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破解庭秘密 林瑞阳和张庭走在什么样的钢索上?

陈可任 · No.352

 

上期专栏分享《TST不能说的秘密》,笔者收到不少反馈,希望能就「TST」的个案进行深度解析。本期就应观众要求,多维度分析这个案例,看看它是如何操作成功的?除了明星光环,另有何秘诀?为何遭受风波?是否树大招风、炫富过度?

 

上海达威尔公司

成立时间:2013年6月6日

资本额:2.318亿人民币

法定代表人:林吉荣(林瑞阳原名)

董事长:张淑琴(张庭原名)

经营项目:从事货物及技术的进出口批发,经营范围涵盖化妆品、针纺织品、日用百货等

要深度解释TST事件,就有必要介绍一下该公司的来龙去脉。根据中国国家信用资讯公示系统显示,上海达威尔(TST庭秘密)成立于2013年6月6日,注册资本2.318亿元,属批发行业,从事货物及技术的进出口业务,经营范围涵盖化妆品、针纺织品、日用百货等。公司法定代表人为林吉荣(林瑞阳原名),林吉荣同时担任达威尔董事、总经理,公司董事长为张淑琴(张庭原名)。

 

TST搭上微商爆发期

股权结构方面,据天眼查,有9个法人股东,3个自然人股东,其中包括知名演员陶虹,最终受益股份6.64%。而据TST的官方资料,公司的明星「股东」还包括歌手曹格及其妻子吴速玲等人。另据查,张淑琴任职的公司有90家,其中,由张淑琴任法人的公司77家,林吉荣任职企业69家。截至目前,包括上海达尔威在内,张庭与林瑞阳夫妇共「关联」11家公司。

 

此外,上海达尔威共对外投资28起,其中25家投资公司的法人为林吉荣,涉及电商、广告、商务咨询、房地产开发、生活科技等多个领域。上海达尔威官方资料显示,「TST」全称Tin’s Secret,由林瑞阳创立于1996年,其前身是台湾品牌LA FEE。

 

自2014年底开始,TST正式进军微商市场。从2014年到2018年,短短4年,TST成为微商第一品牌,张庭和林瑞阳的身价也跃升至300亿。为什么要表述得那么相对详细呢?这个上层建筑的设置,就已经有后面规避风险的防范设计及事业宣导的准备。

 

据TST官网介绍,自2013年成立,「TST庭秘密」7年来帮助1246万人实现就业,辅导逾3300人成立创业公司。2013年正是微商模式开始进入市场的阶段,而TST业绩暴涨的阶段正是微商爆发期。

 

公开数据显示,2015年中,微信月活跃用户突破5亿大关,支付用户达到4亿左右,当时每个人的微信里都有几个微商朋友,随时在上演「流量裂变」。从这些数据不难看到,TST当时的成功,赶上了微商行业盛行的好时机,也就是我们经常说的「天时地利人和」中的天时。

 

明星光环照亮外来品牌

在微商盛行阶段,对于国家监管部门来说是遇到了新的执法难点,可以这样说,直到现今阶段,对于电子商务类违法违规行为的市场监管还是相对乏力。石家庄市裕华区市场监督管理局有关工作人员曾表示,该局经查证,判定上海达尔威涉嫌传销,其相关行为是从2013年开始,具有跨度时间长、涉及人员多、涉案资金大等3个特点。而对微商涉传的调查困难之处在于,网路销售平台难以固定人数、规模、层级,办案机关若要固定证据,须冻结后台资料,再交由物证鉴定所等部门针对后台资料进行有组织恢复,过程十分复杂。

 

TST在设计制度的时候就已经导入了直销模式,从台面上的奖励制度来看,面帐的总拨比59.5%,这样的拨出率对于市场有一定的吸引力。TST代理是采取提成返点制,公司每月15日会将上个月的提成直接汇入代理的银行帐号。新代理销售额的15%为业绩提成,如果在30天内代理业绩累计满2500元,就会成为金卡代理,金卡代理业绩按等级和销售目标提成24%~32%,可以招代理、组建自己的团队。

 

