发现很多绑票案最后失败的原因常是花了太多心思在如何顺利取得赎金，导致时间拖太长而露出破绽。为免夜长梦多，张子强透过李泽钜的手机亲自和李嘉诚联络上，约定由张子强单刀赴会，一人开车到李家位于半山腰的豪宅，和李嘉诚面对面谈条件。一方面展示胆量，另一方面也表达「自己要钱不要命」的决心和诚意。
张子强为了钱绑架了自己儿子也就罢，竟还敢大辣辣地来家里索取赎金，面对如此胆大妄为的匪徒，试问，如果你是李嘉诚，除了担心、害怕，到底是该咒骂绑匪，痛斥香港法律、治安的失能（备注1），还是该生气自己的儿子不够小心？
进了李家门，张子强确认房子内没有警察埋伏后，很快地开出放人的条件：「李先生富可敌国，我也不狮子大开口，就借个20亿吧！全部现金，不要新钞。」
面对张子强的要求，李嘉诚立刻答应，但是他告诉张子强，这么大金额的现金不知道香港的银行有没有办法一次提领？于是打了电话询问银行负责人，几经交涉，最后双方以港币10.38亿成交（备注2），而1038凑巧是李嘉诚旗下公司长江基建集团的港股代码。
在两人交涉的过程中，张子强曾经好奇地问李嘉诚：「儿子被绑架了，你为什么可以这么冷静？」
李嘉诚回答他：「因为这次是我错了，我们在香港知名度这么高，但却一点防备都没有。比如我去打球，早上五点多自己开车去新界，在路上，几部车就可以把我围下来，而我竟然一点防备都没有，我要仔细检讨一下。」
先拿走3800万港币现金，隔天张子强又分两次取走10亿港币，临走前他和李嘉诚握手道别，开口问：「我这样搞，你们李家会不会恨我？」
李嘉诚回答他：「你放心，我经常教育孩子，要有狮子的力量，菩萨的心肠。用狮子的力量去奋斗，用菩萨的心肠去待人。」还不忘劝诫张子强：「你拿了那么多钱，下半辈子也够花了，趁现在远走高飞，洗心革面，做个好人；如果再弄错，就没有人可以帮你了。」
张子强呵呵一笑：「李先生，我记住了你家的言而有信，你也记住我的言而有信，我保证，我永远不会再骚扰你们李家人。」说完，他发动汽车，打开车窗探出脑袋，喊道：「今晚李公子会平安回家！」（备注3）
李泽钜遭绑，谁错了？
不知从大家的眼里，李泽钜遭遇绑架事件，谁错了？
从法律层面上来说，肯定是绑匪错了，张子强为了贪图享受，铤而走险，结伙持械绑架李泽钜，必须接受法律的制裁。
李泽钜遭遇绑架事件，谁错了？
从社会、政治的角度来说，90年代开始，香港的治安大乱，黑社会猖獗，香港政府及警察单位始终拿不出有效对策加以遏止，肯定也难辞其咎。
李泽钜遭遇绑架事件，谁错了？
大概只有像李嘉诚这样的人，会把错误的责任揽在自己身上。他面对危机既不慌张、也不抱怨，把心力集中在如何解决问题，然后事后检讨反省（备注4）。也难怪，现年94岁的李嘉诚，虽然15岁丧父，因家贫无法求学，最高学历只有小学，但是他22岁时以5万港币创业，竟能打造出目前超过300亿美金的身价，长期以来位居华人首富。
谁的损失大，就是谁的错
《底层逻辑》一书作者刘润，引用了奥地利心理学家阿德勒（Alfred Adler）的理论「课题分离」（Subject separation）来解释李嘉诚的反应。所谓的「课题分离｣简单来说：为解决人际关系的烦恼就必须做到有效区分「什么是你的课题，什么是我的课题」。在这个绑架案的例子中，绑架要求赎金，是绑匪的课题；香港政府如何遏止犯罪、尽速破案、将犯人绳之以法，是警政和司法的问题；对李嘉诚而言，因绑架而遭受损失，则是李嘉诚自己必须面对和处理的问题。
刘润说，身为一个商人，而且是一个有智慧的商人
李嘉诚选择了「商人的对错观」——
判断损失发生后应该怪谁，就看谁因此损失大。
谁的损失大，就是谁的错。
直销是人的事业，更是做人的事业。不管是成功者也好，或是选择放弃的失败者也罢，在投入经营的过程中总是会遭遇许多大大小小、我们意想不到的困难和挑战。上线满嘴大道理、说话口气很差，下线的承诺总是一再跳票，消费者荷包紧缩、减少产品使用，经营者安于现状不肯积极作为，公司碍于成本高涨被迫提高售价……每个人都有不同的问题必须面对并解决。
那谁是最后笑著迎接胜利的人？就是像李嘉诚一样清楚「课题分离」的道理，凡事先思考自己是不是还有做得不好、需要改进的地方，并逐一修正改进，而不是稍不如意就习惯性地把十根手指头都指向他人怪罪、抱怨，因为「抱怨，没有用！」
不管你直销事业经营了多久，曾升上多高聘位，建立了多大的组织，一旦你遭遇委屈、挫折，选择意气用事，吵架、撕破脸、抵制活动、远离会场，以此主张「自以为是的正义者」，常常都是最后的输家。
美国文学家巴勒斯（John Burroughs，1837-1921）说：
A man can fail many times, but he isn't failure until he begins to blame somebody else.
一个人或许会失败很多次，但是只要他没有开始把失败的理由归咎在别人身上，他就还有成功的希望。
在迎接2023年的此时，与大家共勉。
备注：
备注1. 1991年7月12日，张子强及其两名同伙于香港启德机场持械行抢一辆运钞车，劫走大量的美金和港币现钞，相当于1.7亿港元，负责担任保全公司内鬼的正是张子强的老婆罗艳芳。同年9月，张子强因涉嫌串谋行劫被捕，后被重判入狱18年。张子强不服上诉，法官认为此案证人的口供证据不足，张子强于1995年6月22日在香港最高法院上诉成功，当庭释放。无罪释放后的张子强，立刻反诉香港警察局，最后香港警察局还被判赔800万港币给张子强作为赔偿。
备注2. 由于汇丰银行表示一天最多只能提领10亿港币的现金，为表示诚意，李嘉诚提出愿意把家里备用的4000万现金都交给张子强。当下张子强表示接受，并保证李泽钜的安全，但他觉得4000万里有个「四」不吉利，决定退还200万，所以，最后双方敲定的赎金为港币10.38亿。
备注3. 李泽钜在张子强取得全部赎金后，当天晚上仍蒙著双眼，被汽车载到铜锣湾怡东酒店门口后释放。而针对他被绑架一事，事后李嘉诚并未报警，一直到了1998年张子强因为又陆续犯下包括郭炳湘绑票案（香港第二富豪，新鸿基地产负责人）和澳门赌王何鸿燊绑票案（未遂）而遭逮捕，张子强才在被审讯过程中将他在1996年绑架李泽钜的事情全盘托出。张子强后来被判处死刑，于1998年12月5日在广州执行枪决。
备注4. 绑架事件发生后，李嘉诚雇用了25个专职保镳来保护家人，每次出门最少会带上6、7个保镳，以防止意外发生。