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成功三S法则
在直销颇盛行的「三S」技巧，即是指推荐(Sponsor)、销售(Sal-able)或零售(Sale)、服务(Service)等。它原意乃源于「成功」(Success)，此英文单字中三个S，所衍生出来的涵义。其主要用意是指在直销界想要成功，就必需熟练推荐、销售及服务三种行动方针。
首先对于销售与零售应做一个区隔，在直销业界大多数是讲零售(Sale)，为「三S」中其意之一，而所谓零售乃指单一层面之产品贩售，但销售较前者为广，它不单指产品贩售，还包涵如批发、重复使用、会议展售、无店铺连锁贩卖……等。零售只是销售的部份罢了！所以应以销售(Sal-able)一词来定义较为明确。
三大行动方针
业界几乎把三S技巧，当成直销成功指南来奉行，但对于三S的定义，都缺少全面性的了解。其实三S可说是三个大方像三个行动方针，它的重点是三S技巧要领中下工夫。举例来说，人在成长阶段分好几个时期，而在不同阶段给予不同的教育和思想概念。在孩童阶段所需辅导简单的礼仪，青少年时期则传授知识让他们明辨事理，到成人时一面教导他们规划自我，一方面他们需要辅导下一代。
初加入直销的新人而言，让他们先了解推荐、销售、服务的基本概念即可，至于对直销事业有浓厚兴趣，及旺盛企图心者，就该建立正确的心态，及善用ABC法则、家庭聚会、公司集会等，若对高阶直销商则安排组织领导的课程、如何筹措聚会、训练上台授课等。使直销商在实际操作上，根基扎的很踏实，步骤行动很明确，如此方能在直销界永续经营。
在直销界推荐和销售孰重孰轻的问题，一直备受争议，大部份的业者认为推荐，占80％，销售只占20％。其实推荐和销售应是比重拿捏不同，视当事人所需而定。例如今天在寻找一份工作时，待遇和环境都是很重要的考量点，但在两者不能兼得时，自己就要衡量何种对你影响比较大。若在乎收入，那环境稍差，是可以接受的；如果较追求工作环境者，那待遇差强人意，亦可以接受。
从事直销事业时，先要评估对方想要的是什么，若想专心经营直销者，当然要把推荐放在首位，才能做组织，拓展组织系统。但若依一个消费者的人而言，只需要做产品深入的认知，并可以正确的介绍产品使用方式即可，若对他高谈推荐技巧也是枉然。
服务决定直销绩效
服务(Service)涵盖面相当广，如对顾客的服务、伙伴的服务、跟进的动作等，它大致可区分为保证(Guarantee)、市场秩序(Management)、周边效益(Productivity)三部份。
所谓保证(guarantee)，顾名思义即是建立个人信誉，及产品、公司的形象和信用，例如当你要介绍产品给对方时，对方首先考量的就是对你的人格认知。假使先前有过误解，即是仙丹神药摆在跟前，对方也绝不可能马上接受；相对的，对方先前对你颇有好感，再加上专业的分析产品效能，便能立即激发对方的购买欲。
市场秩序(Management)，建立良好的市场秩序是保护客户重要的工作，如建立一个健全的销售系统，不论在品质或服务上都能满足客户的需求，若有任何产品疑问，亦可百分之百的退货。使直销市场永远维持高品质高服务的质感。
周边效益(Productivity)，泛指使用知识、相关产品的搭配，周边系列产品的资讯等。举例来说，当顾客已接触过以芦荟素材所制作的系列产品时，进一步必需告诉顾客芦荟对人体的助益，在使用期间，则时时跟进，主动关心使用后之心得为何。若没有用就催促他使用，用得好则鼓励多用。当下次再度拜访时，随手再带相同材质、不同功能的产品，像洗发精、保养乳液之类的产品，为顾客解说其系列产品的特质，由于先前使用后，反应良好，自然对产品，也很容易得到认可。
上述所言推荐、销售、服务，三种技巧看似乎简单，实则若层层剥茧，才能得知其独到的功夫。从事直销推荐、销售两者比重一定要拿捏得准，而服务的功夫，则是决定胜败的关键，所以说努力不一定成功，但成功一定是努力得来的。
（出处／直销世纪杂志第24期，1994/12/01）