请大声说：「我在做直销！」

直销在台湾发展近二十年了。社会大众对「直销」的印象，从早期的「老鼠会」、「夸大不实的推销员」、「暴利行业」到现今；在全体直销人的努力下，产业形象已逐步改善中，但这是否表示，一般人已不再用「异样、怀疑」的眼光看直销了，事实却又不尽然。 当我们回顾`98年的直销重大新闻事件时，所谓的「形象重整」问题便又浮上了台面，台湾直销业数年来兢兢业业、小心翼翼维护的整体形象，在`98年因几家公司轮流出状况，而备受考验。包括知名公司跳票停止营业、直销商涉嫌吸金、产品代言人瘁死、最高上线与公司决裂等事件，都在一般大众心中起了负面影响。 值此世代交替之际，直销产业欲更上层楼、跟上世界潮流脉动的脚步，唯有「提升品质、改造形象」一途。世界品质大师戴明博士说：「品质是决定今日企业竞争与生存的必要条件」，若社会大众能肯定直销商的服务与公司产品的品质，则直销产业整体的社会形象，自然能够建立起来。而这除了需要所有直销人齐心努力外，适度、正向的广告与公关更是不可或缺的要项。 根据公平会的调查报告显示，截至`97年年底为止，台湾的直销从业人员计有272万人（占台湾总人口的12％），登记报备的公司则有844家。在这些直销大兵的努力经营下，台湾直销产业的发展在全世界排名前10名，在全亚洲的排名更高居第三。迎接千禧年，直销人该有的新愿景，应该就是摆脱妄自菲薄的心态，以更自信、更坚定的信念经营事业。 发展已臻成熟的台湾直销产业真貌究竟为何？让我们给你几个重点概念： 「现在直销的社会，是猫的世界」 直销致富取之有道，直销决不是老鼠会。正统直销是猫，而且是只会抓老鼠、会教你赚钱的招财猫！ 直销的本质在提供给想创业成功者两项基本权利：代理销售产品的权力与建立经销通路的权力。建立经销通路不是一朝一夕的事，因此，从事直销必须付出长期努力的代价才会成功。老鼠会则是用一套快速致富的制度来吸引人的金钱游戏。 正统直销的特点在建立纯消费者、邀人卖产品、利润来自产品消费、加入不需要购买产品、强调产品销售、重视专业教育训练、产品价格公道、产品价值高。老鼠会则是经营者与消费者合一、邀人买产品、利润来自新人入会费、加入一定要买产品、强调制度赚钱、重视邀人会场活动及事业推荐、快速致富坐享 其成、夸大宣传、产品价格离谱。二者差异，不言可喻。 「直销是无店铺连锁的24小时便利商店」 直销导入Q（quality）、S（service）、V（value）、C（convenience）连锁经营理念，价格取决于QSVC，如果您能认同汉堡、炸鸡的价格，您将充份了解直销产品绝不是暴利！ 直销所建立的行销通路─组织体系网，就是一家家无店铺的连锁店，主掌这家连锁店的直销人，可以依据上线所提供的标准化成功经营Know How，为自己建立无远弗届的无店铺连锁。 直销通路打破服务业的藩篱，其对产品研发与品质的要求严格（有自设的研发中心或生产线）、有一致性的专业服务，对消费者需求或问题亦了如指掌。 直销人背后的奥援是整个组织体系网的竞赛规则（事业远景），这个规则激励他必须提供更好的服务。在如此周全、兼具QSVC的优质服务，您当能理解其产品价格之合理性。 「直销产品引领风骚三十年」 直销产品如健康食品、浓缩洗衣粉、净水器等，在导入市场初期都是先进的新观念产品，而今，这些产品已成为我们生活的必需品。 直销商品主要为一般家庭与个人需求的民生用品，如日用品、保健商品、化粧保养品、清洁用品等为主，由于与你我生活息息相关，业者在研发及引进的角度上多著眼于环保、健康、美、领先趋势并且充份顾客导向的新概念上。 所谓「产品会说话」，优质、实用性强的商品永能长销。 「直销魅力，无人能挡」 传统化粧品市场第一品牌花了四十年创造五十亿的市场销售量。直销只花了六年就打破了记录，直销必然是二十一世纪的主流产业。 「第三波」作者、同时也是世界行销趋势专家约翰.奈思比曾预言：口耳相传及借助组织形态贩售商品的直销，为未来市场的行销主流与未来产业。其判断的基础在于这个庞大的销售网路，打破传统的通路结构，展现出超强的威力。 今天，全球已有3000万人以上从事直销，年产值更已高达750亿美元。反观台湾市场，据公平会的调查报告显示，`97年直销产业的总营业额已达新台币380亿元，在产品类别的销售额上，前三名则分别为营养保健食品（157亿3600万元）、美容保养产品（91亿100万元）、健康器材（34亿8700万元）。如此高的产值与直销人口，更象征了直销未来的发展空间与趋势，将无可限量。 （出处／直销世纪杂志第74期，1999/02/1）