让我读懂你的心 跨世代连结，从互相理解开始
直销在台湾发展40年，已走入世代交替阶段，交棒、传承成为产业热议话题；实战经验丰富的壮世代与创新想法的撞世代如何携手共创荣景？老将、新秀真的「差很大」吗？且听专家怎么说。
图片提供／时报出版
人类社会因科技发展迅速，带来知识与文化的快速变迁，5年一世代的说法已不算夸张，工作场域里，「现在的年轻人很难带」、「那个谁是不是该退休了」等耳语不断，突显世代差异或对年龄的既定想法；人与人之间，天生就存在著差异，更何况经过岁月、时代背景的影响，而这跨代间的「沟」到底有多大呢？
跨越世代距离 从理解彼此开始
「世代差异，最大的会是价值观。」台湾知名咨询心理师林萃芬表示，从心理学角度，价值观比较会是「你怎么过生活比较好」的差异。每个世代成长背景不同，相对的，人生中什么是重要的？怎么过生活？什么生活是最好的方式？也都不一样。
「比如，成长于比较不那么富裕年代的壮世代，经济可能是他们生活各种考量的重心，如何累积财富就变得很重要；而成长在富裕年代的撞世代，累积财富可能相对就不那么重要，增加生活体验反而成为首要选项。」
林萃芬举例，旅行是一种生活体验，购买产品也是增加体验，开休旅车又是另一种体验，对成长于富裕年代的撞世代来说，从投入某个领域当中得到乐趣，或从中享受多元体验，在他们心中的价值，可能胜过汲汲营营去累积财富。
成长于网路社群发达的撞世代，比较希望能够有丰富生活，他们喜欢看不同的人在社群平台分享自己的生活点滴，譬如吃什么、做什么、去哪里玩等等，这就是他们的日常，而每个人看到这些讯息也会有不同解读，「如果解读成他们『只想享受』，跟诠释成他们『喜欢体验不同生活』，这中间差异就很大。」
她认为，要跨越差异的「沟」，必须先「理解」，彼此不要带著成见去看对方，像有些人觉得准时下班很重要，钱够用就好，他宁可把时间用在别的地方；也有些人努力累积财富，觉得年轻时不要浪费时间、不要到处玩，买车子、买房子，对他们来说才扎实，才有安全感。
提升适应力 每个世代都需要
所以，怎么过生活最好？没有标准答案，不同人、不同世代都不一样。林萃芬观察，壮世代可说是经历社会最大变迁的一代，刚出社会工作时还没有电脑，但过了一段时间，人人都要学会使用电脑；到了中年，又要开始学习使用智慧型手机。
网际网路、资讯科技的创新发展，让整个世界的进程加速，壮世代光是适应资讯、科技产品的转变就是一个非常大的变化。而撞世代要适应的可能是经济大环境突然的冲击，如COVID-19疫情期间从校园出来的社会新鲜人，就面临工作难找的挑战。
世界变动越来越快，怎么帮助自己去适应？林萃芬指出，适应力不是只有放在适应环境，也包括成长于不同环境、背景的人，怎么去彼此适应。若一直用自己的价值观去看别人，适应力就会变得越来越弱。
「像现在大家常说的『同温层』，若你只能跟同类型、同质性的人对话互动，其实隐含著就是你的适应力会越来越弱，特别是对人的适应力。」她遇过很多人，碰到换主管就整个适应不良，只能面对温暖、友善、多给鼓励的上司，今天若换到一个严格、会责备他的主管，就无法忍受，甚至想离职。
在心理咨询时，林萃芬并不会鼓励当事人「不适合你的都删掉」，因为这会让适应力变得更弱，「当然有些时候可以有所选择，所谓『道不同不相为谋』，但若觉得所有人都跟你『道不同不相为谋』，只会变得越来越孤单。」适应力是多元化的，包括对人、对社会、对环境各方面变动的适应。面对未来，要跨越世代差异，适应力也是一件很重要的事。
锻炼心理技能 航向汪洋大海
若说以理解出发、提升对环境与人的适应力，是拉近不同世代距离的基本功，还有哪些心法是需要加强锻炼的？
林萃芬表示，每个世代有每个世代的行为模式，现今的撞世代爱创新，勇于追寻梦想、勇于冒险，所以会去海外打工度假、增加体验，会花很长的时间去当志工，这些可能也是部分习惯在「轨道上」的壮世代比较担心的。
「撞世代想做什么就去做，反而比较可以自我负责，他们的未来是片没有座标的汪洋大海，要靠自己去找出一条路来。」她认为，壮世代不要给撞世代太多建议，因为壮世代是用过去式来下指导棋，但撞世代要面对的是新世界，壮世代的过去未必受用，不如放手让撞世代去闯荡。
对创业家来说，若真希望第二代多锻炼、吸收真正的养分，一开始就要让他去外面世界闯荡，锻炼心理技能，要让他可以承受挑战、免于忧郁、克服困难，不要马上把他收编在自家公司，「过度保护，然后又希望他可以很厉害，其实是矛盾的，也剥夺孩子学习成长的机会。」
放飞梦想 尊重彼此的独特
世界变动很快速且巨大，就像没有人能预料这两年会有COVID-19出现，打乱了所有人的所有安排跟步骤，对于新世代限制越少越好，若有一个世代是勇于去突破、去闯荡的，她觉得应该给予支持，多给他们一点鼓励。
「不同世代间的相处，鼓励和尊重相当重要。」林萃芬强调，每个世代有每个世代的优点跟特质，不同世代要学会彼此尊重个别差异。「不要先用刻板印象去看不同世代，认定壮世代就是古板、撞世代就是冲撞，当你给对方贴上标签后，两个世代就会站在对立面，很难和平共处了。」每个人、每个世代都有独特性，彼此理解、互相尊重，提升适应力，世代共荣不是不可能。