开店一年收摊，做直销一辈子不打烊 东森直消 周子凌 走出石碇寒窑，如愿成为周家之光

 

「惊你寒到、惊你枵到、惊你没赚到（担心你著凉、担心你受饿、担心你没赚到钱）。」介绍周子凌上台时，团队伙伴常用这几句话形容她。在直销产业多年有得有失，也失而复得，她说：「得失的关键，就在品格。」

 

图片提供／周子凌

听到周子凌成长于石碇，联想到的情景是：在石碇老街悠游闲晃、吃著石碇豆腐，享受自然环境的鸟语花香，在山城里无忧无虑的幸福童年。「事情跟你想的完全不一样，」周子凌一句话打破了这个美好的想像，住在偏乡又家境贫寒，她的童年简直是一场不堪回首的恶梦，这场梦却也是残酷的现实人生，「人生对我最大的羞辱，也是最大的激励。」艰困的环境没有击垮她，反而推动著她为自己也为别人创造更好的生活。

 

10岁就扛起全家的生活起居

父亲是早出晚归的运输司机，妈妈则是跟著工班去做房屋修缮、老屋改建的「小工」，爸妈经常天还没亮就出门，回到家已是华灯初上、夜幕降临，10岁的周子凌，才国小三年级，就姊代父母职，成为负责照顾3个弟妹的小大人，当时最小的妹妹才3岁。

 

每天早晨，她要张罗弟妹的早餐，帮他们准备书包、用品，再把学龄前的妹妹托给山坡上的邻家伯母照顾，才能出门上学；下午放学回家，她得「起大灶」烧热水、煮晚餐，「家里没有电锅，饭都用大灶煮，」瘦小的她得站在小凳子上，才搆得到锅底，却也经常被锅缘烫到，至今手腕上仍有一片小时候被烫过多次留下的疤痕。

 

有时，妈妈出门前炒了一大碗公的空心菜，4个兄弟姊妹配这碗菜当早餐，放学后晚餐还是配这碗菜，家里没有冰箱，室温下菜都放到变质了，小孩子不懂，仍吃著汤汁里冒著泡泡的菜。这样的生活也有小确幸，有时放学后，兄弟姐妹在山坡上伯母家玩，「故意」玩到接近晚餐时间，伯母就会留他们一起吃，「一定吃得比家里好！」周子凌苦笑。

 

立志成为周家第一个有能力的人

住在山壁边的土角厝，雨季时靠山的那面墙被雨水溶掉，露出光秃秃的山壁，风呼呼从裂隙灌进来，厨房那头只有一盏5烛光的昏黄灯泡随风晃啊晃，每每在大灶旁帮弟弟洗澡时，弟弟问她：「阿姊，外面会不会有鬼啊？」明明自己心里也怕得要死，仍故做镇定安慰弟弟：「没事，哪有鬼？」

 

小小的周子凌，从小就立志要成为周家第一个有能力的人，帮家里改善环境。有时会有工人来山里砍木头，帮忙从伐木处搬一根大木头到马路上可以赚5毛钱，「我一次搬两根，可以赚1块钱。」周子凌说，走那一趟路要1个多小时，为了赚钱，她愿意。

 

高职毕业后，她到广告公司当助理，希望能够帮忙家计，月薪8000却是杯水车薪，做了1年多，她改做广告AE，25%的业务佣金，让她月薪翻了3倍，「换到现在，大概就是月入10万。」

 

「当时也没人教我怎么拉广告，」周子凌回想，是一种非要不可的渴望推著她往前，逢人就开口要求介绍厂商，没有初生之犊的恐惧，更没有施展不开的别扭。「与其去法兰克福参展，不如登在我这本杂志中。」「一旦在这本杂志登广告，全台湾的消费者都会看到，你的业绩绝对会大幅成长。」她笑说，现在想起来，都不知道自己当年怎么想到那些包装话术。「是因为真心渴望，就会自动想方设法去达成吧！」她说：「也是在那时，我明白收入多寡是可以自己决定的。」

 

只要有心，零碎时间也可以做出事业

27岁那年，周子凌婚后在忠孝东路开店卖进口服饰，1年后，捷运板南线开挖，工程持续了6年，不少店面叫苦连天。「还好，我第一年就决定收摊。」当时深感传统产业投资大、风险也大，获利却不一定如人所愿，之后，她再也不做传统投资了。

