换个定位 看得更全面

当不如意的人事物使得我情绪低落时，我会用「定位法」来引导自己用不同观点，重新看待不如意事件要带来的意涵。当我们定位不同时，面对同一事件的情绪反应是不同的，在这定位过程中，也会帮助自己转换局限自己的想法。

 

放寒假了，就读小学二年级的小儿子期末考结束回家时，笑瞇瞇地从书包里拿出考卷给我看，我心想：这次又一如往常，要用好成绩跟我敲竹杠了。第一张国语考88分，我问他这个分数有达到期待吗？小儿子耸个肩，露出诡异的微笑；接著，看到第二张数学考卷77分，我明白儿子微笑传递的意思。

 

我开玩笑说：「儿子啊，你没有遗传到爸爸数理资优生的基因喔！」姐姐在旁搭腔说：「我都没有考过这么低的分数！」儿子马上回话：「我比爸爸厉害，爸爸以前数学都考第一名，没有进步奖可以拿，我这样才会有进步奖。」这回答让我笑了出来……事后想想，觉得儿子的正面想法让他自己不被考试的分数所局限，也让儿子无畏惧地去面对外界的干扰。

 

被挑战、被曲解时……

亲爱的，在生活上或经营事业的一些画面，总会出现不尽如意的时候，或是有时会出现那种故意在旁冷眼闲语的人，我们都是怎么面对与处理的呢？或有时候，感觉被挑战、被曲解，你是沈浸在情绪中，还是可以抽身试著以更全面的角度来看待这些事情？碰到这些状况，我们当下的想法是什么？又是以怎样的定位去面对这些不如意的干扰呢？

 

秀秀是一位很爱开车的高阶领导人，更喜欢开著公司赠送的车子趴趴走，说到秀秀的开车技术，我也是相当佩服，那种快狠准，让许多男性也不得不服。当然，也因为这样，公司曾经不只一次收到民众的投诉，说有公司LOGO的车，下交流道不排队，硬插在他前面；或是转弯很快，差点撞到他。毕竟代表公司形象的车在街上，总是受到更多的注目。于是，我必须与秀秀谈一谈了。

 

在一次碰面机会下，我提到了这件事，秀秀有点激动：「这样也要来当我，又不是真的撞到人，我觉得公司根本在针对我、针对我的团队，你知道前两天我团队的姊妹还接到公司电话，来查订单吗？我就这么不值得信任喔！」秀秀劈哩啪啦说了快15分钟，尽是对公司的抱怨，我静静听她说完，看我没什么反应，秀秀也就渐渐平静下来，但还是不示弱：「我知道公司就是看我不顺眼啦！」我见她这模样，有点气又有点好笑。

 

先别忙著抱怨

我微笑著说：「妳觉得很委屈齁？」秀秀点点头，我接著说：「嗯，我感受到妳的委屈，但是妳有想过为什么我今天要跟妳谈这事呢？其实你这样开车是没违规，也没有发生事故，为什么我还要特别提起呢？」

 

「我不知道，想当我吧！」以我对秀秀的了解，我知道她已经在思考了。

 

「想到什么了吗？」

 

「怕我破坏公司形象啊！」

 

「那妳觉得这个重要吗？」

 

「啊我就没有形象啊！」到这边，我知道秀秀已经只是嘴硬了。

 

等待了一会，秀秀缓缓地说：「重要啊，如果公司名声臭掉了，我们也很惨，尤其现在网路贴文这么多，如果被拍到PO上网路，以后说我在这工作，大家一定指指点点。」我知道秀秀已经将看事情的角度拉高了。

 

「嗯嗯，那刚刚说到妳觉得公司刁难的事情，妳的想法是？」

 

「哎唷，如果公司是打来查我，我根本没差，但是公司去找其他姊妹，她们有些是新人，会怕耶！」说到这，我看到秀秀保护团队的心，站在团队姊妹的立场来看这事情。

 

「很棒啊，妳会知道表示妳对团队姊妹的状况都很了解，她们愿意跟妳说，表示信任妳，那为什么妳不会怕，但她们会呢？」

 

「因为我老啊，哈哈！」

 

「是啊，妳经验比她们丰富，也知道公司的用意，那妳有跟她们说明吗？」

 

「好啦，我会跟她们说啦，妳知道吗，最近……」

 

自此以后，秀秀的抱怨变少了，虽然有时候还是会念一下，但我知道她能够很快调整，开车的礼仪更不在话下，碰到我，还会开玩笑说她现在开车有多乖，而每每听到秀秀在台上分享，也能感受到她看的事情更全面，面对事情的态度更稳重了，也因为这样，我发现秀秀团队跟著产生了变化，负面少了、抱怨少了，取而代之的是一个更正面积极、业绩成长的团队，秀秀也成功地晋升到下一个聘阶。

 

人的成长优先于业绩的成长

当不如意的人事物使得我情绪低落时，我会用「定位法」来引导自己用不同观点，重新看待不如意事件要带来的意涵。所谓「定位法」就是将自己的角色定位到事件中不同角色的思考模式，可以是对方的角色、或是旁观者的角色、或是定位在更高辈分或层级的角色。当我们定位在不同角色时，面对同一事件的情绪反应是不同的，在这定位过程中，也会帮助自己转换局限自己的想法。

 

最近，面对父亲突然离世的事件，生活中会不由自主地流泪，于是，我试著将自己定位为父亲的角色：「我是父亲时，会跟我的女儿说些什么？要如何面对这个离别？」这样的定位，让我想明白了，这个时间点至关重要的是陪伴母亲，让母亲感受到我的关心。

 

亲爱的姊妹，不论妳的事业目前发展到哪一个聘阶，都可以时时刻刻检视自己的定位在哪？该有怎样的格局？如果妳今天是一位初阶直销商，请把自己定位在资深直销商，用资深直销商的角度，来看妳所遇到的问题，妳会发现许多问题都只是个「事件」。

 

试想：如果今天是团队领导人遇到跟新进直销商同样的问题时，会觉得这是个问题吗？再想想：如果妳今天能以这样的方式来处理事情，那在经营事业的道路上，是否能拥有更强的处理问题能力？这就是「人的成长」。

 

我始终相信「人的成长优先于业绩的成长」，因为当一个直销商能事事以更高一阶的定位角色思维和格局来面对问题的时候，那这位直销商怎会不晋升，业绩又怎可能不成长呢？

 

今年，要牛转乾坤很简易，只要明白「遇到的事情都是滋养我们生命的养分」，每次的不如意事件都是化了妆的祝福。