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21世纪的明星通路
90年代即将步入尾声，而近10年行销市场最震撼的事件就是媒体与通路的革命。事实显而易见，在公平交易法的规范下，正当而符合交场需求的直销事业正以史无前例的速度蓬勃发展，为新兴商品打开广大的市场，也为旧有商品开拓了新的商机。
诸如美国Colgate-Palmolive集团的Princess House，Gillett的Jafra化粧品，而通讯业的MCI及Sprint也运用这个潜力无穷的通路在极短时间内攻占AT&T25％市场。新成立的公司更以全新的观念及奖金制度快速在市场上占有一席之地，如Nu Skin及Quorum等。更有甚者，在某些市场，人寿保险也开始以直销管道来销售他们的商品。
大众行销开始没落
事实上，传统的大众化行销开始没落是有原因的。多年前约翰奈斯比及妥夫勒等人就已经指出，随著科技发达，大众市场将被分化为各类专门市场，而依赖大众市场的行销工具，如电视广告，也将逐渐失去其效果。取而代之的行销策略将是兼有高科技及人性诉求的方案。大多数的趋势著作更强调假如厂商忽视消费者需求或自认了解消费者意愿，他们终将失去市场。
迈入90年代，强势通路更主宰了整个市场的发展，如量贩店、专业连锁店、大型购物中心等。市场已渐形成大者恒大，商品流通的利润向金字塔顶端集中的趋势，直销就是在这样的大环境下迅速兴起。
长期以来在美国、日本，甚至在台湾家庭的平均工作时间愈来愈长，但所得在贫富差距下并未相对增加。当他们消费的时间愈来愈有限，产品就愈有从卖场走进家庭的必要。
自从媒体革命发韧，有线电视的强大形成频道的大量增加，消费者停留在同一频道的时间相对变短，渐渐地，当厂商发现同一商品的广告成本变大，效果却相对变低时，电视广告不再是行销的万灵丹。
直销商品价廉物美
当广大的消费者发现他们所购买的产品中，相当高比例的成本是花费在广告及卖场的支出时，他宁可购买无店铺、无广告，但透过亲友推荐的产品。同样是背书，他们宁可相信亲友，也不相信广告，因为他们可以透过直销而消费到比较价廉物美的产品。
直销近年来的发展，包括台湾在内的的市场流行，与未来在东亚的成长一样，都是可以被预期的。当大企业或大型组织面对巨变无法改变自身而形成僵化体制时，原本受其保护的人们必寻求一个可以提供他们成功而充实人生的组织。
正当的直销以赚钱为号召，但其最终目的却是快乐、自由、健康的人生，值此重物质而轻心灵的商业社会，直销正好可以提供一个两者兼得的环境。正如传教，正当的直销事业领导者必须相信他所销售的产品、商法及制度，以身作则，言行一致，且真心地相信他所领导的事业对众人有利，否则甚难获得别人的认同。
以传教的心经营直销
如果业者心存侥幸，他的事业将有如空中楼阁，虽然可以暂时获利，却不能持久发展。更重要的是，因为直销不是投机事业，必须先付出才有收获，所以若不能一秉有如传教般劝人为善的精神，将禁不起早期的试炼，也不可能获致后期的成果。
经过十多年的考验，直销事业终于逐渐走出阴暗时期，进入一个百家争鸣的时代。我们期盼管理业者的公权力机构能订定更明确的游戏规则，使得正当的业者及组织领导者脱颖而出，进入一个俨然是21世纪明星通路的时代，在更多的新兴市场大放异彩，带领更多的人追求成功的人生，并使这个曾被称为「资本主义新宗教」的行业建立更专业的形象。
（出处/直销世纪杂志第45期，1996/09/01）