第一志愿毕业也要从头学起 妮芙露 吴书娴 找到第一份工作后，文凭就没有意义了

 

北一女中保送台大外文系，再到美国就读英美文学研究所，顶著学霸光环，吴书娴却不断把身上「自以为」的标签撕除，经营直销后，她连直销的标签也撕掉了。

 

图片提供／吴书娴

家族里的中西医加起来超过10位，「从小，我身上就贴著以后要当医生的标签，」北一女高二那年，读理组的吴书娴，数学、物理不及格，导师请她到办公室给了两个选项：留级重读，或者就转到文组去，「高二下学期，我就把要当医生的标签撕掉了。」

 

转到文组后，不用再读数理的吴书娴如鱼得水，学业成绩表现优异，参加英文演讲比赛，拿下全台第一名，担任学生会主席的她，更是学校里的风云人物。

 

原来不是读文学的料

高中毕业，保送台大外文系，吴书娴又过了4年风光的大学生活，外文系第一名后，到美国威斯康辛州立大学继续攻读英美文学硕士，在与大量的文本、理论「搏斗」的过程中，发现她根本没有自以为的那么热爱文学，别人写作业是行云流水，她绞尽脑汁却仍差强人意，即使拿到了硕士学位，还是决定向英美文学说再见。

 

曾经有口译权威找她加入行列，因为工作需要经常出国奔波，以后势必无法兼顾家庭，吴书娴认为这个工作不适合自己。而由于不想再「写作文」，毕业后在美国找到媒体公关的工作，进去才发现，不但要跟媒体打交道，还得写一篇又一篇的新闻稿，那段时间，「我发现我英文程度好差，」她说：「在台湾，我的英文可能比大多数人好，在美国就只能用来基本沟通。」

 

媒体公关做得不顺手，她转到一个环保团体工作，虽然工作本身很有意义，却对工作内容提不起热情，几经思考，2004年决定打道回台。

 

回台创业当教练

到了这个阶段，吴书娴差不多把身上的标签都要撕光了，回到台湾差点不知道要做什么好。后来，她创业当起个人教练，她解释，这个工作是透过聆听、观察、根据客户的需求拟定行动方针，并透过彼此的合作探索，启发客户发挥最大的潜能。

 

当时还跟几位志同道合的同行，创立了ICFT（国际教练联盟台湾总会），当时台湾社会对教练的需求仍在起步阶段，虽然有教练联盟，会员仍得各自打拚，业务、行销、讲课……校长兼撞钟，样样得自己来。

 

在协助客户从工作与生活中找出热诚、能力跟意义的同时，吴书娴也发现了自己助人的使命。2007年，有次她到内湖社大讲课，有位学员热心帮忙倒茶水，她随口问了对方工作，对方告诉她：「我销售的是负离子衣物。」顺手递给吴书娴一本书参考。

 

爸爸是医生，身体有状况就是开药吃，家里更从来不乏保健食品，吴书娴到美国之后出现的过敏症状，即使换吃各种药物，回台多年仍困扰著她，看了学员给的书后，她决定再给自己一次机会。

 

「被动」领到被动式收入

隔周再去上课时，她就向学员表示要买几样产品来试试看，过没几天，状况明显改善，她决定加码。妈妈得知她购买直销产品，反应十分强烈，「你台大毕业、美国留学，怎么会被老鼠会骗？」

 

刚好过几天就是团队的激励大会，吴书娴为了消解妈妈的疑虑，就邀请妈妈一起去看看，「但她根本不是要来了解，而是要来踢馆。」看到许多人在千人场合上分享使用心得，吴书娴跟妈妈说：「这些人总不会是领500块钱来的走路工吧！」当天介绍人送妈妈一条围脖，吴书娴也送她两件内裤。

 

吴书娴继续她的教练工作，也依自己需求加购更多产品，还没有想到要经营直销，反而是妈妈体验产品之后，开始想到有哪些亲友需要，四处分享使用心得，当对方有兴趣，她一律回说：「跟我女儿联络。」

 

「如果不是妈妈热心分享，我可能不会全职做直销。」透过妈妈转介绍，吴书娴第一年就「被动」领到7 位数的奖金，也才开始认真了解直销可以为她的职涯带来哪些转变，「我跟主祈祷了1年，才决定在2009年专职经营。」

 

参加国中同学婚礼时，当年恐吓同学不好好读书考上好学校、就会被送去工厂当女工的老师问起她的工作，「你是在做直销吧？」吴书娴愣了一下，想起团队的教导，决定实话实说，分享家人使用产品的见证，「我心想，被老师拉黑就拉黑吧！」两天后，老师打电话给她买了产品，而在使用后，改善效果连医生都惊讶，问产品哪里买的，老师回说：「找我那个北一女的学生！」

 

T-up别人，Upgrade自己

「当产品有效，直销的标签就被撕掉了。」吴书娴认为，要把专业做出来，就要用科学根据去打动人，当产品自己会说话，什么销售模式都不是重点。

 

刚开始进团队学习时，讲师出身的吴书娴在台下总会嘀咕：「这段我来讲，应该可以讲得更好吧？」当时不太谦虚的她，总觉得自己就可以做得很好，不需要其他人来插手。「我虽然很优秀，但没有真正的借力。」直销经营是需要团队合作的，后来她终于明白，当自己很优秀，又懂得T-up别人，让伙伴帮忙跟新朋友介绍产品、公司，工作才会轻松，彼此才都能获得成长的机会。

 

「说不在意别人眼光是假的啦，」当自己愿意撕掉标签，别人却不断把标签贴回你身上时，心里真的五味杂陈，吴书娴告诉自己：「别人看不起，就要做到了不起。」她让自己每天归零，每天迎向新的机会，再多的标签都是外在的，「不管你做不做直销，你都是原来的那个你。」

 

吴书娴如何撕掉名校标签

˙放掉高学历的光环，从零开始

˙忘掉过去资历背景，虚心学习

˙拿掉个人英雄主义，团队合作