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直销事业回馈心
近年来许多人将直销事业看成一个暴发户的行业，其实不然。现阶段已有许多直销公司在设立之初，即立下回馈分享的宗旨，而这份心意，不仅直销商在分享产品时就已算是一种回馈，甚至在公司行政体系中的收益所得也规划了公益活动、回馈社会的具体活动，较之许多一般传统行业在企业体达到适切的发展以后才想到回馈重要性的作法，直销事业在回馈分享理念的实践显然积极许多。
以实际行动来表示
谢进兴兼顾直销商与直销公司立场，对探讨回馈组织、回馈社会的具体作法有独到的见解。他认为直销事业在过去社会多有老鼠会、暴利等负面的评价。为此，华敬公司期待能透过回馈社会的活动，对外建立公司良好的形象。在积极作法上有：于公司成立满周年时举办园游会，并将当日所得捐助伊甸残障基金会，之后亦陆续捐赠百多套儿童套书给孤儿院，并将5周年庆的所得收入捐给慈济。
其实在种种回馈社会行动中不难瞧出，由公司统筹规划的活动在人力、物力、财力的资源上会有较大的凝聚力，但是直销领袖在体系内带领运作则须考虑组织COPY的问题。
「利润分享、事业共体」一语道尽公司回馈组织的具体行动；换言之，此份共识也是直销商对外推展业务时最基本的动力来源。例如：业绩奖金、领导奖金、福利分享、奖励旅游等方法都是回馈组织的具体做法。公司为直销商诉诸无形的回馈则侧重于：对外建立良好形象、知名度，开发产品、辅销器材及落实「产销合一」的行动，才能确保企业永续经营的地位，真正提供直销商一个实实在在的好公司。
凝聚组织体系共识
刘达霖对回馈社会公益活动由公司统筹规划的方式深表赞同，以其所属公司近年来一连串的动作得知，回馈社会实是直销事业现阶段重点工作。举例来说，捐款对象分别有「心路文教基金会」和「联合劝募」等公益团体。
回馈的行动除了金钱的赞助外，注重环保、办理健康讲座等方式，亦是另一种的回馈实践模式。丞燕公司在每一季所举办的健康讲座即不断致力将营养免疫学推介给国人，期能带来更新颖且实用的医学知识。针对普受全球重视的环保议题，在许多公司内部都有良善的回应：直销商向公司提货时一律使用纸袋、产品包装亦采用可回收使用的环保包装，诸如此类的小动作皆可显露关爱社会的心意。
至于个人对社会的回馈，一向乐善好施的刘达霖，早已有捐助慈济的做法，甚至偶尔也会邀请体系中的伙伴们共同响应。
基督教徒的吴碧云明白指出，受教义明言教徒须奉献十分之一的收入影响，对于回馈分享的实践一点也不迟疑。她的所属公司跨越预防医学领域，以提醒国人预防重于治疗的观念。健康检查的观念推广无非就是一种助人的行业。以去年透过健检而挽回家庭幸福的案例即有一千多个。另外在公司的系列性捐助则是结合公司年度表扬大会的收入所得，捐助对象是阳光基金会。
也有很多直销公司采取回馈组织的作法。例如在组织体系内由高阶领导人带领下线组成协进会，由公司组训部负责评鉴各协进会在各方面总体表现，每年的优胜者即可获得公司的补助。借由公司整体的力量，回馈直销商的行动过程，不但凝聚人心、也相对提升公司对外的行动力，创造双赢的局面。
广结各方善缘
「施比受更有福」是林雄在公司一次次对外举办义诊的过程中，最最深刻的体验。他主动与各里长联系，免费提供社区居民义诊、气功疗法及各种相关健康讲座的活动，也由于这份善念，林雄种下的善因，赢得了社区人们的感谢。
如何将回馈组织、回馈社区、回馈社会的理念在企业体系内扎根呢？经过与会人员热烈讨论之后，得到的共识与最具可行性的方法是，透过公司与组织教育的方式传递，因为成效和影响最具力度。
当人们对直销事业领域仍心存疑虑时，殊不知许多直销人早已超越了单只提供商品的层次，而将范围扩展至回馈组织、回馈社区、回馈社会的全方位服务。「涓滴成河」是直销事业凝聚所有对人有心、对社会有情的最佳写照。
（出处/直销世纪杂志第41期，1996/05/01）