 

后来婆婆中风，她搬到高雄照顾，一晃眼6年过去。那6年间，没办法上班的周子凌接触到直销，她利用空档时间学习与推荐，自己也认真使用产品。先生的同事都住在同一个社区，顺理成章成为她开发客户的宝库。 

 

周子凌将有限的时间最佳化运用，社区里的家眷不缺钱，但要他们加入会员，可不能马虎做人。她的思考总是从人的角度出发，而非产品与事业，取得信任、了解需求后，成交就不是问题。例如有人生产，她会默默记下孩子生日，隔年的这一天，一定把蛋糕跟礼物送到家；遇到抱著孩子的家长，聊天时，她顺手接过孩子抱在怀里，用手掂掂小孩的脚掌，过几天再见面时，送上的是样式无敌可爱的小袜子，贴心周到、服务到家，让她攻克了整个社区。

 

那段时间，她学到许多消费心理学，「一直买的东西不用注意，而是要注意他不买的。」周子凌会从对方不买的东西里挑出对方可能需要的品项，再在家庭聚会中让伙伴推荐那件他不买的东西，成功勾起对方的消费意愿，回购也绵延不绝。

 

被产品感动，却被「人」伤透了心

后来，周子凌罹患严重的蜂窝性组织炎，脸肿得不成人形，事业也停摆，临住院开刀前，有朋友推荐的她另一家直销公司的保健食品，使用几天后，病情竟然好转，连医师都啧啧称奇。病危的人奇迹似出院，换来周遭朋友热切询问她使用的产品，想休息的她一开始都是帮朋友代购，随著代购量日益增加，又激起了她的事业心。

 

「我根本是被产品的口碑再推上火线的。」她笑说，决定经营后，组织快速扩大，4个月后，已经开始跑海外市场了。在这家公司，周子凌的团队领导、组织管理能力更上层楼，后来也用产品改善妈妈的病情，海外市场放宽了眼界，她以为可以在这家公司一生悬命，却看到不少人为了个人利益做出有违道德的行为，她知道凭一己之力无法改变，随著时间越久越难以忍受，「我决定挥挥手不带走一片云彩。」心里的苦却无处宣泄，她不明白，直销明明是能帮助到最多人的事业，为什么总有人为了蝇头小利做出伤害产业的事情？

 

2017年4月，周子凌跟著朋友去了教会，带回写了祝福卡片的小红包，她并不怎么在意，回家随手放在柜子上，离开那家公司后，赋闲在家调理心情也整理屋子，就在收拾时，那个红包从柜子上掉下来，她拿出里面的卡片，上面写著：「我心上的女儿：我喜悦你在忍耐与盼望中，每天仰望我……」

 

一字一句都说中她的脆弱，一阵委屈上来，「不夸张，我在沙发上哭了25分钟，仿佛把心里的不快与烦忧都涤清了，马上打给教会的朋友，说我要受洗。」受洗几天后，她遇到了东森。

 

最脆弱的时候，遇见东森

「在最脆弱的时候遇到东森，让我重新站起来，」周子凌说，随著每一年业绩持续成长，她感到肩上的担子更沉，纵使别人不能百分百的意会，「但我坚持，一定要帮助别人成功，我才会成功。」从小就习惯为别人付出的她，对待伙伴就像自己的孩子一样，深怕没有立即回应伙伴的需求，受访前几周做菜时，还因为急著要接伙伴的来电，手因此被烫出一大颗水泡。

 

前阵子当团队因为某事件而生动荡时，她感佩总裁护佑东森的决心，一个月内拜访了北、中、南50位领导人，沟通共识、拟定方针，稳固团队的信心，「我爱团队胜于我的生命，帮助团队伙伴得到成就，是我一辈子的使命。」

 

谈到10几年来在直销里的收获，周子凌强调，绝对不是直销能帮人多买几台车或几间房，而是把自己做好、守住品格，才能守住团队与成功。最近她更自费邀请外聘讲师，规划一系列的训练课程，帮助团队用扎实的内功打江山，「看到他们在东森成功，我才能说是功成。」