当团队的销售业绩累计超过25万时,金卡代理就能拥有32%的提成。此外,金卡代理拥有2%~17%的差额提成、4%~6%的自媒体奖金,金卡代理成为创始人后,可拥有团队所有人的4.5%管理奖金。自2017年起,就在调整团队计酬模式做了很多规避动作,从多级变为「二级」,从金银卡到红蓝卡,没有承诺拉下线有返利,看似不到3个层级。

 

「外来和尚好念经」,外来品牌加产品概念,再加明星的加持,让喜欢舶来品的国人消费热度点燃。上述的部分因素可以看成得到了「地利」的加持。

 

编织「美貌、财富、独立」的美梦

TST主力消费人群及经营人群为「宝妈群体」,这部分的人群基本缺失独立的赚钱能力,但也有一定的消费力,是一个从事分享事业很好的人群。微商行业是这个群体获取经济收入的一个出口,据抖音记录,过去一年,张庭至少进行了87场直播;在近乎「日更」的社交平台上,张庭不是在「打拼事业」,就是记录与丈夫林瑞阳及一对儿女的幸福日常,被千万代理奉为「独立女性」的范本,这个人设是宝妈群体追求的目标。

 

林瑞阳在传记《林瑞阳告别林瑞阳》写道:TST平台用户以二三四线城市80后、90后年轻女性为主,她们普遍基础相对薄弱,渴望借助TST平台,投身创业,通过不懈努力改变自己。「梦是全世界通用的货币」这句话不止一次出现在林瑞阳的自传中,林瑞阳夫妇亲手为代理们编织出这个以「美貌、财富、独立」为底色的美梦,并通过一次次粉丝见面活动,不断强化梦想的变现能力。

 

众多明星站台及宣传加持的明星效应,让粉丝们对企业及产品的认同度得到了夯实(从徐峥、陶虹夫妇,到一大票明星入股,在TST官网首页,「明星股东」、「众多明星连袂推荐」、「明星御用面膜」等字眼,都成为「TST庭秘密」的宣传重点。上述现象可以看成是企业获得了「人和」。

 

有了「天时地利人和」的加持,企业在当时的条件下获得成功,就不是一件难事了。

 

所谓「物极必反」,企业在当下面临的风波也是显然易见的。在上期的分享中已经提及,本文就不再展开分析(编按:上期提到主要有以下几个成因:1. TST的创始人张庭夫妇是知名的演艺人士出身,并有众多一线的名人为企业站台,而刚好就在事情曝光前著名艺人王某人正在舆论的风口浪尖上,此事件的曝光利于继续吸引吃瓜大众的眼球,完全符合舆论报导的最终目的——成就新闻热点;2. 在此阶段,电商及各类网红头部人物都涉及各种违法违规行为,受到国家监管机构的严厉查处,TST此时的曝光也与此相呼应,能让社会舆论及市场监管机构倍增关注,成为新闻热点;3. TST创办人的高调宣传及炫富,在当下疫情广泛影响下,贫富悬殊进一步拉大,让有仇富心理的大众更为关注,从而引来更多的关注度,利于媒体的发挥,继续成为新闻热点;4. 此事件本身就存在著很多的不合理现象,这也是政府监管部门所关注的重心之一,对后续报导继续成为新闻热点有很大的可塑空间;5. 企业所销售产品的核心竞争力,是透过OEM处理,迟早都会有暴雷的一天;还有很多成因,就不在此一一表述)。

 

经营之道,轮不到马虎

本文补充的一点是:此次的风波是由内部人员进行实名举报而引发的连锁反应。在3月15日,一年一度的国际消费者权益日,TST在新京报与腾讯新闻网上视频被点名报导,但点击量不到5000人,从这个现象可以看到,企业进行了有效公关,事件正在淡化。

 

无论事件发展到什么状态,笔者给大家分享几个观点:

 

  1. 国家的市场监管机构不是吃素的,市场的法规日趋完善,监管的漏洞将会一一补上;
  2. 产品的质量、核心竞争力是企业的命脉,这个行业的本质是不会被各种的花俏所淹没,遵循行业本质发展是正道;
  3. 防火墙的有效设立是必要的,但打铁要靠自身硬,不要内部被突防了,合法依规是正道。

 

经营之道,轮不到马虎,分享行业更是马虎不得。阳光总在风雨后,我们以事为鉴吧!