掌握适应型领导5元素，抢著学超前部署
台湾的防疫成功，凸显了「抢学」与「超前部署」的决战领导力，也验证了「适应型领导」的重要性。「抢学」谈的是抢先学习，「超前布署」论的则是洞烛先机，两者有异曲同工的正面效益。
为了了解此次疫情对台湾直销公司经营所产生的影响，笔者询问了10家业者，
Q1：新冠疫情有否影响公司营运？如何影响？
Q2：新冠疫情有否影响业绩？
Q3：经此疫情冲击后，未来是否会调整经营策略与方向？
疫情对直销公司经营产生的影响
在此将结果与大家分享：
Q1. 几乎所有公司都认为营运被迫转型，最大差别当然是所有活动停摆，取而代之的是线上活动（会议、教育、活动），直播更是密集，公司内部除了规画各种线上活动所需的相关企划、产品促销、讲师轮班、讲稿及各种道具、手板、按赞分享赠品等，引颈期盼的是线上观众是否够多？参与按赞或回答问题是否热烈？暗地担心的是多少线上观众为过路客或一日游者，每天都战战竞竞，用心上场，却也激荡著另一种同乐、共荣、紧张、有趣的革命情怀。
Q2. 有3成的公司业绩激增，归功于疫情激发民众更加重视保健，大量引导了提升免疫力的保健产品需求，举凡各种抗氧化剂、增强抵抗力、细胞营养学、肠道保健品等，皆自动大卖，甚至供不应求，更由于减少实体活动，而降低了不少行政、营业成本，让获利率大幅增加。
另有3成公司小幅成长，理由与上述高成长业者类似，但是因为产品力稍嫌不足，或者线上活动的企划力及张力不够到位，而呈现小幅增加。
也有约2成的公司，则原地打转，靠著老客群守著阳光，维持固定消费，凭借产品力或系统号召力，守住基本盘，但无法冲出重围，只期待疫情赶快过去，得以看到暗黑隧道那一头慢慢出现微亮光线。
最后，也是较令人担心的是有大约2成的公司，仍然维持实体说明会，但是受限于群聚人数及与会意愿降低的影响，效果相对有限。此外，有一家业者则是刚启动，尚未有任何知名度，必须靠著实体说明会来建构产品力、事业力及老板的讲课魅力，只好硬著头皮，北中南一直跑动，炒热会场，还好人数都还能控制在40人以内，也颇有进展。
Q3. 所有的公司都认为疫情的爆发带来了伤害，却也启发了转机，人类的许多观念及防疫动作，已经适度地融入日常生活习惯中，也势必改变直销公司的经营手法及行政、客服流程，所有公司在软硬体上都大幅度调整，以更贴近客情，同时也努力让线上各项活动企划增添更多人性的温度，线下实体活动更加精致及科技化。
适应型领导的5项元素
新冠疫情的持续发飙，直销公司如何应变，在在考验著掌舵者的智慧与决断力。《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）指出「适应型领导」（Adaptive Leadership）有5项元素：
- Anticipate（预测）：疫情刚开始时，绝大多数直销公司老板还在犹豫观望，T公司已经在扩编设备，从惯用的Zoom到微软的Teams，投入大量的软硬体建构，迅速开始每周数十场的线上会议，支援各国分公司的会议，迅速有效地转移工作重点，让业绩不减反增；另外，G公司也反应迅速，在大约10天左右的时间，除了升级原有的视讯设备，更增加了每周约4～5场的线上活动，从上到下完全投入，连70几岁的直销商也兴高采烈地复制，其成功自不在话下。
- Drive（驱动）：公司展现决心，有规划的带动，可以让经销商一则安心，二则跟随，自然确保了公司的业绩不降反升的必然性。
- Accelarate（加速）：公司上下调整得宜，将以往的旅行时间成本省下，用最新的营运模组，加快复制脚步，扩大战果。
- Partner（结盟）：非常时期的非常作法，让全球组织互相支援，共享成果。
- Trust（信赖）：在全公司各组织内形成共识，拟具共同的大目标，让公司成长，能见度提高，蓄积更大的能量，朝下一个里程碑迈进。
【关键密码】
抢学加超前部属，直销无惧疫情阻；
适应变局往前冲，上下一心必成功！